Du vinder, Google -- min erfaring med at opgradere min Drev-lagerplads

Som teknologijournalist og madfotografentusiast kan jeg samle tusindvis af billeder i et hurtigt tempo.

Og hvis du også har brugt en betydelig mængde tid online, er der en god chance for, at du er forbundet til en form for betalt cloud-lagring. For mig er det system Google One. Jeg blev suget ind, da Google-lagerplads var gratis, men omkring 2019 blev den betalte Google One-abonnementstjeneste etableret. Til $20 om måneden for 100 GB lagerplads var det en problemfri for en som mig selv, der gemmer et væld af data online. Men et par år efter er jeg i nøjagtig samme situation, som jeg var før. Jeg har brug for mere lagerplads.

Problemet er det Google One omfatter alle af dataene på en enkelt Google-konto, inklusive e-mails, fotos, Workspace-filer, Drev filer, og mere. Alles opbevaringsmønstre er lidt forskellige. En personlig konto vil sandsynligvis være meget anderledes end en virksomhedskonto. En personlig konto, der bruges til arbejde, vil også variere. Men jeg forestiller mig, at de fleste mennesker falder i samme lejr som jeg. Over 80 GB på min konto blev brugt til at understøtte

En utaknemmelig opgave

I midten af ​​2020 nærmede min 100 GB Google One-konto 85 % kapacitet, og jeg begyndte at modtage meddelelser fra Google om, at jeg skulle slette data fra min konto for at forhindre, at den nåede grænsen. En af de primære konsekvenser af en konto ved kapacitet er, at den ikke vil være i stand til at sende eller modtage e-mails. Tilsvarende vil Google One ikke være i stand til at sikkerhedskopiere Google Fotos, Google Doc-filer, Drev-filer eller andre data, der er forbundet til skytjenesten.

Straks begyndte jeg den utaknemmelige opgave at forsøge at rydde min over 50.000 e-mail-dybe indbakke. Dette var virkelig utaknemmeligt. Mens jeg styrtede tusindvis af e-mails væk og halverede min primære indbakke i et stykke tid, satte det næsten ikke et hak i den procentdel af lagerplads, jeg havde brugt op. Min Gmail tegnede sig kun for omkring 5 GB af min Google One-konto. Og jeg tacklede kun de ulæste, nemme at finde e-mails.

Til sidst flyttede jeg mit fokus til synderen, Google Fotos. Jeg begyndte at slette forlængst glemte memer, dublerede billeder, rystende og slørede billeder, billeder, som jeg ikke længere forstod sammenhængen med, og billeder, der fremkaldte smertefulde minder. Dette var stadig af ringe betydning for min samlede lagerprocent. Jeg overvejede det fulde omfang af mine elendige opbevaringsvaner. Mange af mine arbejdsgallerier med adskillige smartphones og bærbare computere blev. Jeg har også utallige videoer fra koncerter og andre shows, der helt sikkert fylder meget i Google Fotos.

Jeg overvejede mildt sagt andre opbevaringsmuligheder. Jeg kunne skifte noget indhold til et SD-kort eller harddisk. Jeg har et Microsoft 365-abonnement, der også inkluderer 1 TB skylager. Begge disse muligheder har potentiale til at være manuelt intensive at overføre eller kan kræve et synkroniseringsværktøj eller en tjeneste til at flytte data. De mangler muligvis også den automatiske kategorisering, jeg allerede har i Google Fotos. Alligevel er det ikke en dårlig idé at have en sikkerhedskopi for alle disse data.

Et skridt frem, to skridt tilbage

Hvis du har været igennem en lignende bue, som jeg gjorde, kan du allerede se skriften på væggene. Du kan aldrig helt slette nok til at genvinde den plads, du har brug for.

Tiden gik hurtigt, og snart skulle jeg til mediebegivenheder, restauranter og shows igen. Omkring midten af ​​2022 nærmede tiden sig, hvor mit abonnement ville fornyes. Jeg var allerede gået et helt år og behandlede kapacitetsadvarslen som et mildt forslag snarere end et alvorligt behov for indgriben. Jeg havde udviklet en fast vane med at slette unødvendige e-mails og billeder og holdt min konto på omkring 90 %.

