Almindelige Galaxy Note 9-problemer og hvordan man løser dem

Det betagende Samsung Galaxy Note 9 forbliver en af ​​Samsungs bedste smartphones til dato, selvom den nu længe er blevet afløst af opgraderede modeller. Det er kraftfuldt, kommer med et fantastisk kamera og har endda forbedret Notes signaturfunktion: The S Pen. Men det er ikke perfekt, og hver enhed har sin andel af problemer og problemer.

Hvis du støder på et problem, så lad være med at græde eller smide din telefon i skraldespanden - vi har gravet rundt for at finde nogle af de mest almindelige Galaxy Note 9-problemer og -problemer, plus de rettelser, der holder din enhed kørende glat.

Generelle løsninger til at prøve for de fleste problemer

Note 9 kan blive offer for en række forskellige problemer, men mange af disse problemer kan løses med nogle ret generiske råd. Så i stedet for at angive dem for hvert enkelt problem, er her et par generelle løsninger, du kan prøve at løse eventuelle problemer, du måtte være stødt på.

• Genstart din telefon. Genstart af din telefon kan hjælpe med at løse eventuelle små problemer, du måtte have, som f.eks. nedsættelser af apps.
• Sørg for, at din telefon er opdateret. Opdateringer kan løse forskellige softwareproblemer og kan endda løse problemer med batteriafladning eller opladningsproblemer. Gå til Indstillinger > Software opdatering > Download og installer for at tjekke for opdateringer.
• Hardwareproblemer kan være et mere klæbrigt problem at løse, men hvis din telefon er ny, så prøv at kontakte dit mobilselskab eller forhandleren, hvor du købte din enhed. Hvis du har en garanti, så ville det være en god måde at få en defekt enhed udskiftet eller repareret.
  • Ellers, hvis din enhed er ved at blive ret gammel, eller den er ude af garanti, kan det være på tide at overveje at få en opgradering. Tjek vores liste over de bedste smartphones for at få en god start på, hvilke enheder der er din opmærksomhed værd.

Problem: Telefonen kan ikke længere hurtigoplades

Smartphones som Note 9 er i stand til at oplade ved høje hastigheder, så det er en nederdel, når funktionen ikke gør det fungerer korrekt eller overhovedet. Brugere rapporterede deres Note 9s er ude af stand til at hurtigoplade, selvom normal opladning stadig fungerer. Der er ikke en endelig løsning endnu, men her er nogle løsninger, der kan gøre tricket.

Mulig løsning:

• For at kunne oplade hurtigt, skal du sørge for, at din opladningsklods og kabel er kompatible. Sættet, der følger med din Note 9, kommer med adaptiv hurtigopladning, men slitage kan få det til at miste funktionalitet. Hvis det er tilfældet, vil du måske investere i en nyt USB-C kabel.
• Det hjælper også med at rense opladningsporten. Den bedste praksis er at sprøjte åbningen med en trykluftstøv, efterfulgt af en let børstning med en vatpind.
  • Det kan også være en god idé at rense den med sprit - bare sørg for at bruge mindst 99 % alkohol for at få så lidt vand ind i porten som muligt.
• Din skyldige kan også være selve hurtigopladningsindstillingen. Gå til Indstillinger > Enhedspleje > Batteri > Opladning og sørg for Hurtig opladning er slået til På. Tilslut en hurtigoplader for at se, om det virker.

Problem: Skærmmisfarvning efter opdatering

Note 9 er stadig et udyr af en smartphone i 2020 takket være konsekvente softwareopdateringer. Men selvom det er beregnet til at forbedre ydeevnen, mange brugere har rapporteret problemer med skærmmisfarvning efter opdatering. Det, der ligner et permanent blåt lysfilter, fylder displayet på Note 9, og fabriksnulstilling fjerner det ikke.

