Det udbrud af coronavirus har verden fat i halmstrå. Med lande, der går ind i landsdækkende lockdowns, har pandemien efterladt hverdagen i uorden og økonomier forkrøblet. Men efterhånden som folk akklimatiserer sig til livet i karantæne og i stigende grad stole på internettet til arbejde såvel som underholdning, er denne kriseperiode også dukket op som både teknologiens ultimative udfordring og et indblik i fremtiden, som tech-giganter længe har arbejdet hen imod.
Indhold
- Vi lever i en verden af videokonferencer nu
- Problemet med sociale medier
- Hvad sker der, når Big Tech fejler i en pandemi
I løbet af de sidste par uger har pandemiens medfølgende virkninger muliggjort en realitet, hvor teknologien sidder i toppen af enhver fødekæde. For mennesker over hele kloden, der sidder fast indendørs på ubestemt tid, har onlineværktøjer taget rollen som deres vinduer til omverdenen.
Anbefalede videoer
Vi lever i en verden af videokonferencer nu
I denne nye normale, videokonference-tjenester Zoom,
Slap, og Microsoft Teams har givet mange af os mulighed for at kommunikere med kollegaer eller endda holde glade timer med venner. WhatsApp, Facetime, og mere holder os i kontakt med venner og familier. Streamingtjenester og videospil giver tiltrængt underholdning. E-handelswebsteder hjælper med at få vigtige produkter leveret til vores dørtrin. Digitale betalinger har haft forrang frem for kontanter. Sociale platforme som Facebook, YouTube og Twitter er ikke længere blot sociale netværk - de er nu alles fremmeste kommunikationskanaler for fællesskabsopdateringer, nyheder og mere.Relaterede
- General Motors leverer sin første levering til hospitaler, der kæmper mod coronavirus
- Garmin-data viser, hvordan vi forbliver aktive under coronavirus-pandemien
- Den amerikanske regering og store teknologier ønsker at bruge lokationsdata til at bekæmpe coronavirus
Tallene afspejler også dette skift. Microsoft Teams tilføjet omkring 12 millioner daglige aktive brugere på en uge. Facebook siger "forbrugsvæksten fra COVID-19 [det officielle navn på coronavirus] er uden fortilfælde i branchen", og at det "oplever nye rekorder hver dag." Internettrafik er ude af hitlisterne - så meget, at streamingplatforme var nødt til det midlertidigt bremse deres streamingkvalitet.
Selvom disse virksomheder trives mere end nogensinde, er spørgsmålet tilbage, om verden og, endnu vigtigere, teknologivirksomheder selv er klar til en online-first økonomi? Tidlige tegn tyder på noget andet.
Problemet med sociale medier
Corona-bølgen har forværret og yderligere fremhævet de grundlæggende revner, som størstedelen af disse online-systemer altid har lidt af.
På trods af annoncering af sikkerhedsforanstaltninger, sociale sider som Facebook og YouTube er blevet oversvømmet med en lavine døgnet rundt af vildledende annoncer, falske nyheder, indlæg om konspirationsteorier og en hel masse mere. Det er blevet fundet, at Google promoverer coronavirus-relaterede produkter på sit annoncenetværk. Amazon og eBay har stort set ikke været i stand til at afværge opportunistiske sælgere.
"De tjener penge på offentligt engagement og afhængighed."
Dr. Ramesh Srinivasan, professor ved UCLAs Institut for Informationsstudier og forfatter til bogen Ud over dalen, som udforsker teknologiens forhold til politik, økonomi og mere, mener disse sociale medier problemstillinger er til dels arkitektoniske og udspringer af platformes tendens til at prioritere provokerende Information. "Teknologier som Facebook og YouTube - og stort set alle de store internet- og sociale medieteknologier - er dem der forstærker synligheden af information, der vil fange din opmærksomhed, der er baseret på spektakel,” sagde han til Digital Trends.
