Det er en almindelig misforståelse, at e-mail-levering fuldføres øjeblikkeligt. E-mail er designet til at blive sendt fra Mail Server til Mail Server, indtil den når den ultimative destination uden garanti for, hvor længe den vil ligge ved hvert mellemliggende stop. De fleste tilfælde af forsinket e-mail skyldes langsomme eller overbelastede mailservere. Forsinkelser ved levering af e-mail er forårsaget af spam, hyppigheden af at tjekke ens e-mail eller andre hardwareproblemer. Når en e-mail er forsinket i et betydeligt tidsrum, er den bedste måde at kontrollere, hvorfor en e-mail er forsinket er at analysere e-mail-headeren på meddelelsen om leveringsforsinkelse for at se, hvor forsinkelsen er forekommende. Læs videre for at lære, hvordan du bekræfter, hvorfor en e-mail er forsinket.
Trin 1
Åbn en webbrowser.
Dagens video
Trin 2
Log ind på Gmail.
Trin 3
Åbn mål-e-mailen for at kontrollere årsagen til dens forsinkede modtagelse (eller den placering eller mailserver, hvor den opbevares).
Trin 4
Vælg indstillingen "Vis original" på e-mailen.
Trin 5
Se "E-mail-header".
Trin 6
Et eksempel på en forsinket e-mail-header
Gennemgå "Modtaget af" e-mail-serveren for at bestemme placeringen/I.P. adresse, der forårsagede e-mail-forsinkelsen.
Trin 7
Kontakt din internetudbyder (Internet Service Provider) og oplys I.P. adresse på mailserveren og forhør dig om status for din internetudbyder. Spørg, om adressen er blevet "sortlistet" fra afsendelse af e-mail. Med løbende bestræbelser på at minimere spam-e-mail, forhindres eller forsinkes legitime e-mails i at blive videresendt til den ønskede modtager som en del af en forholdsregel.
Trin 8
Test serveren. Hvis din internetudbyder ikke kan give et tilfredsstillende svar på din henvendelse, eller du ikke er tålmodig nok til at vente på et svar, brug en alternativ e-mail-konto (dvs. yahoo, din arbejds-e-mail, msn osv.) for at sende den ønskede igen e-mail. Dette giver dig mulighed for at afgøre, om din internetudbyder er blevet "sortlistet" ved et uheld.
Trin 9
Rapportér problemet. Hvis den e-mail, der blev brugt i trin 2, returneres, har modtageren højst sandsynligt problemer med sin e-mail. Brug en alternativ kommunikationsform til at informere personen om det potentielle problem.
Tip
E-mail-forsinkelser opstår ikke, fordi en modtagers e-mail-indbakke er fuld.
Hver e-mail-klient har forskellige måder at se meddelelsesoverskrifter på.
E-mail var ikke beregnet til at være et øjeblikkeligt kommunikationsmedie.
Blacklisting I.P. adresser eller e-mail-servere forekommer mere almindeligt nu, da spamforebyggende foranstaltninger træffes af internetudbydere.
