Alexa bedre til at købe ting, men Google "Får dig," siger ny undersøgelse

Hvilken smart højttaler eller digital assistent, du anvender i fremtiden, kan afhænge af, hvordan du bruger en, ifølge en ny uformel undersøgelse blandt annoncebranchens insidere. CNBC interviewede fem af de førende reklamebureauer med forretning på markedet for smarte højttalere og fandt ud af, at mens Amazons Alexa fortsætter med at dominere markedet, Google Assistant udvikler sig hurtigere for folk, der kan lide at chatte.

En af de vigtigste takeaways til Alexa er, at Alexa har infiltreret smarthøjttalermarkedet på en meget mere omfattende måde end Google Assistant har. Canalys for nylig rapporteret at markedet for smarte højttalere skal overstige 100 mio. ved udgangen af ​​året, med Alexa indtager omkring halvdelen af ​​markedet, mens Google kommer på andenpladsen med omkring 30 pct. Den samme rapport forudsiger, at over 300 millioner højttalere vil være i drift i 2022, med Alexa og Google kører selv på 34 procent af markedet.

Anbefalede videoer

Amazons anden styrke er ifølge undersøgelsen, at Alexa er så tæt viklet ind

Amazons centrale detailplatform og inkluderer innovationer som dens stemmeaktiverede engangsbetalingsfunktionalitet.

Relaterede

  • Hvad skal du gøre, hvis din Amazon Alexa-app ikke virker
  • 8 Google Assistant-indstillinger, du bør deaktivere eller justere
  • Sådan sælger du dine forældre på en smart assistent

"Den dyreste annonceplads i fremtiden vil være Alexa," ifølge Sophie Kleber, en administrerende og kreativ direktør for digitalt bureau Kæmpe stor. "De er egentlig bare integreret i indkøbsplatformen."

Hvor begge platforme kører succesfulde engagementer med kunder, er brugen af ​​tredjepart færdigheder, apps og rutiner for at forbedre den smarte højttaleroplevelse. Ved at omfavne eksperimenter og mere kreativitet i deres respektive økosystemer, både Amazon og Google har gjort det nemmere for udviklere at omfavne de rigtige funktioner i deres smarte assistenter. Fra innovative stemmeaktiverede spil til brugerdefinerede stemmekommandoer er udviklere i stand til at udvide ideen om, hvad smarte højttalere rent faktisk gør. Det gør en forskel for kunder, der har en bedre forståelse af, hvorfor de ønsker at bruge en smart højttaler i første omgang.

Men hvor Amazon styrer markedet for handel, erkender disse reklameeksperter, at Googles dybe forskning i sprogbehandling kan tillade Google Assistant til at "få" deres kunder bedre, forstå deres behov og lære svar, der er baseret på folks stemmenuancer, placering og kan lide.

"Nu hvor jeg er i stand til at spørge disse smartenheder om anbefalinger, vil jeg gerne have, at de fortæller mig noget interessant for mig," sagde Chris Neff, seniordirektør for innovation hos reklamebureauet Samfundet. "Vi fordyber os mere i, at det er en assistent og mindre i, at det er en transaktionsanordning."

Forskellen kan ligge i, at Google er så meget mere end en salgsplatform med sine dybe rødder i søgemaskinen optimering, maskinsprogslæring og dets forbindelse til hele Googles økosystem af produkter, tjenester og løsninger.

I sidste ende finder denne uformelle undersøgelse, at mens konkurrencen er hård mellem den førende stemme assistenter, vil forbrugerne drage fordel af den fortsatte udvikling af stemmegenkendelse og -behandling teknologier.

Redaktørernes anbefalinger

  • Hvorfor du skal bruge Google Home Rutines
  • De bedste Google Assistant-kompatible enheder
  • Eksperter advarer om, at AI-assistenter skader børns sociale udvikling
  • Opsummering af kæledyr, der roder med Google og Alexa
  • Kan dit smarte hjem spare dig penge på husejerforsikringen?

Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.