»Vi skal have et koordineret grundlag for at forstå, hvad der skal være offentligt fordøjelig information, og platforme som Facebook har generelt taget nul ansvar, når det kommer til det spørgsmål. Så de tjener endda penge på offentligt engagement og afhængighed, vil jeg sige. Vi må hellere beskæftige os med det, for hver gang der kommer noget, der kræver information, hvilket er næsten alt i disse dage, opstår dette problem igen. Og på dette tidspunkt med denne virus er det et meget større problem, end jeg ville sige end nogensinde før, for nu taler vi om en global krise i stedet for blot en national krise," sagde Srinivasan.
Hvad sker der, når Big Tech fejler i en pandemi
Coronavirus har også forstyrret rygraden i de fleste teknologiske platforme, som vi er vokset til vant: Gig-arbejdere, et uundværligt tandhjul i onlinetjenester for virksomheder som Facebook og Uber. Ved at holde dem på armslængde som kontraktansatte har tech-giganter nægtet at tage ansvar for, hvad der styrer deres underliggende systemer.
Når hele befolkninger er blevet beordret til at blive hjemme, er koncertarbejdere blevet en livline for levering af mad og andet vigtigt pakker, til at sejle passagerer i førerhuse i tider uden offentlig transport, til at moderere en syndflod af information på sociale platforme, og mere.
Det eneste, der skulle til, var en pandemi for teknologivirksomheder at forstå de mange problemer omkring koncertøkonomien. Amazon annoncerede, at de vil ansætte yderligere 100.000 medarbejdere i USA at håndtere stigende efterspørgsel og hæve løn for dem i USA, Canada og Europa. Uber og DoorDash udvidede sygedagpenge til chauffører, der er diagnosticeret eller i karantæne. Uber og Airbnb lobbyede Kongressen for at inkludere koncertarbejdere i redningsloven, der blev vedtaget i denne uge - og det lykkedes.
Der er dog stadig lang vej igen. Især Facebook har været uagtsom over for sine anslåede 15.000 indholdsmoderatorer, som stort set er kontrahenter. Den sociale mediegigant tilbød for nylig en kontantbonus på $1.000 til alle deres fuldtidsansatte, men ikke kontraktansatte.
"Gig-arbejdere er generelt set usynlige, vi ved, at de i mange tilfælde bliver udnyttet," sagde Srinivasan.
Det eneste, der skulle til, var en pandemi for teknologivirksomheder at forstå de mange problemer omkring koncertøkonomien.
Srinivasan mener endvidere, at en tech-first fremtid bør tage hensyn til de grelle problemer, der har plaget koncertøkonomien. "Dette er status quo, men jeg vil have, at vi ikke bare er kritiske over for status quo, men forestiller os en bedre verden, hvor folk er ansat på meningsfulde måder, hvor deres arbejde er kreative, hvor disse teknologivirksomheder er mere ansvarlige og ansætter disse mennesker som ægte medarbejdere og virkelig nøje ser på, hvad arten af deres arbejde er,” han sagde.
Bæredygtigheden af en online-first-verden afhænger af en række søjler. Teknikvirksomheder har i de sidste par år kæmpede for at holde deres løfter og undgik stort set afgørende diskussioner omkring emner som koncertarbejdere, privatliv og mere. Med platforme som f.eks Clearview AI hemmeligt opererer i åbent øjemed og misbruger brugernes offentligt tilgængelige information, er der en fortsat følelse af, at regeringer spiller ind, når det kommer til regulering.
Teknologi er vejen frem for menneskeheden, men før det sker, love og politikker, der omhandler disse spørgsmål og genovervej, hvilken rolle teknologigiganter spiller i samfundet, der skal indsættes placere. Indtil da kanter en tech-first verden faretruende tæt på en dystopisk roman.
Redaktørens anbefalinger
- Facebook, Googles coronavirus-undersøgelser kan snart forudsige udbrud, siger forskere
- Trump siger, at Silicon Valley-ledere vil tilslutte sig 'Opening the Country'-rådet
- Amazon bekræfter første tilfælde af coronavirus på et amerikansk lager
- Facebook giver medarbejderne $1.000 hver for at hjælpe dem med at håndtere coronakrisen
- Big Tech for at diskutere coronavirus-handling på mødet i Det Hvide Hus
