Større muligheder og bekvemmelighed gør online shopping til et populært valg blandt forbrugerne.
Med internettets stigende popularitet og det voksende antal muligheder, der er tilgængelige for onlineshoppere, henvender flere og flere mennesker sig til cyberspace for deres shoppingbehov. Som reaktion på tendenserne har utallige forhandlere forbedret deres onlinebutikker, hvilket giver deres kunder den samme omfattende oplevelse, som de ville få i et indkøbscenter.
Butikker
Ligesom indkøbscentret tilbyder online shopping et stort udvalg af butikker at vælge imellem. Næsten enhver butik, du typisk vil finde i et indkøbscenter, vil have en tilsvarende onlinebutik med de samme varer. Fra stormagasiner til specialbutikker kan de fleste forhandlere findes med en hurtig internetsøgning.
Dagens video
Udvælgelse
Ligesom indkøbscentret tilbyder online shopping oplevelse et stort udvalg af varer at vælge imellem. Hvis du leder efter en kjole, kan en simpel søgning give tusindvis af kjoler i en række forskellige stilarter, former, størrelser og farver. Ligesom at gå til en specialiseret afdeling i en butik, kan søgekriterierne indsnævres til at vise de mest relevante resultater såsom "cocktailkjoler" eller "solkjoler".
Tilbud og salg
De fleste forhandlere tilbyder de samme tilbud, der er tilgængelige i butikken på deres hjemmeside. Ligesom indkøbscentret vil onlinebutikker typisk have sæsonbestemt og slut-sæsonudsalg, nogle gange med ekstra incitamenter såsom gratis forsendelse til onlineshoppere. Forhandlerens websted vil ofte afspejle eventuelle sæsonbestemte kampagner, der er tilgængelige i butikken, og give kunderne mulighed for at indløse kuponer og gavekort. Salg og kampagner starter og slutter typisk på de samme datoer både i butikken og online.
Interaktiv oplevelse
Både at handle online og i indkøbscenteret kan være en interaktiv oplevelse. Med forbedrede funktioner på mange forhandlerwebsteder er kunderne i stand til at se, hvordan en vare ville se ud i en anden farve, i en anden størrelse, eller sende et link til en ven for at få feedback. Onlinebutikken for Victoria's Secret giver for eksempel kunder mulighed for at klikke på farveprøver for at ændre farven på en vare og klikke gennem alternative visninger for at bestemme den nøjagtige pasform og form.
Vender tilbage
Ligesom køb foretaget i indkøbscentret, kan varer købt online også returneres til forhandleren for en refusion eller ombytning. Betingelserne varierer afhængigt af forhandlerens politik. Ligesom indkøbscentre vil mange onlinebutikker tillade kunder at returnere varer for fuld refusion, mens andre kun tillader ombytning. Som du ville forvente, accepteres returnering og ombytning af personlige genstande såsom undertøj og toiletartikler ikke i indkøbscentret eller online.
