Det hele ser så nemt ud, når Apple gør det: Fem forskellige bærbare computere, et drys af muligheder støvet ovenpå, og kunder, der står i kø for at betale den højeste dollar. Denne "vi træffer dine valg for dig" tilgang har vundet Apple en stigende andel af computerverdenen i de seneste år, så hvorfor følger alle ikke trop? udover det potentielle komplikationer at lægge alle dine æg i én kurv, har verdens største pc-producent ikke nødvendigvis den luksus at udelukke kunder - hvis den alligevel vil beholde den titel. Hos en virksomhed så massiv som HP bliver det kompliceret at tage en rød pen til produktkataloget, selvom ledelsen erkender, at det skal ske.
På HP's Global Influencer Summit i Shanghai forklarede HP's chef for notebooks til forbrugere, David Frost, hvorfor virksomhedens lineup er stadig spækket med forskellige modelnumre - og hvad det gør for at indskrænke det ned.
Anbefalede videoer
En delikat balancegang
Bag kulisserne er det ikke så enkelt som blot at forestille sig et produkt og bygge det. "Det er en udfordring, du har en slags modstridende kræfter," siger Frost om det pres, holdet står over for. HPs eneste mål er at imødekomme kunder med alle forskellige behov til forskellige prisniveauer, men det er ikke den eneste spiller i spillet. For at få sine notebooks til disse forbrugere, er den afhængig af butikker, som ofte kommer med deres egne krav. "Du har forhandlerne, som er ligesom 'Åh ja, jeg vil ikke have, at min skal ligne hans.'" Derfor plagen af engangsmodeller, som nogle gange er tilgængelige hos store forhandlere som Best Buy. Husk "
I den anden ende af ligningen er bygherrer også begrænset i, hvad de tilbyder af leverandører som Intel og AMD, der leverer delene. Når alt kommer til alt, kan HP ikke bare fremtrylle computere ud af ingenting - alle arbejder med de samme grundlæggende ingredienser.
Mangfoldigheden af købere over hele kloden udgør en helt anden udfordring. "Der er meget store geografiske forskelle," forklarer Frost. "I Amerika er der ingen, der ønsker diskret grafik. I Kina er efterspørgslen meget, meget høj.” Selv blandt købere, der ønsker diskret grafik, er der ingen go-to-løsning. "På nogle markeder er halvdelen af markedets Nvidia, halvdelen af markedets ATI. Hvad laver du? Du vælger en, det er okay, men du kan argumentere for, at du ikke møder den anden halvdel af markedet." Skærmstørrelser giver det samme problem. Forskning viser, at 14-tommer notebooks hersker i Kina, mens amerikanere og europæere foretrækker 15,6-tommer notebooks.
Nye typer produkter repræsenterer nye muligheder, men de er også trusler mod den gamle måde at gøre tingene på. "Nu har vi Ultrabooks," forklarer Frost, "Så dræber jeg produkter, der har optiske drev? Når du bringer sådan noget nyt ind, dræber du måske noget andet.” Apple kan være indhold, der efterlader arv teknologier i støvet, før verden er gået videre, men HP's store kontingent af erhvervskunder gør dette mere kompliceret. Det er for eksempel svært at dræbe VGA-stik, når de fleste af projektorerne i bestyrelseslokaler over hele verden stadig bruger dem.
Forandring er på vej
Tilføj alle disse muligheder, og det er lidt underligt, at HP-købere skal navigere i en labyrint af navne, herunder Envy, Folio, Mini, tre forskellige serier af pavilloner og ProBooks. Du ville ikke vide det fra at se på bestillingssiden, men HP har til hensigt at forenkle tingene over tid.
"Helt ærligt ønsker vi så få valgmuligheder som muligt for vores kunder, for at give dem den bedste oplevelse," siger Frost. "Vi forsøger at give HP-mærket løfte: Jeg vil træffe de rigtige valg for dig. Der er forskellige mærker og forskellige segmenter, men jeg vil træffe de rigtige valg for dig, og du vil få en god oplevelse."
PR tale? Måske, og det er klart, at virksomheden har en vej at gå, før den når zen af enkelhed. Men dets ledere ser ud til at anerkende problemet. "Vi har arbejde at gøre for bedre at formulere noget af vores positionering," indrømmer James Mouton, senior vicepræsident for HP's personlige computer forretningsgruppe.
Som enhver god redaktør ved, er det aldrig nemt at skære fnug. Men det er altid indsatsen værd.
Redaktørens anbefalinger
- Skynd dig - denne HP 2-i-1 bærbare computer faldt lige under $500 i dag
- Denne HP bærbare computer med Microsoft Office koster 179 USD hos Walmart og sælges hurtigt
- HP Prime Day-udsalg bringer billige bærbare computere, der starter ved $180
- Denne HP bærbare computer koster $199 i Walmarts rivaliserende Prime Day-udsalg
- Normalt $900, denne HP gaming bærbare computer er til salg for $680 på Best Buy
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
