Android 5.0 Lollipop: Almindelige problemer og hvordan man løser dem

Fejl: Smart Lock-betroede steder fungerer ikke

Mange mennesker har haft problemer med at få Smart Lock-funktionen til at fungere med pålidelige steder efter Lollipop-opdateringen. Du kan prøve et par forskellige ting for at få det til at fungere igen.

Løsning:

• Det kan være, fordi din enhed ikke opfanger din placering nøjagtigt nok. Prøv at slå Google Maps eller en anden app til, der bruger GPS'en, og det kan du finde ud af, at det virker.

Potentielle løsninger:

1. Gå til Indstillinger > Konti > Google > Placeringsindstillinger og sørg for det Høj nøjagtighed tilstand er slået til.
2. Åbn nu Google Maps og centrer om din placering. Tjek for at se, om det matcher din faktiske placering, som du forsøger at bruge som et pålideligt sted.
3. Hvis du opdager, at det ikke gør det, kan du faktisk rapportere det til Google via Rapporter et problem link nederst til højre.
4. I mellemtiden er den nemmeste måde at få det til at virke ved blot at tilføje det som et nyt sted på pålidelige steder via Indstillinger > Sikkerhed > Smart Lock > Pålidelige steder > Tilføj pålideligt sted.
5. Du kan også redigere placeringen ved at trykke på den Smart Lock > Pålidelige steder og derefter trykke Redigere.
6. Hvis det ikke hjælper dig, så prøv at gå til Smart Lock > Pålidelige steder og fjerne dem. Tur Smart Lock af. Genstart enheden, og tilføj dem som nye.

Problem: Private billeder er væk efter opdatering

Nogle få personer har opdaget, at deres billeder i privat tilstand ikke længere er tilgængelige efter opdatering til Lollipop. Dette ser ud til at være et problem for Samsung-enhedsejere specifikt, selvom det måske ikke er begrænset. Hvis du bruger en filudforsker-app, kan du sikkert se, at filerne stadig er der, men der er ingen måde at åbne dem på, fordi de er krypteret.

Mulig løsning:

• Den eneste rettelse til dette vil være en opdatering fra Samsung, men det er meget vigtigt, at du ikke gør noget for at slette billederne i mellemtiden. Det betyder at undgå en fabriksnulstilling. Bare lad filerne være i fred og e-mail Samsung om problemet. Vi opdaterer dig, når der kommer en rettelse.

Problem: Langsom opladning

Hvis du opdager, at din enhed oplades meget langsommere, end den gjorde før Android 5.0 Lollipop opdatering, så er du bestemt ikke alene. Husk, at din enhed altid vil oplade langsommere, hvis du slutter den til en computer eller bærbar computer for at oplade i stedet for en vægoplader.

Potentielle løsninger:

• Den første ting at gøre er at prøve at bruge den originale vægoplader og kabel, der fulgte med din enhed, og se, om det gør en forskel. Hvis du bruger et tredjepartskabel eller en oplader, kan det begrænse opladningshastigheden.
• Det er også værd at prøve et andet kabel, oplader og stikkontakt for at bekræfte, at der ikke er nogen problemer der. Sørg for, at du ikke bruger enheden, mens den oplades.
• Du kan prøve at slette cache-partitionen. Processen er lidt forskellig for forskellige enheder, men du kan finde instruktioner i hvordan man bruger gendannelsestilstand.
• Dette kan også være et symptom på problem med hurtig batteriafladning, tjek løsningerne der.

Problem: Manglende meddelelser på låseskærmen

Du kan opleve, at dine meddelelser mangler på låseskærmen efter opdatering til Lollipop, og at dine widgets er væk. Desværre har Google fjernet widgets til låseskærmen i Android 5.0 Lollipop, selvom du stadig kan få ting som musikkontrol som små meddelelser. Hvis din er væk her er, hvordan du tænder dem igen.

Løsning:

• Gå til Indstillinger > Lyd og besked > Når enheden er låst og vælg Vis alt underretningsindhold eller Skjul følsomt underretningsindhold. De burde være tilbage efter det. Hvis de ikke er det, så genstart din enhed.

