Jeg kan ikke få e-mails på min iPad

Ikke at kunne modtage e-mails på din iPad-enhed er en frustrerende oplevelse. Mange gange kan du rette det ved at fejlfinde forskellige områder af iPad-indstillingerne og grænsefladen. Nogle af de mest almindelige årsager til, at iPad ikke modtager e-mails, er fordi den ikke var konfigureret korrekt, problemer med netværksforbindelsen eller e-mail-udbyderen er nede. At tjekke hvert muligt problem individuelt kan hjælpe med at løse problemet; nogle gange er en ren opsætning af e-mail-kontoen dog nødvendig.

En grund til, at du muligvis ikke modtager e-mails på iPad, skyldes et problem med netværksforbindelsen. Dette inkluderer forbindelse til internettet via en Wi-Fi-forbindelse eller et 3G-datanetværk via AT&T eller Verizon. Du kan kontrollere, om du har en aktiv internetforbindelse på din enhed ved at åbne Safari-browseren og gå til et websted, som du normalt ikke besøger. Hvis det ikke virker, ved du, at problemet er internetforbindelsen. Men hvis det virker, er din e-mail-konto muligvis ikke konfigureret korrekt.

For at tjekke dine e-mail-indstillinger på iPad skal du trykke på ikonet "Indstillinger" på startskærmen og derefter trykke på sektionen "Mail, kontakter, kalendere". Derfra skal du trykke på den e-mail-konto, du oplever problemer med. Drej skyderen "Mail" til tændt position. Du kan også bekræfte, at loginoplysningerne er gemt ved at trykke på knappen "Konto". Selvom du ikke kan se adgangskoden, da den er spærret ude, kan du skrive den korrekte adgangskode i det felt og trykke på knappen "Udført" for at gemme den.

Nogle iPad-brugere har flere e-mail-konti konfigureret, så de kan få adgang til al deres e-mail fra en enkelt enhed. Tjek, om du kan få adgang til e-mail fra en anden konto. Hvis du kan, så kan problemet være den e-mail-udbyder eller konto, du prøvede at få adgang til før. I en internetforbundet verden går det stadig galt, og onlinetjenester går af og til ned. Få adgang til e-mail-kontoen fra en computer for at teste, om problemet er tjenesteudbyderen eller enheden.

Hvis ingen andre fejlfindingstrin har virket, og du stadig ikke kan fastslå problemet, skal du slukke for iPad og genstarte. Genstart af enheden får alle indstillingerne til at blive opdateret og fungerer korrekt. Nogle gange bliver Mail-appen ude af synkronisering med netværks- eller e-mail-indstillingerne, og den eneste måde at gendanne appens funktionalitet på er at genstarte iPad'en. Hold tænd/sluk-knappen nede, indtil skyderen vises, og skub den til off. Hold derefter tænd/sluk-knappen nede i cirka to sekunder, indtil Apple-logoet vises.