Facebook har dog et stort hjælpecenter, som du kan kontakte teknisk support.
Fordi Facebook er en af de mest populære sociale netværkssider - brugt af millioner af mennesker rundt om i verden -- det vil helt sikkert have nogle tekniske problemer fra tid til anden, som med alle andre internet side. Du kan opleve, at du ikke kan få adgang til visse områder, eller at webstedssider ikke indlæses korrekt. Hvis dette er tilfældet, kan du kontakte teknisk support. Facebook opfordrer brugere til at kigge i Hjælpecenteret efter en løsning, før de kontakter supportteamet.
Trin 1
Log ind på din Facebook-konto. Klik på "Konto" i øverste højre hjørne, og vælg derefter "Hjælp".
Dagens video
Trin 2
Vælg det emne i Hjælpecenteret, der passer bedst til det problem, du har. I første omgang er emnerne brede og dækker ting som privatliv og tilgængelighed. Du vil derefter blive præsenteret for en mere specifik liste over fejlfindingsspørgsmål.
Trin 3
Klik på et bestemt spørgsmål, der passer bedst til dit problem. Hvis du bliver præsenteret for yderligere spørgsmål for at indsnævre problemet, skal du gentage denne proces. Du finder enten løsningen på dit problem eller har mulighed for at kontakte Facebook ved hjælp af en af deres tilpassede formularer. Det er vigtigt at sørge for at følge det rigtige emne, ellers kan du komme i kontakt med den forkerte Facebook-afdeling.
Trin 4
Udfyld online kontaktformularen, når du bliver bedt om det. Sørg for at inkludere alle de ønskede detaljer, såsom dit Facebook-brugernavn og din e-mailadresse. Prøv at inkludere så mange detaljer som muligt om det, du spørger eller skriver om, da dette kan hjælpe Facebook-teamet med at besvare dine spørgsmål hurtigere.
Tip
Facebook har ikke et telefonnummer specifikt til teknisk support. For disse forespørgsler kan du kun kontakte dem ved hjælp af de medfølgende onlineformularer, når du har udtømt de eksisterende oplysninger i Hjælpecenteret.
