Virksomhedssystemer forbedrer tværorganisatoriske muligheder for samarbejde.
Virksomhedssystemer er softwareapplikationer, der har tværorganisatoriske kapaciteter i modsætning til afdelings- eller gruppespecifikke programmer. De giver mulighed for samarbejde og kommunikation på tværs af organisationen gennem indsamling af data, der er tilgængelig og brugbar af flere afdelinger.
Grundlæggende
Enterprise systemsoftwareløsninger udviklede sig i slutningen af 1990'erne og ind i det 21. århundrede med innovationer inden for databaseteknologi. Databaser giver mulighed for effektiv indsamling, lagring og genfinding af ubegrænsede mængder data på mange kontakter. Dette giver mulighed for informations- og procesflowstyring på mange områder.
Dagens video
CRM
Customer Relationship Management (CRM) er et af de mest populære eksempler på et virksomhedssystem. Det er et populært marketingsystem, der bruges til at optimere kundeoplevelsen og forbedre marketingeffektiviteten. Den er afhængig af softwareværktøjer og tværorganisatoriske arbejdsteams for forbedringer inden for salg, service, marketing og support.
ERP
Enterprise Resource Planning (ERP) er ofte en del af CRM, men det er et lysende eksempel på et virksomhedssystem. Det er softwaredrevet og giver mulighed for tværorganisatorisk styring af ressourcer, hvilket reducerer spild og forbedrer rettidig udnyttelse.
