Electronic Arts videospil bruger dedikerede servere fra virksomheden til mange forskellige online funktioner til deres spil. En manglende forbindelse til EA-serverne kan skyldes flere forskellige faktorer, og du bliver nødt til det fejlfinde hvert fejlpunkt for at bestemme præcist, hvad der forårsager, at du ikke er i stand til at oprette forbindelse til servere.
Trin 1
Tjek dit modem eller din router for at sikre, at du har en aktiv forbindelse til internettet. Hvis din internetforbindelse ikke fungerer korrekt, er det usandsynligt, at du vil være i stand til at oprette forbindelse til EA-serverne. Tag stikket ud af modem og router i 30 sekunder, og sæt dem derefter i igen. I mange tilfælde vil denne type strømcykling løse modemproblemet.
Dagens video
Trin 2
Tjek udgivelsesdatoen for dit EA-spil. Hvis du forsøger at oprette forbindelse til EA-serverne på lanceringsdagen for det pågældende spil, kan serverne være overbelastede med antallet af forbindelser. Vent et par timer for at se, om problemet forsvinder.
Trin 3
Tjek indstillinger for din computer eller routers firewall. En firewall begrænser internettrafik på din computer eller router, og det er muligt, at firewallen stopper pakker med information fra EA-serveren. De fleste firewallsoftware giver dig mulighed for at tilføje en undtagelse for et bestemt program eller IP-adresse. Hvis alt andet fejler, kan du midlertidigt deaktivere firewallen for at se, om det løser dit problem.
Trin 4
Tjek, at spillet i øjeblikket understøttes af EA til onlinespil. Ældre spil udfases af onlinespil af EA, og serverne er ikke tilgængelige.
