Hvorfor mister jeg lyd med Netflix?

At miste lydfeedet på Netflix-streamingvideoen eller via-the-mail-dvd-tjenesterne kan være forårsaget af en række problemer, der er nemme at rette, men kan også være resultatet af mere involverede forhold. Netflix har tilbudt DVD-tjenester via mail siden 1990'erne og introducerede sin streaming-videotjeneste i 2007. Fordi Netflix-tjenester er afhængige af flere perifere enheder for at fungere korrekt, såsom dvd-afspillere, er tab af lyd normalt relateret til en af ​​disse enheder.

Netflix-streamingvideotjenesten er afhængig af en kablet eller trådløs forbindelse til internettet og kan ses på en række elektroniske enheder, herunder computere og videospilkonsoller. Microsoft Xbox 360, Sony PlayStation 3 og Nintendo Wii videospilsystemer og flere internet-klare tv er kompatibel med Netflix-streamingvideotjenesten og stole på, at forbindelser til en trådløs router fungerer korrekt. Lejlighedsvis kan routeren, tv'et eller videospilkonsollen ikke følge med streamingindholdet, hvilket får videoen til at fryse eller lyden går tabt. Dette sker ofte, når routeren understøtter mere end én internetforbindelse ad gangen, og kan rettes ved at afbryde en af ​​de andre enheder fra den trådløse router.

Hvis du har mistet lyden, mens du ser en Netflix DVD eller Blu-ray-disk på en diskafspiller, ligger problemet sandsynligvis i den enhed, som disken afspilles på. Ofte mister Blu-ray- og DVD-afspillere lyd på grund af dårlige kabelforbindelser eller afbrudte ledninger, som kan komme fortrydes, mens du flytter udstyret fra et rum til et andet, eller mens du tilslutter nyt perifert udstyr til et TV. I de fleste tilfælde løses disse situationer ved at kontrollere og fastgøre ledningerne og forbindelsesenheder, der er knyttet til de forskellige elektroniske enheder.

Nogle gange kan Netflix-dvd'er og Blu-ray-diske blive beskadiget, mens de er i posten eller fra overdreven visning, hvilket kan føre til tab af lyd, mens du ser disken. Netflix giver kunderne mulighed for at rapportere disse problemer direkte til virksomhedens kundeserviceafdeling eller ved at rapportere problemet via din onlinekonto. I begge tilfælde sender Netflix en erstatningsdisk eller den næste film i din kø umiddelbart efter, at du har rapporteret problemet og tæller det ikke med i din disk-ad-gangen-grænse.

Fjernbetjeningsindstillinger er en anden almindelig årsag til at miste lyd, mens du ser Netflix streaming video, dvd'er eller Blu-ray-diske. Ofte trykker brugere utilsigtet på "Mute"-knappen på en fjernbetjening, hvilket får det til at virke, som om disken eller streamingvideoen har mistet sin lyd. Nogle gange skal dine elektroniske enheder simpelthen genstartes for at rette eventuelle fejl, som kan opstå, såsom at miste lyd.