Henderson foretog en fabriksnulstilling på bilen, før han forvandlede den til forhandleren, men det tilbagekaldte ikke hans adgang. Det er sandsynligt, at den nye ejer ikke aner, at en anden har adgang, og de kunne heller ikke blokere Henderson uden forhandlerens hjælp. Selvom han kalder det et branchedækkende problem, er det ikke kun et problem for biler. Mange smart-home-enheder har den samme fejl, sagde Henderson. "De har alle disse fantastiske onboarding-værktøjer til at få den første ejer ind, men der er intet til at få den første ejer ud og den anden ejer ind," sagde han. "De er ikke rigtig bekymrede for den anden ejer, som skal have den første ejer smidt ud."
Charles Henderson kan stadig låse en bil op, han solgte for fire år siden, via en app.
Lad os sige, at du køber en brugt smartlås. Du udfører en fabriksnulstilling og antager, at du er den eneste, der har adgang. Du tænder for appen, tilslutter låsen og opretter en profil. Chancerne er, at du ikke har en skærm, der viser dig, hvem der ellers har adgang. Selvom du gør det, bliver du sandsynligvis stadig nødt til at ringe til producenten for at få dem til at fjerne den tidligere ejer.
Det er, hvad der skete med Hendersons forsker, der købte en brugt smart hub. Selvom han så en ukendt telefon, der stadig var knyttet til hub'en, var han nødt til at ringe til enhedsproducenten for at få dem til at fjerne den. Personen på hjælpelinjen foreslog først forskeren at foretage en fabriksindstilling - noget han allerede er træt to gange. "De vidste ikke engang, at det ikke fjerner brugeren," sagde Henderson.
Problemet bliver endnu mere kompliceret, når du begynder at tale om at sælge smarte hjem, huse med tonsvis af enheder, der før tilhørte en anden. Chad Curry, administrerende direktør hos Landsforeningen af ejendomsmæglereCenter for ejendomsmæglerteknologi fortalte Digital Trends, at en ejendomsmægler fik en boligkøber til at kontakte hende, fordi den smarte termostat, der fulgte med huset, blev ved med at justere sig selv. Det viste sig, at den gamle ejer forsøgte at justere deres nye termostat, men stadig var knyttet til den gamle enhed.
Som svar har NAR besluttet at arbejde sammen med Online Trust Alliance for at skabe en Smart Home Tjekliste som leder mæglere, sælgere og købere gennem overførsel af smarte enheder. Ideen er at få ejendomsmæglere til at stille de rigtige spørgsmål til husejere for at identificere eventuelle smarte enheder, som f.eks. ”Er der noget, der bliver tilbage med hjemmet, der er forbundet med hjemmet, som ikke er en router eller modem?”
NAR arbejder også på en app, der udvider Smart Home Checklisten. Hvis sælgeren har en smart lås, vil appen hjælpe med at finde alle de andre enheder, der er knyttet til den lås, så køberen vil have en liste over smarte ting at nulstille og tilbagekalde adgang fra.
Selvom mange mennesker er bekendt med, hvordan en Nest smart termostat ser ud, er ikke alt lige så genkendeligt. "En smart lyskontakt, den ligner en lyskontakt," sagde Henderson. "Der er intet på den, der skriger, 'Dette er en smart lyskontakt'." Appen ville også hjælpe boligkøbere med at fortælle, om den nye tastaturlås er smart eller bare sofistikeret.
Men selvom identifikation er det indlysende første skridt, er der ikke noget klart andet trin.
"Der er ingen overensstemmelse på tværs af branchen med, hvordan adgang tilbagekaldes," sagde Henderson. Når ejendomsmæglere får en liste over enheder, "Vi har en tendens til at henvise folk til webstederne for producenterne, når vi støder på specifikke enheder," sagde Curry.
Nogle enheder har indbygget beskyttelse, men det kræver ofte mere end en fabriksnulstilling eller en bruger, der fjerner forbindelsen mellem enheden og deres konto. En fabriksnulstilling på en Wink Hub 2 sletter f.eks. dataene, mens en bruger, der fjerner dem fra sin app, fjerner links fra kontoen, men alle enheder, der er forbundet til hubben, forbliver i dens database, dog uden brugeren Information. "Hvis en Wink Hub ikke blev fjernet af en tidligere ejer fra deres konto, ville den nye ejer ikke være i stand til at forbinde den til deres, derfor de ville aldrig være i stand til at se den tidligere ejers enheder eller brugerprofil,” fortalte Patrick Mahoney, virksomhedens kommunikationsdirektør. os.
For at gøre tingene lettere for brugerne og for at sikre, at de ved, om en tidligere ejer har adgang, foreslår Henderson IoT og producenter af smart-home-enheder ser til mobiltelefonindustrien, som har indført en standard for, hvilken enhedsnulstilling midler. Det hjalp folk til at føle sig trygge ved at sælge deres gamle telefoner uden at bekymre sig om, at den nye ejer ville have adgang til deres billeder og kontakter.
Smart-home-industrien er der ikke endnu, sagde Henderson. "Lige nu håber vi bare på det bedste og ønsker forbrugere held og lykke, når det kommer til at fjerne data eller fjerne adgang."
Redaktørens anbefalinger
- Hvad ønsker folk, der ikke har produkter til smarte hjem, af dem? Opsparing
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
