Hvis du er en DirecTV-kunde, og du oplever, at din DirecTV-boks ikke fungerer, har du et par muligheder.
Billedkredit: franckreporter/E+/GettyImages
Hvis du er en DirecTV-kunde, og du oplever, at din DirecTV-boks ikke fungerer, har du et par muligheder. Du kan prøve at trykke på nulstillingsknappen eller tage andre skridt for at nulstille boksen. Du kan også nulstille din tjeneste online og sikre dig, at dit udstyr er korrekt tilsluttet dit fjernsyn, og at dit tv selv fungerer. Hvis du bliver forvirret, kan du ringe til DirecTVs tekniske support for at få råd og assistance.
Nulstilling af din DirecTV-boks
DirecTV er generelt en pålidelig tjeneste, men hvis du oplever problemer med den, er der nogle trin, du kan tage.
Dagens video
Et af de nemmeste trin, du kan tage, er at nulstille din DirecTV-boks ved at trykke på Genstarts knap. På nogle bokse er dette inde i rummet med det smartkort, du bruger til at få adgang til DirecTV-tjenesten, mens det på andre kan være på siden af æsken. Tryk på denne knap og
vent på, at din boks genstarter for at se, om det løser dine forbindelsesproblemer. Tjek dokumentationen til netop din boks, hvis du ikke kan finde knappen.Hvis det ikke hjælper, kan du prøve afbryde DirecTV-boksen fra væggen eller strømskinnen, hvor den er tilsluttet. Vent i det mindste 15 sekunder, og sæt derefter boksen i igen, hvor den oprindeligt blev sat i. Tryk på tænd/sluk-knap at tænde den igen og se om situationen er løst.
Håndtering af forbindelsesproblemer
Hvis du finder dit tv forbundet til DirecTV med en hvid skærm, en solid blå skærm eller en tom skærm, er det muligt, at tv'et er blevet afbrudt fra DirecTV-boksen. Tjek kabler tilslutte tv'et til DirecTV-boksen, og kontroller, at de er tilsluttet korrekt. Du kan prøve at afbryde dem og tilslutte dem igen, hvis du ikke er sikker. Sørg for, at TV'et er indstillet til den korrekte indgang ved hjælp af tv'ets fjernbetjening og instruktioner fra tv-manualen eller online dokumentation.
Hvis tv'et ikke ser ud til at tænde overhovedet, kan det være en strømproblem med tv'et. Tag stikket ud af TV'et, hvor det er tilsluttet, og sæt det i igen for at sikre, at det er tilsluttet korrekt. Prøv at tilslutte en anden enhed til den samme stikkontakt for at sikre, at den kan modtage strøm. Hvis stikkontakten fungerer, kan det være et tegn på, at tv'et skal repareres.
Hvis tv'et virker, men ikke kan få et DirecTV-signal, kan du også prøve tilslutte DirecTV-boksen til et andet TV for at se, om det løser problemet. Hvis ikke, kan problemet være med DirecTV-boksen, og du skal muligvis ringe til DirecTV for at få teknisk support. Ellers, hvis boksen fungerer sammen med et andet tv, kan problemet skyldes dit tv. Overvej at udskifte den eller få den repareret af producenten.
Du kan også prøve at tilslutte tv'et til en anden indgang, såsom en Blu-ray-afspiller eller videospilkonsol som en Xbox eller PlayStation for at se, om det kan modtage input fra det. I så fald kan det være et tegn på, at der er et problem med din DirecTV-boks i stedet for dit tv.
Få DirecTV til at nulstille alt online
En anden mulighed, hvis du har problemer med DirecTV-service, er at få DirecTV til at nulstille dit udstyr online. For at gøre dette skal du besøge DirecTV-webstedet eller bruge MyAT&T-appen til at oprette forbindelse til din DirecTV-tjeneste. Dette kan være nyttigt, hvis du mangler service til bestemte kanaler
Klik eller tryk Administrer min plan og så Administrer og lær om udstyr. Klik eller tryk genopfrisk modtager. Vent fem minutter på, at din boks bliver opdateret, og ring til DirecTV, hvis der er et fortsat problem.
