Indie-udviklere tager et opgør med det grå markedswebsite G2A for dets videresalg af ulovligt erhvervede spilnøgler. I årenes løb er historier om det populære nøgleforhandlerwebsted G2A dukket op, da studier har betalt tusindvis af dollars i gebyrer på grund af forhandlere, der har købt deres spilnøgler på illegitime måder. Mens alle slags spil kan findes på hjemmesiden, er indie-udviklere, som er små og ofte bare skraber forbi, uforholdsmæssigt berørt. Ikke kun det, men det har også stor indflydelse på forbrugerne. Digital Trends talte med nogle udviklere for at finde ud af, hvordan hjemmesiden personligt har påvirket deres forretning, og hvordan G2A's tvivlsomme salgspraksis påvirker de mennesker, der køber hos dem.
Firmadirektør for spiludgiveren No More Robots Mike Rose for nylig startede et andragende anmoder G2A om at stoppe med at sælge indie-spil på sin hjemmeside efter at have påpeget, at G2A har købt Google søgeordsannoncer ville blive vist over udviklernes websteder i søgeresultaterne, når brugere søgte efter deres spil. Rose forklarede på Twitter, at køb foretaget gennem disse annoncer ikke gavner udviklerne, fordi de ikke tjener nogen penge på dem.
I det seneste afsnit af Fuck G2A:
G2A har udtaget sponsorerede annoncer på Google, hvilket betyder, at når du søger efter vores spil, får du G2A dukker op over vores egne links - og vi tjener ingen penge på vores spil, hvis folk køber gennem annoncer.
Relaterede
- Denne charmerende indie forvandler historiefortælling til et smart puslespil
- De bedste skjulte indie-perler i 2022: 10 fremragende spil, du ikke må gå glip af
- Epic Game Store kæmper tilbage mod anmeldelsesbomber med nyt brugervurderingssystem
Og når du prøver at slå deres annoncer fra... pic.twitter.com/hSiIkaOLle
— Mike Rose (@RaveofRavendale) 29. juni 2019
At købe spilnøgler gennem websteder som G2A fører ikke kun til tabt salg for udviklere - det kan også føre til gæld. Det var tilfældet for udviklerne af Natural Selection 2. Delt i en længere roundup på Reddit, studiet Unknown Worlds Entertainment led et massivt økonomisk hit, fordi en svindler brugte et stjålet kreditkort til at køb over 1.000 nøgler til spillet.
Legitime brugere købte til sidst disse nøgler på et forhandlerwebsted, men ejeren af det stjålne kort anfægtede det oprindelige køb med en tilbageførsel. Tyven havde allerede solgt spilnøglerne, og studiet deaktiverede spillene efter at have lært af problemet. Dette efterlod ikke kun en flok spillere uden deres spil, men studiet endte med at betale omkring $30.000 i alt i gebyrer.
Som svar på stigende kritik meddelte G2A den 3. juli, at det ville betale udviklere 10 gange hvad de mister på tilbageførsler, men Rose sagde, at det faktisk ikke løser problemet.
"Det er et bullshit-træk, fordi det viser sig, at de kun betød tilbageførsler specifikt på salg gennem en udviklerens egen personlige hjemmeside - hvilket, som jeg er sikker på, du ved, ingen udviklere faktisk gør," Rose sagde. "Udviklere, især mindre udviklere, sælger gennem butikker som Steam, Humble osv., som deres tilbud ikke omfattede."
G2A forsvarede indflytningen en opdatering til deres blogindlæg, der blev offentliggjort den 7. juli.
"Nogle udviklere kan ikke acceptere det faktum, at folk har fulde rettigheder til at videresælge de ting, de ejer," lyder indlægget. "Det er et problem for de udviklere, men ikke for os eller nogen andre. Og bestemt ikke for gamere, der har adgang til billigere produkter, inklusive spil, takket være markedspladser som G2A. Det, vi siger, er: Det er en god ting, at folk kan videresælge nøgler, og med eller uden G2A vil de fortsætte med at gøre det."
Ulovligt opnåede spilnøgler påvirker indie-udviklere uforholdsmæssigt.
Videresalg af ulovligt opnåede spilnøgler kan være meget dyrt for spilstudier og udgivere, men som det ser ud i øjeblikket, påvirker det uforholdsmæssigt meget indie-udviklere. Mange indie-spilstudier er små hold, der ikke har ressourcer til overs.
Forhandlere kan sænke værdien af et spil, hvilket kan være skadeligt for et studies overskud, især når holdet får flere hits fra tilbageførsler. Spiludvikler hos Vlambeer Rami Ismail siger, at studier også kan kæmpe under den ekstra arbejdsbyrde, som falske og illegitime nøgler kan lægge på deres tallerkener.
