Amazon fejrer sit 25 års jubilæum på fredag, et kvart århundrede siden Jeff Bezos brugte 10.000 dollars af hans egne penge at starte en online boghandel i Seattle den 5. juli 1994.
Da han og hans tidligste Amazon-medarbejdere begyndte at sælge bøger fra hans garage, startede de en virksomhed, dvs nu den største forhandler i verden. I dag er Amazon verdens mest værdifulde offentlige virksomhed, og det er Bezos den rigeste person på planeten - tager førstepladsen fra en anden digital pioner i Seattle-området, Bill Gates.
Anbefalede videoer
Dengang i ’94 var National Science Foundation (NSF) havde tilsyn med internettet, der oprindeligt var etableret til kommunikation af akademikere og det amerikanske militær. Ingen kommerciel brug var tilladt i internettets første år, men i begyndelsen af 1994 NSF fjernede begrænsningen.
Før Bezos lancerede Amazon, var mange originale netbrugere, eller netizens, uenige i NSF's beslutning om at åbne internettet. Den 12. april 1994, da ægteparrets advokater Laurence Canter og Martha Siegel
lancerede den første reklamekampagne på Usenet, blev de kritiseret, afvist og modtog efter sigende dødstrusler. I dag vil vi betegne, hvad Canter og Siegel sendte ud som spam, men de skrev historie som de første (forhadte) kommercielle internetbrugere.Ifølge Brad Stone's The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon, Amazon havde kunder i 45 lande og alle 50 stater inden for en måned efter, at virksomheden startede.
Amazon voksede hurtigt på få år og befandt sig i konkurrence med Barnes & Noble, da den dengang dominerende boghandler begyndte onlinesalg. For at rejse kapital for at fortsætte med at finansiere sin vækst, blev Amazon børsnoteret i maj 1997 til en værdi af 300 millioner dollars. Selvom 1997-vurderingen er imponerende, så tænk på, at da aktiemarkedet lukkede den 3. juli 2019, var Amazons markedsværdi var $960,65 milliarder.
Amazons forbløffende vækst er ikke kommet uden udfordringer og trængsler. Arbejdere i opfyldningscentre i USA, Storbritannien og andre lande har klaget over kontinuerligt pres for at pakke kasser til forsendelse af kundeordrer til uhyggelige priser. Arbejdere kan nemt miste deres job under et produktivitetsvurderingssystem, hvis de ikke opfylder krævende kvoter, Randen rapporteret.
Privatlivsproblemer har også forfulgt Amazon, især i lyset af Amazons svar på forespørgsler om fastholdelse af kundestemmeoptagelser ved Alexa, dens stemmeaktiverede smarte assistent. Nylige Amazon hævder, at optagelser blev bevaret, selv efter at forbrugerne tog skridt til at slette dem bruges til at træne stemmeassistenten til at hjælpe med at forbedre kundekommunikationen belaste troværdigheden. Amazon siger nu, at de ufuldstændige sletninger skyldtes en softwarefejl, og at problemet er løst.
Sammen med andre teknologiske mega-kræfter er Amazon kommet under føderal kontrol for potentielle antitrust-overtrædelser. "Internettet er i stykker," hævdede formanden for antitrust-underudvalget, David N. Cicilline (D-RI), annoncerer en undersøgelse af Amazon, Facebook, Apple og Google. Bekymringerne er centreret om den ubestridelige virkelighed, at et lille antal virksomheder dominerer digitalt indhold, kommunikation og handel. Lovgivere fra begge parter har udsendt bekymringer om Big Tech. Fremtidige konsekvenser af undersøgelserne for teknologivirksomheder og forbrugere kan tage år at udfolde sig.
Amazons ubarmhjertige vækst stammer til dels fra en forretningsstrategi, der undlader at fokusere på profit fra kvartal til kvartal. Fra begyndelsen geninvesterede Amazon i sig selv. Selvom omsætningen voksede dramatisk fra 2005, forblev nettoindtægten tæt på nul indtil 2015. I 2018, det sidste hele år rapporteret, rapporterede Amazon $232,89 milliarder i omsætning, men kun $10,07 milliarder i overskud. Geninvestering gav pote, da virksomheden udvidede sin rækkevidde.
Amazon begyndte med at sælge bøger, men udvidede hurtigt til andre kategorier, herunder lanceringen af en tredjepartsmarkedsplads, hvorfra andre leverandører kunne sælge deres varer. I 2003 lancerede virksomheden Amazon Web Services (AWS). I begyndelsen licenserede AWS Amazons e-handelsplatform til andre virksomheder. Nu er AWS en dominerende cloud-hostingtjeneste og en betydelig indtægtskilde for Amazon.
I de relativt få år siden Amazons cloud computing-satsning blev lanceret, har Amazon spredt sine interesser i mange retninger, herunder musik- og videostreaming.
I 2014 lancerede Amazon Amazon Echo-smarthøjttaleren, den første enhed i det, der siden er blevet en hel stemmestyret smart-home-platform. Amazon har siden købt andre smarte hjemmeenhedsmærker, bl.a Blink sikkerhedskameraer og Ring videodørklokker, smarte lys og alarmsystemer.
Da Amazon lancerede sit Prime-medlemskabsprogram i 2005, virkede løftet om gratis to-dages forsendelse for alle ordrer urealistisk, selv med det daværende årlige gebyr på $79. Prime har nu 100 millioner medlemmer på verdensplan. Medlemskab koster $110 om året, og afhængigt af shopperens placering kan ordrer leveres på så lidt som to timer. De fleste Prime-produkter inkluderer gratis endags levering.
Virkningerne af Prime-medlemskab kan ikke overvurderes. Ifølge en undersøgelse fra CouponFollow i slutningen af maj 2109 havde 95 % af de voksne i USA købt fra Amazon inden for de foregående 12 måneder. Af dem, der havde foretaget køb på Amazon.com, har 71,3 % et Amazon Prime-medlemskab. Prime-medlemskab inkluderer en lang række fordele, men undersøgte shoppere viser Prime shipping, Prime Video og rabatter på Whole Foods Stores (et 2017 Amazon-opkøb, der gav Amazon en fysisk tilstedeværelse i store markedsområder i hele OS.)
Den første Amazon Prime Day, en sommersalgsbegivenhed, der kun er åben for Prime-medlemmer, var i 2015. Prime Day-salget er steget med sne. Ifølge Kelly Herrell, administrerende direktør for Hazelcast, under sidste års Prime Day, behandlede Amazon mere end 1.150 transaktioner, der repræsenterer et gennemsnit på $41.000 af køb hvert sekund i de 36 timer. Amazon solgte mere end 100 millioner produkter med en omsætning på cirka 3,6 milliarder dollars under Prime Day 2018.
Dette år Amazon Prime Day kører i 48 timer fra kl. 12.01. PT den 15. juli til midnat den 16. juli. Andre forhandlere er hoppet på Prime Day som både en meget værdsat salgsbegivenhed i sommersæsonen og som reaktion på Amazons voksende dominans inden for onlinesalg. Alt i alt er Amazon vokset fra en lille boghandler til den mest magtfulde kraft i detailhandlen - ikke dårligt for sin 25-års fødselsdag.
Redaktørens anbefalinger
- Vil Amazon udsætte Prime Day på grund af coronavirus?
- Sådan ser du Taylor Swifts storfilm Amazon Prime Day-koncert i aften
- Jeff Bezos banebrydende på $1.5B Amazon fragthub til 100 Prime Air-fly
