Nulstil din adgangskode for at låse din iTunes-konto op.
Billedkredit: Udlånt af Apple
Apple låser iTunes-konti, når en adgangskode er blevet indtastet forkert for mange gange, eller når Apple registrerer mistænkelig aktivitet. Du har to muligheder for at genaktivere din deaktiverede iTunes-konto: den første er "E-mail-godkendelse", som lader dig bekræfte din iTunes-konto via din registrerede e-mailadresse; den anden er "Besvar sikkerhedsspørgsmål", som bekræfter dit id ved at lade dig besvare det sikkerhedsspørgsmål, du har oprettet, da du registrerede din iTunes-konto.
Aktiver en iTunes-konto via e-mail-godkendelse
Trin 1
Indtast dit Apple ID i boksen.
Billedkredit: Udlånt af Apple
Gå til Apple iForgot, skriv dit Apple ID i feltet og klik på "Næste".
Dagens video
Trin 2
Vælg "E-mail-godkendelse".
Billedkredit: Udlånt af Apple
Vælg "E-mail-godkendelse" for at hente din konto. Klik på "Næste" for at fortsætte. Du bør snart modtage en e-mail på din registrerede e-mailadresse.
Trin 3
Åbn e-mailen og klik på "Nulstil nu >."
Billedkredit: Udlånt af Apple
Gå til din registrerede e-mail-adresse, for eksempel Yahoo-mail. Åbn den e-mail, du lige har modtaget fra Apple, og klik på "Nulstil nu >" for at starte nulstillingsprocessen.
Trin 4
Indtast den nye adgangskode, og bekræft den.
Billedkredit: Udlånt af Apple
Indtast en ny adgangskode, bekræft den og klik på "Nulstil adgangskode" for at anvende ændringen. Denne nye adgangskode vil være din login-adgangskode til din iTunes-konto fra nu af.
Aktiver en iTunes-konto ved at besvare sikkerhedsspørgsmål
Trin 1
Indtast dit Apple ID i boksen.
Billedkredit: Udlånt af Apple
Gå til Apple iForgot, skriv dit Apple ID i feltet og klik på "Næste".
Trin 2
Vælg "Besvar sikkerhedsspørgsmål" og klik på "Næste".
Billedkredit: Udlånt af Apple
Vælg "Besvar sikkerhedsspørgsmål" for at hente din konto. Klik på "Næste" for at fortsætte.
Trin 3
Bekræft din fødselsdag.
Billedkredit: Udlånt af Apple
Klik på henholdsvis "Måned", "Dag" og "År", og vælg din fødselsdag fra rullelisterne. Klik på "Næste" for at fortsætte.
Trin 4
Besvar sikkerhedsspørgsmålene.
Billedkredit: Udlånt af Apple
Indtast svarene på sikkerhedsspørgsmålene som vist. For eksempel "Hvad er dit drømmejob?" Dette er de spørgsmål og svar, du valgte, da du første gang konfigurerede dit Apple-id.
Trin 5
Nulstil adgangskoden.
Billedkredit: Udlånt af Apple
Indtast en ny adgangskode, bekræft og klik på "Nulstil adgangskode" for at anvende ændringen. Husk at bruge denne nye adgangskode for at få adgang til din iTunes-konto i fremtiden.
Tip
Klik på "Glemt dit Apple-id?" hvis du ikke kan huske dit ID. Indtast dit navn og din e-mailadresse for at hente dit ID og nulstille din adgangskode.
Advarsel
For "E-mail-godkendelse" har du 3 timer fra det tidspunkt, hvor e-mailen er sendt, til at nulstille din konto, før processen udløber. Hvis du ikke nulstiller din konto inden for den tildelte tid, skal du gentage "E-mail-godkendelsen" for at hente din konto.
