Gendan dit Gmail-kontonavn eller nulstil din Gmail-adgangskode ved hjælp af Googles side med problemer med at logge ind på din telefon eller en anden enhed. Når du har gendannet din adgangskode, skal du indtaste den i Gmail på din Android-telefon for at logge ind.
Advarsel
Som en sikkerhedsforanstaltning vil Google ikke lade dig logge ind på en enhed, der kører Android 5.1 eller nyere efter nulstilling enheden til fabriksindstillingerne, hvis du også har nulstillet din adgangskode inden for 72 timer. Hvis du vil nulstille din enhed og har glemt din adgangskode, skal du vente tre dage efter at have ændret adgangskoden for at nulstille enheden.
Gendannelse af dit Gmail-brugernavn
Hvis du har glemt dit Gmail-kontonavn samt din adgangskode, kan du gendanne dette ved hjælp af din Android-telefon eller enhver anden enhed med internetadgang.
Dagens video
Trin 1
Hvis du uden held forsøger at logge ind på din Gmail-konto på din Android, vil du se en meddelelse, der fortæller dig, at du har indtastet de forkerte legitimationsoplysninger. Gå til Googles
Problemer med at logge ind side.Trin 2
Vælg Jeg kender ikke mit brugernavn, og tryk derefter på Blive ved.
Trin 3
For at få dit brugernavn sendt til en alternativ e-mailadresse, du har angivet, da du oprettede din Gmail-konto, skal du vælge Indtast din gendannelsesemailadresse radial knap og indtast din e-mail i det tomme felt.
Alternativt kan du få dit brugernavn sms'et eller læst af et automatiseret system til et telefonnummer, du har angivet, da du oprettede din konto. Vælg Indtast dit telefonnummer til gendannelse radial knap og indtast dit telefonnummer i feltet. Vælg en kontaktmulighed.
Trin 4
Når du har indtastet din ønskede kontaktmetode, skal du indtaste dit for- og efternavn i felterne For og Sidste og markere jeg er ikke en robot boks. Trykke Indsend og vent på et opkald, sms eller e-mail fra Google med dit brugernavn.
Nulstilling af din Gmail-adgangskode
Nulstil din Gmail-adgangskode via Googles side med problemer med at logge ind på din Android-telefon eller en anden enhed.
Trin 1
På Google Problemer med at logge på siden, Vælg Jeg kender ikke mit kodeord.
Trin 2
Indtast din Gmail-adresse i feltet E-mail-adresse, og tryk på Blive ved.
Trin 3
Indtast den sidste adgangskode, du kan huske til din konto, i det tomme felt, og klik Blive ved, eller klik Jeg ved ikke hvis du ikke kan huske en adgangskode, du har brugt med den konto.
Trin 4
Google vil præsentere dig for en delvist mørklagt version af en e-mailadresse, du har angivet, da du konfigurerede din Gmail-konto. Hvis du har adgang til den adresse, skal du trykke på Blive ved og Google sender dig en e-mail med et link, som du kan klikke på for at nulstille din adgangskode.
Ellers skal du vælge Bekræft din identitet link for at besvare yderligere spørgsmål og angive en alternativ e-mailadresse til linket til nulstilling af adgangskode.
Trin 5
På skærmbilledet Bekræft din identitet skal du indtaste en e-mailadresse, som du har adgang til, og genindtaste, hvor du bliver bedt om det. Tryk derefter på Blive ved.
Trin 6
Google vil stille dig en række spørgsmål om din konto for at bekræfte din identitet. Besvar hver side med spørgsmål og tryk Blive ved i slutningen af hver side.
Trin 7
Når du har besvaret spørgsmålene, sender Google et link til den e-mailadresse, du har angivet. Brug dette link for at få adgang til siden Nulstil din adgangskode. Indtast din nye adgangskode, og indtast den igen, hvor det er angivet, før du klikker Skift kodeord.
Log ind på din telefon
Når du kender dit brugernavn og din adgangskode, kan du logge ind igen på din Android-telefon.
Trin 1
Du vil se en meddelelse i Gmail-appen, der angiver, at du ikke kunne logge ind. Tryk på Log ind knap.
Trin 2
Indtast dit brugernavn, hvis det ikke allerede er gemt, sammen med din adgangskode, og tryk derefter på Gå ind eller tryk Log ind. Din Gmail-indbakke indlæses normalt.