Fejl: Apps, der går ned, gentegning af launcher og forsinkelse

Det ser ud til, at der er et problem med hukommelseslækage, der får en masse forskellige symptomer til at dukke op på enheder, der kører Android 5.0 Lollipop. Nogle mennesker oplever, at baggrundsapps lukker sig selv og genstarter. Der er også rapporter om, at launcheren (hjemmeskærm og ikoner) gentegner fra bunden, hver gang folk vender tilbage, og det tager længere tid, end det burde. Der er også forsinkelse på multitasking- eller seneste apps-menuen for mange, og browseren genindlæser faner. For nogle mennesker går apps faktisk ned og tvinger lukning, især lydstreaming-apps. Det ser ud til, at alt dette kan tilskrives den samme fejl, og det kan virke mere alvorligt på hardware med lavere specifikationer.

Løsninger:

• Du kan genstarte din enhed for midlertidigt at afhjælpe problemet, men den vender sandsynligvis tilbage inden for tre eller fire dage.
• Nogle mennesker rapporterer, at deaktivering af Google Nu resulterede i en forbedring. Den nemmeste måde er nok at gå til din app-skuffe og åbne op Google indstillinger, tryk derefter på Søg og nu > Nu-kort, og sluk den.

Potentielle løsninger:

• Nogle mennesker rapporterer, at problemet er løst for dem efter sletning af søgedata i Google-appen. Hvis du vil prøve, så gå til Indstillinger > Apps > Alle og find Google App, tryk derefter på Administrer plads og Ryd alle data. Du mister Google Søgning, Google Nu og Google Now Launcher-data, så du bliver nødt til at konfigurere dem igen.
• Du kan prøve en fabriksnulstilling, men sørg for at sikkerhedskopiere alt det dyrebare først. Gå til Indstillinger > Sikkerhedskopiering og nulstilling > Nulstilling af fabriksdata, og vælg derefter Nulstil telefonen eller Nulstil tablet på bunden. Du bliver nødt til at konfigurere enheden fra bunden, men dette kan være en god mulighed for selektivt at geninstallere apps og rydde gamle ting ud.
• Hold øje med Indstillinger > Om telefonen eller Om tablet og Software opdatering eller Systemopdateringer. Dette er tråden på Google forum, og problemet er tilsyneladende blevet rettet, men vi skal bruge en ny opdatering for at få fingrene i det.

Problem: Hurtig batteriafladning

Mange Android 5.0 Lollipop-brugere har rapporteret problemer med, at deres enheds batterier aflades hurtigere, end de burde, eller hurtigere, end de gjorde før opdateringen. Der var en klar fejl i den originale Lollipop-udgivelse relateret til, at Wi-Fi drænede batteriet, men det blev anerkendt og rettet i Android 5.0.1 opdatering. Android 5.0 burde forbedre din batterilevetid, så hvis du har den nyeste version, og du stadig lider af batteriproblemer, så kan du prøve et par andre ting.

Løsninger:

• Gå ind i Indstillinger > Batteri og tag et kig på, hvad der suger al saften. Hvis der er en åbenlys synder på listen, skal du åbne indstillingerne for den og se, om du kan justere dem eller sørge for, at den er opdateret. Hvis det ikke virker, så overvej at afinstallere det.
• Tjek ud hvordan du forlænger din smartphones batterilevetid for generelle tips.

Potentielle løsninger:

• Prøv at opdatere dine apps i Play Butik-appen. Tryk på menuen øverst til venstre og derefter Mine apps og Opdater alle.
• Det er sandsynligt, at en bestemt app forårsager dit problem. Du kan enten prøve at afinstallere dem en efter en og teste resultaterne, eller du kan foretage en fabriksnulstilling via Indstillinger > Sikkerhedskopiering og nulstilling > Nulstilling af fabriksdata, og geninstaller selektivt.

Fejl: Kan ikke afspille videoer

En almindeligt rapporteret fejl i Android 5.0 Lollipop, der forårsager en masse irritation vedrørende videoafspilning. Folk rapporterer problemer med en række forskellige videotjenester, herunder YouTube. Nogle mennesker er ikke i stand til at afspille streaming video fra nogen kilde. Der er også rapporter om, at kameraet ikke vil optage video.

Løsninger:

• Du vil måske opdage, at en simpel genstart får det til at fungere igen, men problemet vender sandsynligvis tilbage.
• Du kan prøve at tørre cachen for enhver problemapp. Gå til Indstillinger > Apps, glide over til Alle fanen, og vælg den app, du har problemer med, og tryk derefter på Ryd cache.
• Nogle mennesker har fundet succes efter at have slettet hele cache-partitionen. Du kan finde instruktioner om, hvordan du gør det i vores guide vedr hvordan du bruger gendannelsestilstand til at reparere din Android. Desværre er dette ikke en permanent løsning, og du vil muligvis opleve, at problemet vender tilbage.

