Almindelige videodørklokkeproblemer, og hvordan man løser dem

Avancerede videodørklokker - som de typer, der tilbydes af Ring, Nest, SimpliSafe, Arlo, og mange andre - kan spille en mange forskellige roller i det smarte hjem. De fungerer som smarte sikkerhedskameraer med live video-feeds og advarsler til mobile enheder. De fungerer som to-vejs radioer til at tale med gæster ved din hoveddør. Og ja, du kan endda bruge dem som dørklokker.

Det er i hvert fald, hvad der sker, når en videodørklokke fungerer korrekt. Nogle gange går det galt og forhindrer en eller flere dørklokkefunktioner i overhovedet at fungere. Her er de mest almindelige problemer, vi har fundet med videodørklokker, og de løsninger, vi har opdaget, som kan hjælpe. Tjek vores fejlfindingstips nedenfor.

Dørklokken ringer ikke

En af de gode ting ved videodørklokker er, at du tilpasser deres klokkespil. Men hvis din dørklokke slet ikke ringer, når folk aktiverer den, er der sandsynligvis noget galt.

Gå først ind i den ledsagende app, du bruger til at styre din videodørklokke. De fleste apps vil have en mulighed for at deaktivere eller slå dørklokken helt fra, hvis du vil have lidt fred og ro. Sørg for, at klokkespillet ikke blev slået fra ved et uheld.

Et andet problem, som nogle mennesker støder på, er med hardwareforbindelsen. Kontroller klokkestikket (nogle gange kaldet en dørklokke eller klokkeadapter), og sørg for, at det er korrekt tilsluttet til klokkeboksen i dit hjem. Ofte vil du høre en høj brummen eller summende lyd, hvis der er et problem med forbindelsen. I nogle tilfælde kan der være problemer med kredsløbskompatibilitet - de to enheder er bare ikke designet til at arbejde sammen. Hvis alt andet end ringetonen virker, skal du ringe til support for din videodørklokke og rapportere problemet. De kan muligvis sende dig en ny adapter eller lignende enhed, så din traditionelle dørklokke kan fungere sammen med din nye videodørklokke.

Dørklokken mister sin Wi-Fi-forbindelse

Videodørklokker skal have en forbindelse til dit Wi-Fi-netværk for at understøtte de fleste af deres funktioner. Du vil indstille denne forbindelse under opsætningen, men nogle gange bliver videodørklokker ved med at afbryde forbindelser eller er helt ude af stand til at finde Wi-Fi, hvilket betyder, at du ikke kan bruge videofunktionerne, du får ingen advarsler, og ingen af ​​de avancerede værktøjer på dørklokken vil arbejde.

Hvis dette sker for dig, skal du først sikre dig, at du er på et 2,4 GHz-netværk, da mange dørklokker kun vil fungere på 2,4 GHz-båndet. Hvis det ikke virker, så prøv at nulstille din router - vi har en guide her, der kan hjælpe hvis du ikke er sikker på, hvordan du gør det. Sørg for, at din videodørklokke-app er opdateret, hvis det er nødvendigt. Genstart alt og se, om tingene kan oprette forbindelse igen.

Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk på appen, eller onlinefunktioner falder hele tiden, kan det være et problem med dit Wi-Fi-signal. Hvis det er muligt, skal du flytte din router tættere på din dør for at hjælpe med at styrke signalet, eller overvej en Wi-Fi-forlænger eller et mesh-routersystem for at løse problemet.

Dørklokkens bevægelsessensorer virker ikke

De fleste videodørklokker bruger bevægelsessensorer til at spore bevægelser og genkende personer. Dette giver dørklokken mulighed for at starte optagelsen og derefter sende dig en advarsel, der fortæller dig, at der er nogen der. Hvis du ikke får advarsler eller optagelser, men dørklokken ellers ser ud til at virke, så tag et kig i appen.

