Hvis du vågnede i går morges og fandt ud af, at din Google Home-enhed ikke fungerede korrekt, var du ikke alene – brugerne var forhindret i at interagere med deres Google-baserede smartenheder, og ingen mængde af nulstilling og manipulation med muligheder fiksede problem.
Der er nu et plaster på plads. Google rapporterede i eftermiddags via Twitter, at du kan genstarte din Google Home eller Chromecast-enhed for at få den op at køre med det samme, eller vent et par timer på, at rettelsen starter automatisk.
Anbefalede videoer
Vi har en rettelse til Google Home og Chromecast. Den rulles automatisk ud inden for de næste 6 timer. For at komme op og køre igen nu, genstart din enhed → https://t.co/CM4ov63F46. Tak, fordi du holdt med os!
— Lavet af Google (@madebygoogle) 27. juni 2018
Hvad var årsagen til problemet i første omgang? Google har vagt forklaret i en e-mail sendt til alle ejere af Google Home og Chromecast-enheder.
"Vi fandt en fejl med et af vores backend-systemer og brugte dagen på at arbejde hårdt for at få alle op at køre igen," sagde virksomheden i e-mailen. »Det er frustrerende, når teknologien ikke fungerer, som den skal, især når man er afhængig af den. Vi er kede af, at det skete."
Problemet stoppede brugeren fra at fuldføre enhver interaktion med Google Home og Chromecast-enheder. Ifølge en tråd på den r/GoogleHome subreddit,
Det var ret tydeligt, hvis nogen af dine enheder led af problemet. Hvis du bruger en Google Home, blev "Hey, Google"-kommandoer efterfulgt af meddelelser om, at Home-enheden endnu ikke er konfigureret, at der er opstået et problem, eller at der opstod en fejl. Hvis du brugte en Chromecast, har du muligvis fundet ud af, at den ikke blev fundet til streaming - f.eks pr talrigetidlige klager - eller at den simpelthen nægtede at starte op. Når det er sagt, var ikke alle enheder berørt.
En Reddit-kommentator mistænkes at en nylig opdatering for at tilføje spansk kan have forårsaget problemet, og bemærkede, at deres enheder var i orden, indtil opdateringen faldt tidligere.
Det Lavet af Google Twitter-konto blev oversvømmet med spørgsmål om problemet og udsendte følgende udtalelse tidligt i går:
Hej tak, fordi du kontaktede os - vi er allerede klar over dette og arbejder på det. Vi holder dig opdateret, når vi har fået en rettelse.
— Lavet af Google (@madebygoogle) 27. juni 2018
Sammenkoblingen af forskellige smarte enheder er noget af en akilleshæl for mange virksomheder, da deres naturen betyder, at ét problem kan bølge hele vejen gennem økosystemet, før nogen har mulighed for at bemærke det det. Alligevel har Googles smarte hjemmeenheder været relativt stabile sammenlignet med Amazons Alexa, hvilken for nylig fortalt brugere "hver gang jeg lukker øjnene, ser jeg kun mennesker, der dør," og har tidligere gjort det bryde ud i latter uden nogen mærkbar grund.
Redaktørens anbefalinger
- Google Pixel 8: alle de seneste rygter og hvad vi gerne vil se
- De bedste Google Home-tip, tricks og påskeæg
- De mest almindelige Google Nest Mini-problemer, og hvordan man løser dem
- Røg fra skovbrande får Google til at udsende rådgivning om arbejde hjemmefra
- Google Pixel 7a farver: Her er alle muligheder, du kan få
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