Mulig løsning:

• Dette har virket for nogle mennesker, så det er et forsøg værd. Gå til Indstillinger > Om tablet eller Om telefonen og tryk på Bygge nummer syv gange. Dette vil låse op Udvikler muligheder i Indstillinger. Rul ned, indtil du ser en post under Medier det siger Brug NuPlayer (eksperimentel) og prøv at deaktivere den. Genstart nu din enhed.

Problem: Wi-Fi vil ikke oprette forbindelse eller bliver ved med at falde

Nogle mennesker har haft problemer med at få deres enhed til at oprette forbindelse til Wi-Fi efter opdatering til Android 5.0 Lollipop. Andre rapporterer, at forbindelsen ofte afbrydes. Dette er et almindeligt problem for mobile enheder, men der er flere fejlfindingstrin, der er værd at prøve.

Potentielle løsninger:

• Start altid med det grundlæggende. Sluk din router og din smartphone eller tablet, og tænd dem derefter igen.
• Gå til Indstillinger > Wi-Fi og tryk længe på dit netværk og tryk derefter på Glem netværk. Sæt forbindelsen op igen.
• Måske er dine kanaler overfyldte. Prøv den gratis Wi-Fi Analyzer app for at kontrollere, eller bare prøv at skifte til en anden kanal. Nogle mennesker rapporterer problemer med højere kanaler som 12 eller 13. Du bliver nødt til at gå ind i dine routerindstillinger for at ændre dette, så kontakt din internetudbyder om, hvordan du gør det.
• Sørg for, at MAC-filtrering er slået fra på din router, eller tilføj din enheds MAC-adresse. Du finder det under Indstillinger > Om telefon/tablet > Status eller Indstillinger > Wi-Fi. Bare tryk på indstillingerne (ikonet med tre lodrette prikker) øverst til højre, og vælg Fremskreden.
• Hvis du har mulighed for at skifte frekvens fra 2,4 GHz til 5 GHz eller omvendt, så prøv det. Du kan gøre det under Indstillinger > Wi-Fi > Avanceret > Wi-fi-frekvensbånd.
• Sørg for, at din routers firmware er opdateret. Du skal sandsynligvis tjekke med producenten eller din internetudbyder.

Fejl: Ingen opkaldslyd

En hel del mennesker rapporterer et problem med opkaldslyd. De kan ikke høre dem, der ringer, og/eller de, der ringer, kan ikke høre dem. Dette gør det umuligt at foretage eller modtage telefonopkald.

Løsninger:

• Genstart af din telefon skulle afhjælpe problemet midlertidigt, men folk rapporterer, at den vender tilbage.
• Prøv i stedet at bruge et Bluetooth-headset. Du kan opleve, at selv skift til et Bluetooth-headset og derefter tilbage igen løser dette problem midlertidigt.

Mulig løsning:

• Nogle mennesker rapporterer succes efter at have slukket telefonen, fjernet SIM-kortet og derefter indsat det igen, før de genstarter telefonen. Når du har gjort det, skal du gå til Indstillinger > Mere > Mobilnetværk > Navne på adgangspunkter, tryk på de tre lodrette prikker øverst til højre, og tryk derefter på Nulstil til standard.

Fejl: Bluetooth virker ikke

Der har været mange forskellige rapporter om Bluetooth-problemer med Android 5.0 Lollipop. Nogle mennesker har problemer med at parre enheder, nogle oplever, at forbindelsen kan etableres, men ikke alle funktioner fungerer korrekt, og nogle rapporterer, at den afbrydes, tilsyneladende kl tilfældig. Der er et par ting, du kan prøve:

Potentielle løsninger:

• Først og fremmest skal du sørge for, at du forsøger at parre korrekt. For noget tilbehør skal du holde en knap nede for at gå ind i parringstilstand.
• Prøv at slette gamle Bluetooth-profiler på den enhed eller det system, du forsøger at oprette forbindelse til, hvis du har nået en grænse.
• Gå til Indstillinger > Bluetooth på din Android-enhed skal du trykke på indstillingsikonet ved siden af ​​den og derefter Unpar det. Genstart telefonen, og prøv igen.
• Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse, skal du slette profilen på begge enheder igen. Bagefter, gå til Indstillinger > Apps > Alle > Bluetooth-deling og Slet data og Ryd cache. Genstart telefonen, og sæt forbindelsen op fra bunden.
• Hvis du stadig har problemer, så henvend dig til din producent og sørg for, at din Bluetooth-enhed er opdateret. Hold også øje med Android-opdateringer.