Hvis du ikke har råd til eller ikke ønsker at købe vores spil til fuld pris, bedes du piratkopiere dem i stedet for at købe dem fra en nøgleforhandler. Disse websteder koster os så meget potentiel udviklertid i kundeservice, undersøgelse af falske nøgleanmodninger, finde ud af kreditkorttilbageførsler og meget mere. https://t.co/25NWxrj8f8
— Rami Ismail (@tha_rami) 30. juni 2019
Bare piratkopier deres spil
Der er ingen tvivl om, at stemmer fra større platforme kan have en større indflydelse på at igangsætte forandring. Vi spurgte Rose, om større udviklere og udgivere skulle involveres.
"Jeg forestiller mig, at nogle af dem helt sikkert følger med fra sidelinjen for at se, om der er gjort fremskridt," sagde han. "At slippe af med websteder som G2A ville give så meget mere frihed til folk, der laver og sælger spil, så jeg håber, at vi bliver mindre Studier kan presse tilbage hårdt og skabe en mulighed for at vise G2A, at vi er færdige med, at de illegitimt drager fordel af vores hårde arbejde."
Rose gik så langt som at foreslå, at forbrugere piratkopierer deres spil end at købe fra G2A. Han er heller ikke alene. Emma Maassen, grundlægger af LGBT-inklusive spiludviklerstudie Kitsune Games deler stemningen.
Udviklere er ikke de eneste, der er berørt af websteder som G2A. Folk, der køber spil gennem dem, er det også. Fra at få nøgler, der ikke virker, til at betale rovgebyrer, er spillere tager ofte en risiko når de beslutter sig for at købe en illegitim spilnøgle.
Vi spurgte Maassen, hvordan en ændring i G2A’s praksis kunne gavne forbrugerne.
"Hvis G2A stoppede deres mere lyssky praksis, tror jeg, at forbrugerne ville drage fordel af en sikrere oplevelse ved at købe videresolgte nøgler (hvilket sker lovligt), uden at betale afpressende ’beskyttelsesgebyrer’ oven i købet,” skrev Maassen til os via Twitter.
"Endnu vigtigere ville udviklere blive mindre tilbageholdende med at lave bundling-aftaler, hvilket betyder forbrugerne kan købe spil til lavere priser fra legitime spillesteder uden nogen bekymringer om nøglen ægte."
Hvis G2A stoppede deres mere lyssky praksis, tror jeg, at forbrugerne ville drage fordel af en sikrere oplevelse ved at købe videresolgte nøgler.
Maassen påpegede, at det at spise omkostningerne ved sådanne ting har lukket mindre platforme ned.
"Det fører til mindre konkurrence og et mindre sundt pc-spiløkosystem, som vil påvirke forbrugerne negativt i det lange løb," tilføjede hun.
G2A’s forhold til sponsorerede influencers er en anden problemstilling, som både Maasen og Rose mener bidrager til det aktuelle problem. Efter G2A-e-mail-kontroversen, Rose delt på Twitter at han hørte fra flere kilder, at lignende forslag var blevet sendt til streamere og YouTubere, der opfordrede dem til at "sige pæne ting om dem" mod betaling. Rose bad influencers om at offentliggøre disse e-mail-anmodninger, men ingen streamere eller YouTubere er kommet frem.
Maassen mener, at denne form for adfærd kan begrænses, hvis AAA-udviklere og -studier blev involveret - især hvis de nægtede at give gratis spilnøgler til G2A-sponsorerede influencers.
"Det ville være i [AAA-studiets] bedste interesse at lægge pres på nøgleforhandlere på det grå marked som G2A," sagde hun. “Især da G2A laver så meget af sin markedsføring til influencers. Det efterlader en grim smag, når du giver nøgler til sponsorerede streamere eller YouTubere, som derefter vil dirigere deres fans til G2A på grund af sponsorater for at købe dit spil, vel vidende, at du ikke vil se nogen af de penge."
G2A har siden foreslået deres egen løsning - et nyt værktøj, der ville gøre det muligt for udviklere blokere for videresalg af visse nøgler. Umiddelbart virker det som en mindelig gestus, men flere udviklere, inklusive Mike Rose og spilinstruktør og forfatter Mike Bithell, siger, at det ikke løser problemet:
– Jeg arbejder ikke for dig, det er din opgave at beskytte de kunder, du sælger ukontrollerede nøgler til, ikke min.
– Jeg støtter eller arbejder ikke med grå markeder eller folk, der i al hemmelighed betaler for positiv presse
– Bot-opdrættet 'gave'-udnyttelse er problemet, ikke nøgler, og det ved du selvfølgelig https://t.co/1qQzkOU3rY— Mike Bithell (@mikeBithell) 12. juli 2019
Vi har kontaktet G2A for et interview, men de har endnu ikke svaret. Vi opdaterer denne historie, hvis vi hører tilbage.
Redaktørens anbefalinger
- Prøv disse 2 indie-storheder, før de forlader Xbox Game Pass i næste uge
- For spilforfattere er autenticitet nøglen til at fortælle queer-romantiske historier
- Gå ikke glip af disse iøjnefaldende indies fra Day of the Devs' jubilæumsstream
- PlayStation viste 7 radikale indie-spil frem i dag
- Pandemien tvang kampspil til at vokse op i 2021
