Bekymringer om beskyttelse af privatlivets fred har svirret omkring smart home-teknologi siden introduktionen af det første Amazon Echo, men Google og Amazon har indtil videre formået at dæmpe forbrugernes frygt for, at deres privatlivet var ude i det fri for folk at se. Det kunne have ændret sig i dag med en rapport fra Det belgiske offentlige tv-netværk VRT NWS afslørede tredjepartsleverandører bruges til at transskribere optagelser af Google Assistant-kommandoer, hvoraf nogle indeholder meget personlige oplysninger.
Google og Amazon har begge været på forhånd med, at kommandoer givet til deres smarte assistenter optages og analyseres for at hjælpe med at forbedre enhedernes naturlige tale. Til deres ære er de fleste optagelser, som selskabet har, banale:
- "Hey Google, hvad er vejret?"
- "Hey Google, hvordan er min pendling?"
- "Hey Google, spil noget smooth jazz til mig."
Anbefalede videoer
På den anden side, hvor mange af os har modtaget et svar fra Google, når vi ikke stillede spørgsmål? Disse utilsigtede aktiveringer er kernen i problemet.
Google opererer i snesevis af lande over hele kloden, hver med sit eget sprog. For at Google Assistant for at forstå og reagere på en naturlig måde på hvert af disse sprog, bruger softwaren maskinlæringsalgoritmer til at forbedre sine svar. Ifølge VRT NWS anvendes der dog også let parsede transskriptioner. Google aftaler dette transskriptionsarbejde med eksterne virksomheder, der logger ind Googles onlineværktøj Crowdsource.
VRT NWS hævder, at de lyttede til mere end 1.000 optagelser. Af dem var 153 "samtaler, der aldrig skulle have været optaget", og hvor "kommandoen 'Ok Google' tydeligvis ikke blev givet." Det er omkring 15 % af alle optagelser.
Problemet bunder i de personlige oplysninger i optagelserne, ikke selve optagelserne. At analysere stemmekommandoer og træne softwaren til at genkende talte ord med bedre klarhed er en naturlig del af forbedringen af stemmeassistenter, men Google (og enhver anden virksomhed, der bruger stemmeassistenter) bør have strenge retningslinjer på plads for håndtering og sletning af personlige Information.
Med tiden skulle selv disse retningslinjer være unødvendige. Softwaren, der lytter efter aktiveringssætningen, skal raffineres til det punkt, hvor den ikke længere lytter til samtaler uden kommandoordet.
Redaktørens anbefalinger
- De bedste Google Home-tip, tricks og påskeæg
- Den nye Google Home-app lanceres officielt den 11. maj
- Dine Google-smarthjemsenheder er blevet meget mindre snakkesalige
- Markedet for smarte hjem vil muligvis se store ændringer i 2023
- Google samarbejder med ADT for at lancere nyt smart-hjem-sikkerhedssystem
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