Fejl: Lommelygte timeout

Mange mennesker er stødt på en fejl med lommelygten, som også påvirker kameraet. Hvis du tænder for lommelygten via hurtigindstillingsknappen i meddelelsesskyggen og lader den få timeout efter et par minutter, så vil du opdage, at du ikke kan tænde den igen. Hvad værre er, er, at du måske heller ikke kan bruge dit kamera.

Løsning:

• En simpel genstart vil bringe dem tilbage. Bare hold nede Strøm knap og vælg Genstart.

Potentielle løsninger:

• Nogle mennesker rapporterer, at gå ind Indstillinger > Apps > Kamera og tappe Ryd cache og Slet data hjalp dem, men det virkede ikke for andre.
• Hvis du har en anden app installeret, der har adgang til kameraet, kan det være problemet. Du kan teste dette ved at starte i fejlsikret tilstand. Tryk og hold på Strøm knappen, tryk og hold derefter på Sluk indstilling, og tryk derefter på Okay at starte i fejlsikret tilstand. Hvis problemet er væk, kan du formode, at en tredjepartsapp er årsagen. Prøv at afinstallere apps, der bruger kameraet, indtil du finder synderen. Du kan blot genstarte din telefon for at komme ud af sikker tilstand.

Problem: Kamera virker ikke

En hel del mennesker har haft problemer med kameraet efter opdatering til Lollipop. Dette kan være forbundet med vores tidligere fejl med lommelygten, men der er andre potentielle årsager til, at kameraet går ned eller returnerer en fejlmeddelelse og nægter at indlæse. Nogle mennesker har også fundet ud af, at ikoner forsvinder, så muligheden for at skifte til det frontvendte kamera er der måske ikke.

Potentielle løsninger:

• Prøv at gå ind Indstillinger > Apps > Kamera og tryk Tvunget stop, derefter Ryd cache og Slet data. Hold nu nede Strøm knappen og vælg Genstart.
• Hvis du har en anden app installeret, der har adgang til kameraet, kan det være problemet. Du kan teste dette ved at starte i fejlsikret tilstand. Tryk og hold på Strøm knappen, tryk og hold derefter på Sluk indstilling, og tryk derefter på Okay at starte i fejlsikret tilstand. Hvis problemet er væk, kan du formode, at en tredjepartsapp er årsagen. Prøv at afinstallere apps, der bruger kameraet, indtil du finder synderen. Du kan blot genstarte din telefon for at komme ud af sikker tilstand.
• Prøv at tørre cache-partitionen. Processen for dette er forskellig for forskellige telefoner, så Google efter de rigtige instruktioner til din model.
• En fabriksnulstilling kan måske hjælpe. Sikkerhedskopier alt, og gå derefter til Indstillinger > Sikkerhedskopiering og nulstilling > Gendan fabriksdata > Nulstil telefon.
• Hvis du stadig har problemer efter en fabriksnulstilling, kan det være en hardwarefejl. På nogle telefoner kan et forsigtigt trykke rundt om kamerasensoren faktisk hjælpe med at genoprette en løs forbindelse, men du vil sandsynligvis gerne kontakte producenten eller din operatør og finde ud af om en reparation eller udskiftning.

Problem: Kan ikke lukke alle apps

Du har måske for vane at trykke på multitasking-knappen og lukke alle dine åbne apps, men du vil opdage, at muligheden for at lukke dem alle er væk i Lollipop. Du kan stadig stryge dem væk én efter én.

Løsning:

• Der er en god grund til dette: Du bør ikke lukke alle dine apps hele tiden. I modsætning til hvad mange tror, ​​vil det ikke spare batterilevetid eller hjælpe din telefon til at køre hurtigere. Det vil bare betyde, at din telefon skal arbejde hårdere, næste gang du åbner den app. Denne liste viser heller ikke alle de apps, der rent faktisk kører, den viser bare de apps, du har åbnet, på en liste.

Fejl: GPS virker ikke

Mange mennesker har oplevet, at GPS-ydeevnen i deres telefon er faldet efter opdatering til Lollipop. Det kan kæmpe for at få en rettelse eller sidde fast i et par sekunder før opdatering. Nogle gange kan nøjagtigheden være slået fra.

Løsninger:

• Andre telefonfunktioner kan forstyrre din GPS. Du vil måske opdage, at det hjælper at slå mobildata eller Wi-Fi fra eller at slå flytilstand til. Dette er naturligvis mindre end ideelt, og det vil kun fungere, hvis du har downloadet din rute til offline visning, eller du bruger en app med offlinekort, men hvis du har brug for din GPS til at fungere, kan den nogle gange Hjælp.
• Brug af en app som f GPS-status og værktøjskasse kan hjælpe dig med at identificere problemer og potentielt fremskynde din GPS-fix.

