"Alexa, hvorfor fungerer du ikke ordentligt?" Det var spørgsmålet - eller variationer deraf - som blev udtalt af en række mennesker i hele Europa juledag, da de forsøgte at bruge Amazons digitale assistent.
Amazon bekræftede senere, at teknologien drev Alexa havde lidt en fejl i "en kort periode", men afviste at gå i detaljer om hikken. "I en kort periode i går morges havde vi et problem, der intermitterende påvirkede nogle Alexa-kunders evne til at interagere med tjenesten," sagde virksomheden og tilføjede: "Den
Anbefalede videoer
Under udfaldet var det bedste Alexa kunne gøre som svar på folks stemmekommandoer: "Beklager, jeg har problemer med at forstå lige nu."
Relaterede
- Den amerikanske regering vil lancere et nyt cybersikkerhedsprogram for smarte hjemmeenheder i 2024
- Hvad er Amazon Alexa, og hvad kan det gøre?
- Sådan opsætter du dit smarte hjem til begyndere
U.K.-baserede Dan Green fangede Alexas svar og postede det på Twitter:
@amazon Det ser ud til, at dine servere ikke var klar til den massive tilstrømning af nye Echo'er, der bliver registreret i dag. Når ventelisten til nye Dot's er 2 måneder, ville du have troet, at nørdeholdet ville være forberedt.
#alexapic.twitter.com/sJCY5TXG1l— Dan Green (@dangreen2805) 25. december 2018
I sit tweet sagde Green, at med så mange Alexa-drevne enheder, der går online på én gang i løbet af feriesæsonen, "ville du have troet, at nørdeholdet ville have været forberedt." Sandsynligheden er faktisk, at Amazon-servere dedikeret til Alexa simpelthen ikke kunne håndtere den pludselige stigning i engagementet, da mange kunder pakkede en Alexa-drevet Echo-højttaler ud og sætte det op for første gang. Amazon bekræftede onsdag den 26. december, at den lille Echo Dot var en af dens bedst sælgende varer i feriesæsonen.
Nedetiden begyndte tilsyneladende omkring kl. 10.00, hvilket efterlod nogle brugere frustrerede, da de bad Alexa om at udføre en masse handlinger, der inkluderede alt fra "fortæl mig, hvordan man laver en æggesnaps" til "spil Mariah Careys Det eneste jeg ønsker til jul er dig." Ifølge Amazon var det det mest efterspurgte spor i feriesæsonen. Amazons smarte højttaler, og andre kan lide det, giver dig også mulighed for blandt andet at foretage opkald, lytte til lydbøger og styre smarte hjemmeenheder.
Det er ikke første gang, at Alexa har givet brugerne den kolde skulder. I september 2018 Amazons digitale assistent blev stille over hele Europa for en kort stund. Det blev bemærket på det tidspunkt, at virksomheden havde oplevet problemer med deres Amazon Web Services-center i Irland, hvilket kan have spillet en rolle i nedetiden.
Endnu et udfald skete en måned senere da tjenesten gik midlertidigt ned for en række brugere rundt om i verden.
Forhåbentlig fungerer Alexa nu korrekt og opfylder anmodninger om en og alle. For nogle gode tips til, hvordan du får det bedste ud af
Redaktørens anbefalinger
- 6 smarte hjemmeenheder, der kan spare dig hundredvis om året
- Kan et smart sprinklersystem hjælpe dig med at bruge mindre vand?
- De bedste smarte hjemmeenheder i 2023
- Hvilken Amazon Echo skal du købe?
- Er smarte persienner det værd?
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