Mange apps giver dig mulighed for at slukke for bevægelsessensorerne og forhindre dig i at få advarsler - folk foretrækker måske dette, hvis de får alt for mange advarsler på ubelejlige tidspunkter. Men at slå alarmer fra kan i det væsentlige deaktivere din dørklokke, så det er vigtigt at slå sensorfunktionerne til igen. Tjek appen for at sikre, at sensorer og advarsler er aktiveret. Mens du er der, kan du se, om du har nogen muligheder for at justere eller forbedre bevægelsessensorerne (måske endda oprette bevægelseszoner), som kan hjælpe med at reducere falske advarsler.

Husk, at nogle sensor- eller dørklokkeindstillinger muligvis kun er tilgængelige, hvis du betaler for et abonnement. Dit dørklokkefirma har muligvis givet dig en gratis prøveperiode på sit abonnement i 30 dage eller deromkring, men efter prøveperioden er slut, kan du opleve, at nogle funktioner ikke længere er tilgængelige.

Dørklokken bliver ved med at fryse eller lukke

Hvis dørklokken lukker helt ned eller fryser, når du prøver at bruge den, så prøv at udføre en nulstilling. Se i din brugervejledning for instruktioner om, hvordan du nulstiller dørklokken. Hvis det ikke forbedrer sagen, kan du have et strømproblem i stedet.

Hvis din dørklokke bruger et genopladeligt batteri, er dette et tegn på, at du skal tage batteriet ud og genoplade det helt. Sørg for, at batterikassen og stik er fri for støv eller snavs, der kan forårsage problemer. Batteriet skal muligvis endda udskiftes, hvis du har brugt det i flere år.

Hvis din videodørklokke er afhængig af en kablet forbindelse til strøm, bliver tingene lidt mere komplicerede. Den gennemsnitlige videodørklokke skal tilsluttes et AC-net, der tilbyder 16 volt eller mere, og din app kan hjælpe ved at spore spændingstilstanden og opdage eventuelle problemer (Ring f.eks, har denne mulighed i sin app). Men selv med de rigtige ledninger kan tingene stadig gå galt - især med ældre ledninger eller lange ledningsforbindelser, der opbygger modstand. Det kan være på tide at ringe til en elektriker for at se nærmere, hvis disse er mulige problemer. Der er strømsæt, som nogle mærker tilbyder for at hjælpe med at sikre, at dørklokken får nok strøm, selvom forholdene ikke er ideelle.

Du kan ikke høre personen på verandaen, eller de kan ikke høre dig

Din app bør også give dig mulighed for at aktivere tovejslyd, når nogen ringer på din dørklokke. Hvis denne lyd lyder lav eller ser ud til at være slået fra, kan du normalt rette dette i appindstillingerne.

Mere alvorlige lydproblemer kan føre til, at lyden pludselig falder ud, eller at lyden kun fungerer én vej, når den burde være tovejs. Dit bedste bud her er at ringe til support og se, om de anbefaler en nulstilling eller andre ændringer, du kan foretage. Nogle gange er disse problemer forårsaget af en internetforbindelse med lav uploadhastighed, i hvilket tilfælde en forbedring af din Wi-Fi-forbindelse kan hjælpe med at løse problemet.

Dørklokkens videofeed fungerer ikke

Prøv først at nulstille din dørklokke for at se, om dette hjælper videofunktionerne med at komme online. Hvis det ikke virker, er de fleste andre videoproblemer forårsaget af internetforbindelsesproblemer eller ikke nok båndbredde. Prøv at rydde nogle enheder fra din Wi-Fi og se, om det hjælper med at løse problemet.

Redaktørens anbefalinger

• De bedste videodørklokker i 2023
• Hvor længe holder videodørklokker?
• Købeguide til Ring Video Doorbell: Hvilken er bedst for dig?
• De mest almindelige Amazon Echo Dot-problemer, og hvordan man løser dem
• Ring alarm, videodørklokker vil snart låse gratis funktioner bag en betalingsmur

Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.