Tesla Model 3 figurerer på listen over biler, der er frataget deres eftertragtede Recommended rating af Consumer Reports. Publikationen undersøgte Model 3-ejere i hele USA og nævnte faldende pålidelighed som hovedfaktoren bag sin beslutning.
Consumer Reports fokuserer ikke udelukkende på Tesla. Det sendte tusindvis af nye bilkøbere en undersøgelse i 2018 for at få indsigt i, hvilke modeller der er de mest pålidelige, og hvilke der er mest problematiske. Bilister blev spurgt om de problemer, de stødte på med deres bil, og hvor ofte den har været i butikken, siden de købte den. De 500 Model 3 ejere, den adspurgte, var ikke begejstrede for deres køb. De rapporterede især, at de fandt løs kropsbeklædning og opdagede glasfejl.
Anbefalede videoer
Problemerne, der plagede tidlige eksempler på Model 3, var godt dokumenteret online. Ejere rapporterede bl.a. malingpletter, trimproblemerne nævnt af Consumer Reports og berøringsskærmsfejl. Ingeniørkonsulentfirmaet Munro and Associates gik så langt som
sammenligner Model 3's byggekvalitet til Kia's i 1990'erne; enhver, der har kørt en Sephia, vil fortælle dig, at det næppe er en klingende påtegning.Mange analytikere og ejere var enige om, at Tesla forbedrede 3'erens byggekvalitet betydeligt i slutningen af 2018, da den øgede produktionen i sin Fremont, Californien, fabrik så den elektriske sedan kan klare sig bedre i 2019. Indtil da mistede Tesla 11 pladser i Consumer Reports bilmærkerangeringer.
"Vi har været i kontakt med Tesla. De har fortalt os, at de har behandlet disse specifikke problemer, og de vil ikke påvirke nye købere. Hvis det viser sig at være sandt, er det muligt, at det vil blive afspejlet i vores fremtidige undersøgelser, men det er også muligt, at der vil opstå andre problemer, siger Consumer Reports til Digital Trends. Vi kontaktede Tesla og modtog et lignende svar.
"Vi sætter en ekstrem høj barre for Model 3. Vi har allerede foretaget væsentlige forbedringer for at rette eventuelle problemer, som Model 3-kunder måtte have oplevet refereret til i denne rapport, og vores returpolitik tillader enhver kunde, der er utilfreds med deres bil, at returnere den for en fuld tilbagebetale. Disse nye data fra Consumer Reports kommer fra deres årlige ejertilfredshedsundersøgelse, som løber fra juli til september, så langt de fleste af disse problemer har allerede blevet rettet gennem design- og fremstillingsforbedringer, og vi ser allerede en betydelig forbedring i vores feltdata,” sagde en talsmand til Digital Trends via e-mail.
Model 3 er ikke den eneste bil, der er stødt ud af den anbefalede liste. Consumer Reports nedgraderede også Chrysler 300, efter at ejere klagede over problemer med bilens elektronik og den otte-trins automatgearkasse. Chrysler faldt også med 11 pladser, og firmaet er også overbevist om, at dets rating vil stige igen i en ikke alt for fjern fremtid.
"Vi behandler alle problemer, vi ser i vores kvalitetsindikatorer, og de problemer, der refereres til i Consumer Reports, er allerede blevet identificeret og løst. 2019 Chrysler 300 og Dodge Charger repræsenterer den bedste iteration af køretøjerne nogensinde," sagde en talsmand i en erklæring sendt til Digital Trends. "Med de forbedringer, vi har lavet, er vi sikre på, at 300 og Charger begge vil genvinde deres anbefalede status i fremtiden," tilføjede virksomheden.
Acura RDX, BMW 5-serien, Volkswagen Tiguan og den politivenlige Dodge Charger (som kører på den samme grundlæggende platform som 300) mistede også deres anbefalede rating på grund af pålidelighed bekymringer.
Consumer Reports er ikke kun bæreren af dårlige nyheder. Industriens vagthund hævede BMW X3, Genesis G90 og Lincoln Nautilus (som erstatter MKX) til Anbefalet status efter feedback fra ejere i den virkelige verden afslørede, at de er blevet mere pålidelige.
Opdateret 21-2-2019: Tilføjet erklæring fra Tesla.
Redaktørernes anbefalinger
- Flyt til side, Tesla. Hyundai Ioniq 6 er den bedste elektriske sedan for masserne
- BMW i4 vs. Tesla Model 3: Hvilken EV sedan er bedre?
- Teslas Model 3 er angiveligt på vej mod et redesign
- Tesla modtager en massiv Model 3-ordre fra biludlejningsgiganten Hertz
- Se Elon Musks hurtige start på Teslas Model S Plaid leveringsbegivenhed
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