Mulig løsning:

• Selvom der ikke er en officiel løsning, har brugerne fundet succes ved at tørre deres telefons cachepartition. Før du gør det, skal du sørge for, at dine data og filer er sikkerhedskopieret. Sluk din enhed, og tænd den derefter igen ved at holde nede Strøm + Lydstyrke op nøgler. Slip dem, når Samsung boot-logoet vises, og du bør se en liste over muligheder. Naviger ned ved at trykke på Skrue ned tast og vælg Slet cachepartition ved at trykke på Strøm nøgle. Vælg Ja > Genstart systemet nu.
• Samsung har foreslået, at brugere, der oplever skærmproblemet, skal få deres telefoner udskiftet på et lokalt servicecenter. Selvom dette højst sandsynligt løser problemet, kræver det tid og penge.

Problem: Note 9 er overophedet

Samsung-fans bliver forståeligt nok bekymrede over, at deres telefoner bliver varmere efter Note 7-debaclet. Men dermed ikke sagt, at overophedning ikke skal tages alvorligt. Ret mange Bemærk 9 ejere har noteret deres enheder er overophedning væsentligt. Dette ser ud til at komme med andre problemer, såsom et fald i batterilevetid. I de værste tilfælde klager folk over, at telefonen er for varm til at holde, og bagsiden og siderne bliver ekstremt varme.

Din telefon bliver varm, mens du spiller og udfører intensive opgaver, burde ikke være for meget af et problem - trods alt, Note 9'erne afkøling er baseret på at flytte varme fra indersiden af ​​telefonen til ydersiden - det burde ikke blive ubehageligt at holde.

Løsning:

• Kontakt Samsung eller din forhandler med det samme. Selvom telefoner kan blive varme under hurtig opladning og intensive opgaver, bør de ikke blive for varme til at holde på, og de bør ikke gøre det uden for disse aktiviteter. Hvis din telefon konstant overophedes, kan det pege på et problem med batteriet, og defekte batterier kan være en alvorlig brandfare.

Fejl: Navigationslinjen vises stadig, mens du bruger bevægelser

En brugergrænseflade med Android 9.0 Pie har tilføjet en masse nyttige funktioner til Note 9, og bevægelseskontroller er en af ​​dem. Imidlertid, nogle brugere finder ud af, at softwaretasterne ikke forsvinder, som de burde, efter at de nye kontroller er slået til. Selvom det ikke er en telefonbrudsklage på nogen måde, er det bestemt irriterende. Heldigvis virker det nemt at rette det.

Løsning:

• Samsung foreslår at tørre din cache-partition for at håndtere denne slags problemer. For at gøre dette skal du slukke din enhed og derefter holde lydstyrken op og Bixby-tasten. Tryk derefter på tænd/sluk-tasten og hold den nede. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster. Når Android-gendannelsessystemet vises, skal du bruge lydstyrketasterne til at vælge Tør cache-partitionen, og tryk på tænd/sluk-knappen for at vælge den. Dette bør ikke slette dine personlige data, men vi vil stadig anbefale sikkerhedskopiere din telefon før du starter, for en sikkerheds skyld.

Problem: Kameraet summer, når der zoomes

Galaxy Note 9 besidder et enestående sæt snappers, men det betyder ikke, at den er uden problemer. Klager over, at kameraet fryser og halter, er forsvundet, men de er blevet erstattet af et andet problem. Brugerne klageraf en summende lydmens de bruger deres kamera, og det ser ud til at være forbundet med at bruge teleobjektivet. Mens nogle siger, at støjen ikke er andet end en irritation, har andre fundet ud af, at problemet også er kommet med fokus på problemstillinger mens du bruger det objektiv.

Løsning:

• Desværre ser dette ud til at være et hardwareproblem, så der er ikke meget andet du kan gøre end at sende din enhed tilbage til Samsung eller tage den med til en tredjepartsbutik for at blive repareret.

