Når Nintendo Switch-spillere forudbestiller et spil i en fysisk butik, kan de normalt annullere det før spillets udgivelse. Men på Nintendo eShop er alt salg endeligt.
Den kontroversielle politik holdt op i en tysk domstol, selvom det afventer appel, og fratager spillernes ret til at annullere deres køb forud for lanceringen. Den definerer også en forudbestilling som et køb i sig selv, på trods af at leveringen kommer efter, at pengene er vekslet.
Anbefalede videoer
Thomas Iversen, det norske Forbrugerråds seniorjuridiske rådgiver, udtrykte styrelsens frustration over dommen til Digital Trends. Det havde sagsøgt Nintendo vedrørende sin politik sammen med den tyske forbrugerbeskyttelsesmyndighed.
"Det er uheldigt, at byretten i Tyskland har konkluderet, at leveringen af produktet siges at starte, før produktet kan være til nogen nytte for forbrugeren," sagde Iversen. "For os betyder forudindlæsning af indhold ikke, at et spil er blevet leveret. Forbrugeren kan ikke spille spillet eller bruge noget af dets indhold indtil lanceringsdatoen."
Downloaden - december 2019 - Dauntless, Shovel Knight: King of Cards & More!
I USA har spillere endnu færre beskyttelser. Ryan Morrison, der er kendt som "videospil advokat” og er stiftende partner hos advokatfirmaet Morrison Rothman, fortalte Digital Trends, at USA ikke har obligatoriske refusioner for digitale køb. Beslutninger om tilbagesendelsespolitikker ville komme fra et forretningsmæssigt snarere end et juridisk perspektiv. Morrison bemærkede, at Nintendos erklærede politikker i tilstrækkelig grad informerer kunderne om, at forudbestillingssalg er endeligt.
"Når du køber et produkt (forudbestil eller ej) på Nintendo eShop, giver du dem ikke bare penge," tilføjede Morrison. "Du giver dem dine penge, og du meddeler dem, at du accepterer Nintendo eShop-købsbetingelserne."
Nintendos forudbestillingspolitik er ikke identisk med alle konkurrenter. Microsoftvil for eksempel ikke fakturere købers kort før 10 dage før lancering. De kan annullere det uden besvær før denne periode og kan anmode om en refusion bagefter. PlayStation Network fungerer på samme måde, hvilket giver mulighed for anmodninger om tilbagebetaling, forudsat at spillere ikke har startet eller downloadet spillet endnu, og Steam giver mulighed for returnering, hvis de er blevet spillet i mindre end to timer.
Nintendo-spillere, der håber på en forandring, kan følge andre spillere og tale med deres pengepung. Storstilet forretningsmodel ændringer kom til Star Wars: Battlefront IIog dets loot box-system, blandt andre eksempler, efter fanskrig. Indtil videre ser det ikke ud til, at Nintendo står over for betydelig tilbagegang fra spillere for sin forudbestillingspolitik.
Redaktørens anbefalinger
- Forvent ikke, at Zeldas $70-pris bliver den nye Switch-standard, siger Nintendo
- Hent disse 7 fantastiske Switch-spil, inden Nintendos store eShop-udsalg slutter
- Nintendo Switch behøver ikke en 4K-opgradering
- 8 problemer, som Nintendo Switch OLED-modellen ikke løser
- Switch OLED inkluderer ikke opdaterede Joy-Cons eller CPU, bekræfter Nintendo
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.