Potentielle løsninger:

• Start med at kigge ind Indstillinger > Placering og test hvor godt det virker Høj nøjagtighed, Batteribesparende, og Kun enhed.
• Prøv at tørre cache-partitionen. Instruktionerne er forskellige for forskellige modeller, så slå dine op. For en Nexus-telefon slukker du enheden og holder derefter nede Strøm knappen og Skrue ned knappen, indtil du ser Android-maskoten på hans ryg. Brug Skrue ned at markere Gendannelsestilstand og Strøm for at vælge det. tryk og hold Strøm og Lydstyrke op i tre sekunder, og slip derefter Lydstyrke op, men bliv ved med at holde Strøm. Du bør se en indstillingsmenu, og du kan bruge lydstyrketasterne til at fremhæve tørre cache-partitionen og Strøm tasten for at vælge den.
• Det er tid til at prøve en fabriksindstilling. Sikkerhedskopier alt, og gå derefter til Indstillinger > Sikkerhedskopiering og nulstilling > Gendan fabriksdata > Nulstil telefon.

Problem: Kan ikke oprette forbindelse til mobilnetværk

Nogle mennesker har haft problemer med at oprette forbindelse til deres mobilnetværk efter opdatering til Lollipop. Det kan overhovedet nægte at oprette forbindelse, eller det kan oprette forbindelse med mellemrum.

Potentielle løsninger:

• Prøv at slå flytilstand til og fra igen. Det virker indimellem. Du kan også prøve at genstarte din enhed.
• Sluk din telefon, og fjern SIM-kortet. Udskift den, og tænd telefonen igen.
• Tag et kig ind Indstillinger > Trådløst og netværk > Mere > Mobilnetværk/Mobilnetværksindstillinger > Foretrukken netværkstype og prøv at justere disse indstillinger for at se, hvad der virker bedst.
• Der kan være et problem med dine APN-indstillinger (Access Point Name). Start med at finde APN-siden på dit mobilselskabs websted, så du har de rigtige indstillinger. Gå nu til Indstillinger > Mobilnetværk/Mobilnetværksindstillinger eller Indstillinger > Trådløst og netværk > Mere > Mobilnetværk/Mobilnetværksindstillinger og find Navne på adgangspunkter Sammenlign og sørg for, at de er korrekte.
• Der er en chance for, at det hjælper at tørre din cachepartition. For en Nexus-telefon slukker du enheden og holder derefter nede Strøm knappen og Skrue ned knappen, indtil du ser Android-maskoten på hans ryg. Brug Skrue ned at markere Gendannelsestilstand og Strøm for at vælge det. tryk og hold Strøm og Lydstyrke op i tre sekunder, og slip derefter Lydstyrke op, men bliv ved med at holde Strøm. Du bør se en indstillingsmenu, og du kan bruge lydstyrketasterne til at fremhæve tørre cache-partitionen og Strøm tasten for at vælge den.
• Det kan være, at en app forårsager dit problem. Tryk og hold på Strøm knappen, tryk og hold derefter på Sluk indstilling, og tryk derefter på Okay at starte i fejlsikret tilstand. Hvis problemet er væk, ved du, at en tredjepartsapp, du har installeret, er årsagen. Du kan enten afinstallere én efter én og teste igen eller gå til en fabriksindstilling og installere apps selektivt. Hvis du vil nulstille fabriksindstillingerne, skal du sikkerhedskopiere alt og gå til Indstillinger > Sikkerhedskopiering og nulstilling > Gendan fabriksdata > Nulstil telefon.

Det er alle de Android 5.0 Lollipop-problemer, vi har for nu, men vi tilføjer flere problemer og potentielle løsninger, efterhånden som vi opdager dem.

Opdateret den 2-9-2016 af Simon Hill: Tilføjet problemer med lommelygte, kamera, lukning af apps, GPS og mobilnetværk.

Redaktørens anbefalinger

• Wi-Fi virker ikke? Sådan løser du de mest almindelige problemer
• De mest almindelige iPhone 7-problemer og hvordan man løser dem
• Irriterende Google Pixel 4-problemer, og hvordan man løser dem
• De mest almindelige Amazon Fire-problemer, og hvordan man løser dem
• Almindelige problemer med Samsung Galaxy Note 20 og Note 20 Ultra, og hvordan man løser dem

Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.