ACSI siger, at når det kommer til bærbare computere, er forbrugertilfredsheden vurderet til 76, hvilket er fire procent mindre end sidste år. I mellemtiden scorede tablets en 80, hvilket er et fald på en procent sammenlignet med 2013.
Anbefalede videoer
Relaterede: Her er alt, hvad vi ved om Windows 9
Mellem tablets, bærbare computere og stationære pc'er er sidstnævnte den eneste produkttype af de tre, der nyder godt af en stigning i forbrugertilfredsheden mellem 2013 og 2014. ACSI's resultater indikerer, at forbrugerne er tre procent mere tilfredse med stationære pc'er i år, end de var sidste år, hvilket bringer denne vurdering op på 81. Det er et point højere end tablets og fem point højere end bærbare computere.
Af alle de store computerproducenter derude, er Apple nummer et i manges hjerter, med en tilfredshedsvurdering på 84 på det personlige computerområde. Cupertino er efterfulgt af Acer (76), Dell (76), Toshiba (75) og Hewlett-Packard (74).
Interessant nok er "All Others", som består af virksomheder, der inkluderer Samsung, Asus og Lenovo, lige bag Apple med en rating på 82. Det er en stigning fra 76 i forhold til for et år siden.
Årsagerne bag skrivebordets stigning i popularitet er ikke ligefrem kendt, men ACSI exec Claes Fornell har et par teorier.
"Stigningen i kundetilfredshed for pc'er kan betyde to forskellige ting," siger Fornell. "Enten ses produktet som mere attraktivt nu og er klar til et comeback, eller også har det højere kundetilfredshed, simpelthen fordi de, der var mindre end tilfredse med det, er flyttet til andre enheder. Hvis utilfredse kunder går, og tilfredse kunder bliver, kan den gennemsnitlige tilfredshed godt stige.”
Disse tilfredshedsvurderinger kan stige endnu højere, hvis Windows 9 ender med at vinde over folk, der blev slået fra af Windows 8. Microsoft forventes bredt at give verden sit første officielle kig på operativsystemet under en begivenhed, der er planlagt afholdt den 30. september.
Redaktørens anbefalinger
- HP forårsudsalg: Spar op til 58 procent på bærbare computere, stationære computere, printere og meget mere
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