Alligevel overvejede jeg at opgradere til en kapacitet på 200 GB på det tidspunkt. Dette ville bringe min årlige afgift til $30, men at gå gennem Fotos-kontosiden på min telefon, Google forklarede, at hvis jeg opgraderede før min fornyelsesdato, ville jeg ikke blive debiteret igen før januar 2024. Jeg havde til hensigt at opgradere, men jeg glemte det, og der gik endnu et år.

Spol frem til midten af ​​2023 modtog jeg en e-mail, der bekræftede den automatiske fornyelse af mit 100 GB Google One-abonnement. Det var da jeg huskede, at jeg ville opgradere til 200GB planen. Efter en kort indre kamp besluttede jeg at bide mig fast og abonnere på det højere niveau.

Dobbelt opladningsdebacle

Nu var jeg på det punkt på min rejse, hvor jeg måtte affinde mig med, at jeg lige havde dobbeltbetalt for Google One. Først ville jeg lade det glide, men jeg var sikker på, at der måtte være en måde at få mine penge tilbage på. Jeg har hørt rædselshistorier om Googles hjælpelinje og kundeservice, men det mindste jeg kunne gøre er at prøve, ikke?

Et par browsersøgninger og et par klik senere blev jeg dirigeret til en anden Google-kontoside, hvor jeg kunne rapportere et problem. Jeg har siden fundet ud af en mere strømlinet metode til at få adgang til denne side, men den får dig stadig derhen, hvor du skal hen.

Hvis du har brug for at anmode om en refusion for Google One (eller andre køb via Google), skal du følge disse trin for at spare dig selv for hovedpine:

• Vælg dit ikon på din Google-konto.
• Vælg Administrer din Google-konto.
• Vælg betalinger og abonnementer.
• Rul ned og vælg Send feedback.
• Vælg Rapporter et problem.
• Vælg Andet og skriv dit problem.

Jeg var glad for, at jeg fandt ud af denne metode med lidt eller ingen udfordring. Endnu bedre, mit problem blev løst i løbet af få dage. Især i betragtning af, at problemet skyldtes mit fraværende sind, var det ikke en stor sag at lade mit abonnement blive automatisk fornyet og derefter at beslutte at købe den ekstra lagerplads separat. Under denne prøvelse indså jeg, at det, jeg troede var en fornyelsesaftale, tilsyneladende blot er, hvordan Google udfører sine opgraderinger, og min konto vil ikke blive debiteret igen før sidst i januar 2025.

Det er en lille note, men noget vigtigt at overveje, hvis du skal opgradere.

Ikke en langsigtet løsning

Alt i alt er jeg tilfreds med endelig at have gået videre med min opgradering. At have den ekstra lagerplads har dæmpet min angst for at løbe tør på et uhensigtsmæssigt tidspunkt. Endnu vigtigere, det har givet mig ekstra tid til at overveje min langsigtede backup-strategi.

Google fortæller mig, at jeg har omkring fire år, før jeg får brug for mere lagerplads, og det er min hensigt at blive ved med at arbejde gennem e-mails og slette gamle billeder, når jeg kan. Men det er det vanskelige ved cloud storage. Prøv som jeg kunne, jeg rammer nok loftet igen inden længe. I øjeblikket står min Google One-konto på cirka 97 GB brugt, hvor mine Google Fotos optager omkring 86 GB af disse data. Du laver regnestykket.

I sidste ende er den eneste løsning til langsigtet databevaring offline-lagring med høj kapacitet. Det er år siden, jeg har haft en harddisk, så det kan være årsagen til min tøven. Men jeg hælder til sikkerheden ved en fysisk backup, mens jeg sorterer ud, hvilke af mine filer der er de vigtigste. Når det kommer til aktivt at flytte indhold, så meget som jeg hader at indrømme det, ved jeg, at jeg har adskillige billeder og videoer, der kan gemmes på en mindre ceremoniel måde end Google Fotos.

I mellemtiden vil mit sind buldre, og forhåbentlig vil jeg ikke stå over for det samme dilemma i 2027.