På baggrund af resultaterne fra en omfattende forbrugerundersøgelse har Consumer Reports fjernet den anbefalede vurdering fra alle Dyson-støvsugermodeller - et hårdt slag på håndleddet for den eksklusive apparatproducent, der kan påvirke salget.
Forbrugerrapporter navngivet Dyson V8 Absolute "den bedste stavstøvsuger, vi nogensinde har testet" efter laboratorietests i 2016, men denne model og alle andre Dyson V-series stavstøvsugere er nu blevet nedgraderet til den "meget gode" overordnede vurderingsramme. Det inkluderer også 2018 Cyclone V10, en fuldstændig nytænkning af produktet drevet af en næste generations motor, så innovativ, at virksomheden officielt har erklæret en ende på udviklingen til enheder, der har ledninger. Ifølge testgruppen går Dyson-støvsugere oftere i stykker end noget andet testet mærke, og rengøringsmaskinerne fik de laveste forventede pålidelighedsvurderinger.
Anbefalede videoer
"Dette betyder ikke, at hvis du ejer en Dyson-stavstøvsuger, er du garanteret at have et problem med den, eller selv at det er et dårligt produkt,” bemærkede Maria Rerecich, Consumer Reports seniordirektør for produkt afprøvning. "Budskabet er, at vi tror, at forbrugerne er mere tilbøjelige til at få en 'problemfri' oplevelse med et produkt, vi anbefaler."
Relaterede
- Dyson V10 vs. Dyson V11: En head-to-head opdeling af Dysons stavstøvsugere
- Ja, Dysons nyeste støvsuger bruger en grøn laser til at se, hvad du ikke kan
- De bedste Dyson støvsugere
Efter at testgruppen informerede Dyson om pålidelighedsresultaterne og ratingændringen, afgav Dyson følgende erklæring:
“Dyson går til grænsen for at skabe maskiner, der yder exceptionelt, er dejlige at bruge og holder længe. Vores strenge test, ejerundersøgelser og mange års ydeevne adskiller sig fra pålidelighedsforudsigelserne fra Consumer Reports. Vi vil aldrig stoppe med at lære og arbejde for at gøre det rigtige af vores ejere."
Nået via e-mail fortalte Dyson Digital Trends, at det ikke havde yderligere kommentarer at tilbyde.
Forbrugerrapporters vurderingsændring for Dyson-stavstøvsugere fulgte en undersøgelse af 51.275 støvsugere af alle typer, som dets medlemmer købte mellem 2008 og 2018.
Efter tabulering af undersøgelsesresultaterne opdagede Consumer Reports, at Dyson stick-modellerne var på niveau med andre mærker for første to år, men begynder derefter at fejle med større hastigheder i det tredje år, kulminerende med den laveste pålidelighed ved det femte år. Stick vac-mærket med den højeste forudsigelighedsvurdering var Shark, som havde en fejlrate på omkring 25 procent.
Det mest almindelige problem med Dyson stick vacs, selvom det ikke var værre end andre mærker, var et dødt batteri, normalt efter tre år. Problemer med, at børster fungerede korrekt efter tre år, opstod dog med en højere hastighed med Dysons end de fleste andre modeller. Andre problemer omfattede sugetab, strømafbryderfejl og total vakuumnedlukning.
Consumer Reports fandt også, at Dysons stavsugere opnåede topvurderingen "fremragende" for ejertilfredshed. Shark var det eneste andet stick vac-firma, der blev vurderet som fremragende for ejernes tilfredshed; Shark blev også vurderet som fremragende på forudsagt pålidelighed.
Redaktørens anbefalinger
- Dyson er ved at forberede sig på at lancere den mest kraftfulde robotstøvsuger i verden
- De bedste trådløse støvsugere
- De bedste støvsugere
- Best Buy giver $200 i rabat på Dyson V10 trådløs støvsuger i 'Black Friday'-aftalen
- Eufy fortsætter sit angreb mod etablerede mærker med sine nye støvsugere
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
