Erstatningsstrømledningerne er designet til at beskytte forbrugere og deres Xbox-konsoller mod sjældne elektriske komponentfejl, der kan udgøre en brandfare. Færre end én ud af 10.000 konsoller har oplevet disse komponentfejl, og i næsten alle tilfælde forårsaget skade af disse fejl var indeholdt i selve konsollen eller begrænset til spidsen af netledningen bag på konsollen.
Men i 30 konsoller verden over rapporteres disse fejl at have forårsaget mindre personskade eller mindre ejendomsskade. I syv tilfælde rapporterede kunder om at pådrage sig en mindre forbrænding på deres hånd. I 23 tilfælde rapporterede kunder om røgskader eller mindre skader på et tæppe eller underholdningscenter.
Anbefalede videoer
I alle regioner undtagen Kontinentaleuropa er Xbox-konsoller fremstillet før okt. 23, 2003, kræver en ny strømledning. I det kontinentale Europa blev konsoller fremstillet før jan. 13, 2004, kræver en ny strømledning.
"Dette er et forebyggende skridt, vi vælger at tage på trods af disse hændelsers sjældenhed," sagde Robbie Bach, senior vicepræsident for Home & Entertainment Division hos Microsoft. †Vi beklager ulejligheden, men mener, at det er ansvarligt at tilbyde forbrugerne en gratis erstatning.â€
For at bestille en erstatningsledning skal forbrugerne gå til http://www.xbox.com og klik på linket Udskiftning af strømledning til Xbox. Erstatningsledninger kommer to til fire uger efter, at ordren er afgivet. Mens de venter på, at den nye ledning kommer, bør forbrugerne slukke deres Xbox-konsoller, når de ikke er i brug.
Kunder, der ikke kan få adgang til World Wide Web, skal kontakte Microsoft på det relevante gratisnummer, der er angivet her:
Australien: 1800 073 897 Korea: 0079885219551
Østrig: 0800295177 Mexico: 18001238568
Belgien: 080080943 Holland: 0800 0200371
Canada: (866) 271-0450 New Zealand: 0800 880 029
Colombia: 18009440724 Norge: 80040975
Danmark: 80885649 Portugal: 800844441
Finland: 0800112951 Singapore: 800 852 3567
Frankrig: 0 800 97 01 76 Spanien: 900811914
Tyskland: 08000001521 Sverige: 0200810371
Grækenland: 0080044148905 Schweiz: 0800561421
Hong Kong: 800901727 Taiwan: 00800666073
Republikken Irland: 1800923947 Storbritannien: 0800 028 9276
Italien: 800925244 USA: (866) 271-0450
Japan: 0120558573
Redaktørernes anbefalinger
- Microsofts Xbox Series X-konsol kan drive xCloud-servere næste år
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
