Stimulusbetalinger: Hvordan fik USA sin udrulning så dårligt?

I denne uge vågnede millioner af amerikanere op for at finde en ekstra $1.200 på deres bankkonto som en del af stimuluspakken til coronavirus.

Men det gjorde millioner ikke.

Det, der fulgte, var et udbrud af mennesker, der spurgte hvordan: Hvordan er det muligt for et af de mest avancerede lande på Jorden at svigte et flertal af sine borgere, lige når de har mest brug for det?

Svaret er ikke enkelt. Det korte svar? Den amerikanske udrulning af udbetalinger af coronavirus-stimulus fra Internal Revenue Service (IRS) har været mangelfuld fra starten. Sammenligning af USA's svar til andre landes også har afsløret revnerne i en af ​​landets ældste institutioner.

Gammel teknologi, lille budget

"Det vigtigste, vores føderale regering har problemer med, koger ned til teknologi," sagde Dan Henn, en CPA i Rockledge, Florida. "IRS-teknologisystemet er forældet i mange henseender."

Teknologien, som Internal Revenue Service (IRS) behandler dine selvangivelser på, har været en årtier lang joke: Halvdelen af ​​styrelsens computere kører videre gammel Microsoft-software, og kode altså over 50 år gammel. Agenturets teknologi er så latterlig, sagde IRS-kommissær Charles Rettig at opgradere det er en topprioritet. Opgraderingen kom ikke hurtigt nok.

Men forældet teknologi er ikke det eneste, IRS er oppe imod lige nu. I årevis er budgettet for IRS i det væsentlige blevet fjernet. I øjeblikket er der færre skatterevisorer end der var i 1953. Det betyder, at der er færre mennesker, der er i stand til at revidere skatteunddragere, hvilket resulterer i millioner af dollars tabt for regeringen hvert eneste år.

Canadisk: Kan jeg få min stimulus $?

Canada: Ja, gå til denne hjemmeside og få den om 2 dage.

Amerikaner: Kan jeg få min stimulus $?

Amerika: Om 3 måneder binder vi din check til en ballon, der flyder et sted på Jorden. Du har 1 time til at finde ballonen, ellers får ballonen pengene.

— Keaton Patti (@KeatonPatti) 10. april 2020

Bland dårlig teknologi, et lille budget og en pandemi sammen, og du får en offentlig krise med lidt eller ingen kommunikation. Mange IRS-ansatte, der udsteder stimulusbetalinger, arbejder også selv hjemmefra i selvisolation, sagde Henn, og har afskåret offentligheden fra enhver form for kundeservicemuligheder.

IRS's coronavirus-skattelettelseswebside har også været fyldt med fejlmeddelelser i de seneste dage, og fremtrædende siger "Ring ikke" — at efterlade mange uden internetadgang eller med formildende omstændigheder med kun et håb og en bøn om, at en papircheck vil dukke op med posten … i sidste ende.

Mangel på kommunikation

Janet Holtzblatt, en senior fellow ved Tax Policy Center, sagde, at denne type stimuluspakke er hidtil uset på mange måder, men skatteydernes skuffelse kunne have været forhindret, hvis IRS kommunikerede specifik information om, hvad den skulle bruge til at sende betaling på forhånd, klart, kortfattet og bredt.

"Du skal huske, at IRS er menneskeligt," sagde Holtzblatt, som bemærkede, at agenturet selv har set massive nedskæringer, og har lukket sin hoveddrift, skattehjælpscentre og endda holdt op med at åbne post.

Holtzblatt sagde også, at det er vigtigt at give kredit, når det er forfaldent. I tidligere recessioner, som 2001 og 2008, hvor skatteydernes lettelser blev givet, gik måneders planlægning ind i politik- og betalingsudrulningen, før folk så kontanter på deres konti. Det er tre uger siden CARES-loven vedtaget.

