Hvad betyder "Open Box" på Amazon?

Amazon.com kan være en shoppers nirvana for tilbud og rabatter. Mens de fleste af de varer, der sælges på Amazon, er opført som værende i ny eller ubrugt stand, kan du lejlighedsvis finde et produkt, der er mærket "åben boks." Denne betegnelse kan lyde forvirrende, men hos Amazon.com afhænger betydningen af, om varen sælges af Amazon eller af en tredjedel. parti.

Amazon "Open box" fra Amazons Warehouse Deals-afdeling tilbyder Amazon som nye, brugte eller renoverede varer med rabat. Disse varer kan være returneret af en køber, eller emballagen kan være blevet beskadiget på lageret. Amazon Warehouse Deals-produkter er i god stand og verificeret til at være funktionelle, men de er simpelthen ikke nye. På grund af Amazons strenge standarder vedrørende tilstanden og funktionen af ​​de varer, de sælger, når du køber et Amazon open box-produkt, et produkt, der ikke virker, vil ikke blive solgt, uanset dets kosmetik tilstand.

Amazon "Open box" hos Amazon Warehouse Deals refererer normalt til en vare, der blev sendt til en kunde, men derefter returneret som ikke-leverbar af transportøren. Emballagen kan være blevet åbnet af Amazon-medarbejdere for at bekræfte, at varen er i god stand, og varen kan være blevet pakket om, hvis den originale emballage var beskadiget, men selve varen vil ikke have været det Brugt. I tilfælde af pakkeskade erstatter Amazon ikke beskadiget emballage, medmindre den originale emballage ikke længere yder tilstrækkelig beskyttelse af varen indeni. Hvis et produkts emballage er for langt væk til at blive reddet, vil Amazon ompakke varen.

Den anden, lidt mere uklare definition af "åben boks" på Amazon.com gælder for et køb af åben boks fra en tredjepartssælger gennem Amazons butiksfacade. Amazon har et sæt retningslinjer på plads for mærkning af produktets tilstand ("ny", "som ny", "meget god", "god", "acceptabel" og "uacceptabelt"), som tredjepartssælgere skal følge, men udtrykket "åben boks" gælder officielt kun for computerspil og software. I disse tilfælde kan varen være ude af sin originale indpakning og kan mangle dens originale etui og UPC-symbol, men softwaren selv skal fungere perfekt, og emballagen, instruktionerne og diskene er yderligere kategoriseret efter tilstanden retningslinier. For produkter, der ikke er computersoftware eller spil, er udtrykket "åben boks" defineret af sælgeren, så definitionen kan variere fra Amazon Warehouse Deals.

Amazon anbefaler, at du kontakter enhver tredjepartssælger, der angiver en vare som "åben boks" for at bekræfte, hvad udtrykket betyder for den pågældende sælger, da definitionerne kan variere. For at kontakte en sælger skal du klikke på sælgers navn på varelistesiden og derefter klikke på "detaljeret sælgeroplysninger" for at se en side, der skal indeholde et link til at kontakte sælgers kunde service. Stil spørgsmål om produktets stand, før du køber det, og hvis du ikke er tilfreds med sælgers svar, så kig et andet sted hen. Køb, du foretager fra en tredjepartssælger via Amazon.com, er beskyttet af Amazons A-til-Z-garanti, som dækker tilstanden af vare og levering i tide, selv for varer i åben kasse, men at afklare en vares tilstand på forhånd undgår besværet med at lave en Vend tilbage.