Lufthansa introducerer Chatbot Mildred til at finde fly

mildred lufthansa chatbot csm bot-nøgle visual 1144x612 02 40ffa76534
Du har måske ikke tid til at gennemsøge nettet efter de bedste lavprisfly eller pengene til at hyre et rejsebureau til at gøre det for dig, men Lufthansa-gruppen har måske lige løst alle dine vandrelystproblemer med en ny Facebook Messenger chatbot. Møde Mildred, et nyt værktøj, der tilbydes af flyselskabet, der lover at søge efter de billigste flyafgange inden for de næste ni måneder. Så uanset om du leder efter en spontan ferie eller håber at planlægge den næste store gruppeferie, så lad Mildred hjælpe med at bære denne byrde.

Med en avatar beskrevet som "en venlig dame med briller og hendes lyserøde hår i en knold", anvender Mildred naturlig sprogbehandling for at hjælpe brugerne med at finde de bedste flyrejser til deres budget og tidsplan. Lufthansa-assistenten vil endda huske din valgte afgangslufthavn i hele 24 timer. Mildred er i stand til at genkende steder og datoer, så hvis du sender hende en besked via Messenger om, at hun ønsker at tage til Hawaii over julen, ved hun, hvad hun skal søge efter.

Anbefalede videoer

Faktisk kan du endda blive mere specifik - for eksempel vil Mildred genkende din anmodning om at besøge Eiffeltårnet over Thanksgiving som en anmodning om at flyve til Paris, hvorefter hun vil søge i Lufthansas database efter den billigste flyrejse, der er tilgængelig fra din afgang lufthavn. Du kan endda angive, hvilken bookingklasse du ønsker, det være sig Economy, Premium Economy eller Business. Og når du er klar til at forpligte dig, vil Mildred omdirigere dig fra Facebook Messenger til LH.com for køb.

Relaterede

  • Facebooks nye, eksperimentelle Whale-app lader dig oprette dine egne memes
  • Instagrams nye liste over nære venner lader dig bestemme, hvem der skal se din historie

I øjeblikket er betaversionen af ​​Mildred tilgængelig og fungerer på engelsk og tysk. "Produktionsdybden af ​​Mildred er allerede betydelig, men det er vigtigt for os at lancere en betaversion for at give hende chancen for at lære. I den digitale verden tæller start-ups hastighed og tankegang, hvilket involverer hurtigt at teste en ny version og integrere feedback fra målgruppen,” siger Torsten Wingenter, Lufthansas chef for digital innovationer.

Så hvis du planlægger din rejseplan for 2017 eller stadig mangler at finde ud af dine ferieplaner, kan Mildred måske hjælpe.

Redaktørens anbefalinger

  • Har du brug for en ven? Samsungs nye humanoide chatbots kendt som Neons kan vise følelser
  • Googles nye Trips-side har til formål at hjælpe med al din rejseplanlægning
  • Foto op: Dette interaktive løvkort hjælper dig med at planlægge dine efterårseventyr

Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.