Problem: Lydstyrken sænkes under medieafspilning

Nogle brugere har bemærket videolydstyrken sænkes flere minutter i medieafspilning. Problemet opstår på YouTube og andre videoapps, inklusive Samsungs egen videoapp, og det ser ud til udelukkende at ske flere minutter efter afspilning. Problemet fortsætter i sikker tilstand - hvilket indikerer, at problemet ikke er forårsaget af en tredjepartsapp.

Et nu slettet indlæg på Samsungs forum indikerede en softwareopdatering kunne løse problemet, men dette er i modstrid med andre råd fra et andet slettet indlæg, hvor en af ​​Samsungs officielle moderatorer anbefalede en erstatningsenhed. I modsætning til nogle andre problemer ser det ud til at være denne er ikke blevet rettet af Android 9.0 Pie-opdateringen.

Løsning:

• Selvom Samsung ikke officielt har erkendt problemet, ser det ud til, at en bruger kan have fundet ud af problemet: Dolby Atmos. Hvis du har problemer med din lydsænkning, skal du gå til Indstillinger > Lyde og vibrationer > Avancerede lydindstillinger > Lydkvalitet og effekter, og sørg for Dolby Atmos er aktiveret.

Problem: Stille meddelelser

Mange harudtrykte bekymringer Note 9s ringetone og notifikationsvolumen er mere støjsvag end andre sammenlignelige telefoner, og især sammenlignet med sidste års Galaxy Note 8. Det ser ud til, at mens ørestykket starter til musik og video, er det kun den nederste højttaler, der bruges til notifikationer og ringetoner.

Løsning:

• Nogle brugere har foreslået bruge en app til at øge lydstyrken. Volume Booster GOODEV anbefales.

Mulig løsning:

• En bruger hævder den stille højttaler er en hardwarefejl. Ifølge aritra.hamarimuskan, begge deres Note 9's højttalere udløses under meddelelser, mens hovedtelefoner er tilsluttet telefonen, men kun den nederste højttaler udløses uden hovedtelefoner tilsluttet. En højttaleraffyring er tydeligvis mere støjsvag end to, og er sandsynligvis skyld i problemet. Denne særlige bruger havde dog nogle problemer med at få en Samsung-repræsentant til at acceptere fejlen, men de har anbefalet, at du kører hovedtelefontesten, hvis du lider af dette problem. Du kan muligvis bruge den som løftestang med Samsung til en erstatningsenhed.

Problem: Tophøjttaleren er inkonsekvent under opkald

Note 9 bruger en lavere højttaler og ørestykket øverst på telefonen til at levere stereolyd. Desværre ser det ud til, at ørestykket øverst på telefonen virker inkonsekvent for nogle brugere under højttalertilstand i opkald. Ifølge nogle indlæg fungerer tophøjttaleren nogle gange, når telefonen flyttes, men vil afbrydes på andre tidspunkter.

Dette er et særligt interessant problem, fordi som nogle brugere har påpeget, tophøjttaleren er kun beregnet til at fungere til musik og videoer og bør slet ikke slå ind til højttalertelefon. Det ser ud til, at sensoren øverst på telefonen skærer ud eller sænker øretelefonhøjttaler, når den er blokeret. Selvom dette kan virke irriterende, andre brugere har fremhævetdette er en sikkerhedsfunktion, da det øverste ørestykke er en fuldgyldig højttaler i sig selv, og hvis nærhedssensoren registrerer noget, den tror er et øre, sænker den lydstyrken for en sikkerheds skyld.

Løsning:

• Prøv at holde genstande væk fra telefonens øverste sensorer, og prøv ikke at flytte rundt på den.

Potentielle løsninger:

• Samsung hævder rydde enhedens cache kan løse dette problem.
• Det er nok også værd at løbe igennem Samsungs fejlfindingsvejledning til højttalere. Det kan måske ikke fungere, men det er et forsøg værd.
• Nogle brugere har bemærket Deaktivering af en indstilling i opkaldsoptagelsesapps løser også dette problem.