"Fungerer noget nogensinde perfekt på dag ét?" hun sagde. [skattemyndigheden] har opnået mere, end jeg forventede, men jeg er ikke overrasket over, at disse fejl har vist sig."

Tredjeparts skatteformidlere

Mange, der har indgivet deres skat til tredjeparts skatteformidlere som TurboTax, H&R Block eller Jackson Hewitt, har fundet ud af, at de ikke har fået deres stimulustjek.

En fejl opstår, fordi IRS ikke vil have brugernes direkte indbetalingsoplysninger på fil - kun en midlertidig bank konto, hvor tredjepartsforberedere kan få adgang til at hæve deres del først, før de sender resten til du. Washington Post rapporterede, at op til 21 millioner mennesker kunne blive berørt af dette, og det amerikanske finansministerium er allerede klar over det.

En talsmand for TurboTax fortalte Digital Trends, at IRS i sidste ende er ansvarlig for at distribuere stimuluschecks.

"IRS er ansvarlig for at bestemme skatteydernes berettigelse til at modtage en stimulus og, hvis en skatteyder er berettiget, hvordan og hvornår stimulusbetalingerne vil blive leveret til dem."

I en erklæring til Digital Trends sagde en talsmand for H&R Block: "[IRS] skabte forvirring ved ikke altid at bruge klienters endelige destinationsbankkontooplysninger til stimulusbetalinger. Vi deler vores kunders frustration over, at mange af dem endnu ikke har modtaget disse hårdt tiltrængte betalinger pga. IRS beslutninger, og vi arbejder aktivt med IRS for at få stimulusbetalinger sendt direkte til kunden regnskaber."

Ikke alle filer

Sammenlignet med andre lande, hvor alle borgere skal indsende en selvangivelse årligt, gør USA det ikke.

"Den iboende fejl er, at vi baserer det på selvangivelsesoplysninger," sagde Henn.

Millioner af amerikanere, der tjener under en vis indkomst, er pensionerede, handicappede eller er på social sikring ikke at skulle indsende en selvangivelse, hvilket gør, at coronavirus-stimulering betale sig meget sværere at komme til dem mennesker.

I Canada, hvor alle borgere opfordres til at indgive skat, selvom de ikke skal, beskrev en person Canada Emergency Response Benefit (CERB), den mere generøse canadiske ækvivalent til stimulusbetalingen, til Finansposten som "så let, at jeg troede, det var falsk."

Canadas svar på coronavirus er blevet udråbt i hele verden, med nogle kritikere tegner en skarp kontrast mellem USA og dets nordlige nabo. Millioner af canadiere var i stand til at ansøge om CERB gennem en onlineportal, og den første dag, portalen åbnede, behandlede CRA næsten 1.000 ansøgninger i minuttet. De fleste canadiere modtog betaling inden for tre dage efter tilmelding.

I en erklæring til Digital Trends sagde en talsmand for Canada Revenue Agency (CRA), "Vi vidste millioner af Canadiere stolede indtrængende på, at vi kunne levere i deres nød, og det var vores ære ikke at lade dem ned."

Storebror

Henn sagde, at den rodede udrulning af stimulus ikke helt er regeringens skyld. Mange mennesker, der indgiver skat årligt, bruger ikke nøjagtige bank- og adresseoplysninger med vilje.

"Du kan ikke lægge det hele på IRS, der er mennesker, der ikke ønsker at kommunikere med IRS," sagde han. "Nu kommer det tilbage for at bide nogle mennesker."

Redaktørens anbefalinger

• Jeep lancerer sine første to elektriske SUV'er i USA i 2024
• HMD Global viser sin seriøsitet omkring udvidelsen i USA med 5 nye Nokia-telefoner
• Toyota annoncerer site for sin første amerikanske batterifabrik
• Hvordan rumstationen hjælper amerikansk brandmandskab med at bekæmpe skovbrande
• Eksperimentel 'blowhole' vedvarende energi kan være på vej til USA.

Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.