Hvorfor er der sorte steder på min Kindle?

Amazon.com's Kindle eReader bruger en teknologi kaldet elektronisk blæk eller e-ink, hvor en brugers tastatur og skiftekommandoer udløser elektriske ladninger i enheden, der omarrangerer og omfordeler farvede kapsler af speciel polymerblæk mellem to skærme. Displayet viser tekst og billeder af e-bogssiden, som brugeren anmoder om. Hvis din Kindle viser sorte pletter, der dækker teksten og billederne, kan det skyldes en af ​​flere årsager.

Kindles elektroniske blækdisplay fungerer ved at placere den pigmenterede polymer mellem to specialdesignede skærme. Den øverste skærm er gennemsigtig, så den kan reflektere lyset tilbage til beskueren; den nederste skærm hviler på den del af enheden, der distribuerer elektriske strømme til det pigmenterede blæk og arrangerer det i læsbar tekst og billeder. I modsætning til traditionelle computerskærme har Kindle-skærmen ikke baggrundslys. Dens overflade er designet til at reflektere lys og efterligne udseendet af et konventionelt stykke papir så meget som muligt.

Over tid, eller på grund af en producentfejl, kan e-ink-skærmen på en Kindle blive defekt. Dette kan medføre, at dele af skærmen til enhver tid er positivt opladet. En positiv ladning udløser de pigmenterede polymerer til at trække sig tilbage og absorbere lys, så de ser mørke ud for beskueren. Hvis skærmmekanismen er defekt, så den ikke længere reagerer på brugerhandlinger, kan din Kindle have en permanent mørk plet i det ikke-reagerende område.

Når din Kindle viser det samme billede kontinuerligt, f.eks. med en pauseskærm, forbliver nogle gange en del af billedet tændt, selv efter du har tændt for din Kindle og ser på en anden skærm. Dette kaldes et spøgelsesbillede. Hvis du ser mørke pletter på din Kindle-skærm, er det muligt, at de er resterende patches fra en pauseskærm. Hvis du har en Kindle 2 eller nyere enhed, kan du nemt slippe af med disse spøgelsesbilleder ved at trykke på ALT- og G-tasterne samtidig, hvilket genopfrisker din skærm.

Mens Kindle-enheder generelt er designet til at være robuste, kan Kindle-skærme stadig blive beskadiget. Hvis du har tabt din Kindle, ramt skærmen eller trykket for hårdt ned på den, kan den blive beskadiget og vise mørke pletter, hvor skaden er sket. Hvis skærmen ikke reagerer på en skærmopdatering, og du ved, at Kindle-skærmen har lidt enhver form for stump kraft traumer eller forkert håndtering, er det meget muligt, at din skærm er fysisk beskadiget.

Hvis din skærm begyndte at vise de sorte pletter inden for 30 dage efter dit oprindelige produktkøb, kan du sende det tilbage til Amazon.com for en ny erstatning. Hvis din skærm viser tegn på defekter, og du købte din Kindle for mindre end et år siden, skal du kontakte Amazon.coms kundeservice for spørgsmål om Kindle-garanti. Defekten kan være dækket af garantien, og Amazon.com kan enten reparere din Kindle eller erstatte den med en ny. Desværre er defekter, der skyldes uheld, misbrug eller brugerskade, ikke dækket af Amazon Kindle-garantien.