Problem: S Pen registreres ikke på visse dele af skærmen

S Pen er et vidunderligt værktøj til Note 9, og det kommer med nogle fantastiske funktioner til at starte. Men det er bare endnu en del af telefonen, der kan gå galt, og nogle brugere er har problemer med S Pen virker ikke på visse dele af deres Note 9's skærm.

Mulige løsninger:

• Bruger du et beskyttende etui med en magnet? Mange pung etuier bruger magneter til at holde låget lukket, og disse magneter kan forstyrre S Pen og Note 9. Prøv at tage sagen af ​​og prøv igen.
• Samsung har flere løsninger, du kan prøve, hvis din S Pen ikke fungerer:
  • Udfør en blød nulstilling ved at holde lydstyrketasten nede i 10 sekunder. Hold derefter tænd / sluk-knappen nede, mens du stadig holder lydstyrken nede, indtil din telefon genstarter.
  • Sørg for, at din S Pen er tilsluttet korrekt. Gå til Indstillinger > Avancerede egenskaber > S Pen > S Pen fjernbetjening, og sørg derefter for, at kontakten er slået til.
• Hvis det ikke virker, har du muligvis en defekt skærm eller S Pen. Kontakt Samsung om en udskiftning.

Problem: Navigationstasterne reagerer ikke

Nogle brugere rapporter, at de softwarebaserede navigationstaster i bunden af ​​Note 9's skærm fryser og ikke reagerer. Brugere har sagt, at problemet er intermitterende, men når det opstår, kan det tage op til 10 til 20 tryk at trykke en kommando igennem - og ofte forsvinder problemet ikke, før brugeren genstarter telefonen.

Det ser ud til, at problemet er ret lokaliseret til enheder, der kører Samsungs standard Samsung Experience launcher. En specifik bruger bemærkede, at han oplevede problemet efter at have åbnet sin Note 9's hjemmeside under brug Nova Launcher.

Problemet er ikke forårsaget af selve Note 9; Det er faktisk knyttet til en nylig opdatering til Samsung Pay. Roden til problemet kunne løses med en anden opdatering.

Løsning:

• Det ser ud til, at en genstart af telefonen vil rydde problemerne, i det mindste for en tid.
• En bruger rapporterede, at ændring af hans Note 9s tema gennem Samsung Themes-appen løste hans problemer. Dette er meget anekdotisk, men det er et forsøg værd, hvis du konsekvent får problemet.

Løsning:

• Samsung Pay kan ofte opleve en kort fejl eller funktionsfejl, der får et usynligt vindue til at poppe op på din skærm. Det kan blokere hele dit skærmtastatur. Heldigvis er årsagen ligetil; denne fejl opstår, når brugere ikke har konfigureret programmet helt. Når du har konfigureret din enhed, skulle dette problem forsvinde.
• Nogle forbrugere bemærkede det opdatering til Android 9.0 Pie rettet fejlen. Vi anbefaler at holde din software opdateret for at hjælpe med at eliminere disse problemer.

Problem: Kamera halter eller fryser

Flere mennesker på officielle Samsung-fora og XDA udviklere har delt deres Note 9-kamera har oplevet komplikationer. De rapporterede, at kameraet ville fryse tilfældigt, uanset om de optog video eller stillbilleder. Da kameraet frøs, modtog nogle brugere også en "Camera Failed"-meddelelse. Flere brugere forsøgte at rydde cachen, skifte MicroSD-kortet og slukke for deres enhed og tænde igen, men ingen af ​​disse metoder så ud til at stoppe frysningsproblemet.

Løsning:

• Brugere har fundet opdatering af note 9 ser ud til løse problemet.

Redaktørens anbefalinger

• Samsung har lige givet os 3 store Galaxy Unpacked-teasere
• Asus’ seneste Android-telefon kan være en stor trussel mod Galaxy S23 Ultra
• Galaxy Tab S9 Ultra ligner en af ​​2023s mest spændende tablets
• Et problem med en top Galaxy S23 Ultra-kamerafunktion er blevet rettet
• Wi-Fi virker ikke? Sådan løser du de mest almindelige problemer

Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.