Rejsende, der søgte på Cathay Pacifics hjemmeside efter flybilletter mellem USA og Vietnam, kunne ikke tro deres egne øjne, da de så førsteklasses sæder sælges for kun 1.100 $ i stedet for det sædvanlige $16,000.
Nej, det var ikke et generøst nytårsudsalg af det Hong Kong-baserede flyselskab. Det var en fejl med dets computersystemer.
Anbefalede videoer
Cathay var hurtig til at fjerne den forkerte billetpris, da den dukkede op mandag den 31. december, dog ikke før en række hurtiggående rejsende trykkede på købsknappen.
Men de måtte vente flere dage på at finde ud af, om flyselskabet ville honorere deres reservationer til den absurd lave pris. Til deres glæde meddelte Cathay onsdag, at den tillader reservationerne at gå igennem.
I et tweet onsdag sagde flyselskabet: "Godt 2019 alle sammen, og til dem, der købte vores gode - MEGET god overraskelse 'special' på nytårsdag, ja - vi lavede en fejl, men vi ser frem til at byde dig velkommen ombord med din billet udstedt. Håber dette også vil gøre dit 2019 'specielt'!"
Godt 2019 alle sammen, og til dem der købte vores gode – MEGET gode overraskelses-”special” nytårsdag, ja – vi begik en fejl, men vi glæder os til at byde jer velkommen ombord med udstedt billet. Håber dette også vil gøre dit 2019 'specielt'!
.#promisemadepromiseept#lessonlearnt— Cathay Pacific (@cathaypacific) 2. januar 2019
Fejlen så første klasse sæder til flyvninger mellem New York og Hanoi i august tilbydes for lidt over $1.000, en brøkdel af de $16.000, der normalt opkræves for sådanne sæder. For at spare endnu flere penge kunne de, der opdagede de billige priser, have taget en returflyvning på business class mellem en række amerikanske byer og Da Nang i det centrale Vietnam for $675, en stor rabat på de sædvanlige $6.000 pris.
Cathay afviste at sige, hvor mange mennesker der nåede at drage fordel af den fejlagtige billetpris, før den opdagede fejlen, men med rejsebloggere og sociale medier, der hjælper med hurtigt at sprede budskabet, er det muligt, at der er blevet fanget en masse indeni minutter.
Sådanne fejl opstår fra tid til anden. Hvis sædereservationen foretages direkte gennem flyselskabet, er der altid en chance for, at det vil honorere reservationen, ligesom Cathay Pacific gjorde i denne uge. Men nogle gange vil luftfartsselskabet simpelthen annullere billetten og tilbyde den til fuld billetpris.
Dette var tilfældet i 2015 da United Airlines nægtede at honorere forkert prissatte førsteklasses billetter solgt på sin danske hjemmeside til flyvninger mellem New York City og London. United sagde, at det solgte "flere tusinde" sæder for så lidt som $74 hver, i stedet for omkring $5.000, før fejlen blev opdaget. Det amerikanske luftfartsselskab forklarede, at fejlen skete, fordi "en tredjeparts softwareudbyder anvendte en forkert valutakurs og fejlciterede flyselskabets korrekt indgivne priser."
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
