Apple indrømmede først, at det var ved at bremse gamle iPhones i december 2017, men siden da har den haft stigende problemer omkring problemet. På trods af virksomhedens påstande om, at opbremsningerne var beregnet til at opretholde batterilevetiden, var mange forbrugere det frustreret over Apple, og virksomheden kæmper med trusler om retssager, såvel som et stort hit for dets omdømme.
Apple kan have haft gode intentioner. På trods af hvad nogle konspirationsteorier kan hævde, bremsede Apple kun iPhones med gamle batterier, og kun når disse batterier ikke var i stand til at holde nok opladning til at drive enheden gennem topydelse gange. Alligevel hævder mange, at Apple burde have været mere gennemsigtige med sin praksis.
Anbefalede videoer
Her er alt, hvad der er sket indtil videre. Den ældste nyhed er nederst, så hvis du vil læse alt, hvad der er sket, skal du gå til bunden og arbejde dig op.
Relaterede
- Dette er de eneste 2 grunde til, at jeg er begejstret for iPhone 15 Pro
- Hvad er et eSIM? Her er alt, hvad du behøver at vide
- Jeg vil blive rasende, hvis iPhone 15 Pro ikke får denne ene funktion
Apple kan udskifte alle berørte batterier på stedet
Da Apple oprindeligt lancerede sin batteriudskiftning i begyndelsen af 2018, rapporterede nogle iPhone-brugere en forsinkelse i batteribytte til nogle iPhone 6- og 6S-modeller. MacRygter rapporterede, at der var to ugers ventetid på batteriudskiftninger til iPhone 6 og iPhone 6s Plus; iPhone 6 Plus brugere ville skulle vente til marts eller april for udskiftninger. I april sendte Apple et notat til sine butikker og Apple-autoriserede serviceudbydere med angivelse af batteri bytte kan gennemføres på stedet for enhver enhed, der er berettiget til den nedsatte batteriudskiftning program.
I maj, MacRygter rapporterede om et internt notat sendt til Apple Stores og Apple-autoriserede serviceudbydere i slutningen af april. Notatet angiver, at Apple nu har beholdningen til at gennemføre batteribytte til enhver iPhone, der i øjeblikket er berettiget til nedsatte batteriudskiftninger.
Apple står over for næsten 60 gruppesøgsmål
Ifølge en ny rapport kan Apple stå over for så mange som 59 gruppesøgsmål over reguleringspraksis på iPhones med ældre batterier i 16 distrikter i USA. Det inkluderer kun dragterne i USA også - virksomheden står over for lignende dragter i mindst seks andre lande, inklusive et i Canada.
Heldigvis for Apple ser det ud til, at dragterne i USA kan blive konsolideret på et tidspunkt i næste måned. Rapporten, fra MacRumors, bemærker, at det amerikanske retspanel vil overveje at konsolidere sagerne under en høring planlagt til den 29. marts i Atlanta, Georgia.
Apple siger, at det kan tilbyde rabatter til kunder, der har købt fuldpris iPhone-batterier
I januar spurgte den amerikanske senator John Thune Apple, om de, der betalte den fulde, ikke-rabatpris for et erstatningsbatteri, har lov til at søge rabat for noget af den købte pris. I et brev til amerikanske lovgivere, der blev offentliggjort tirsdag den 6. februar, bekræftede Apple, at det undersøger ideen, Omkode rapporter.
Dette ville gælde for kunder, der købte batterierne, før virksomheden reducerede prisen på batteriudskiftninger til $29. Som nævnt før blev den nedsatte pris tilbudt, efter at Apple bekræftede, at den bremser ældre iPhones for bedre at kunne håndtere strømudgangen fra aldrende batterier.
I brevet nævnte Apple også, at det ser "stærk efterspørgsel" efter batteriudskiftninger til iPhone 6 og nyere modeller. Dette bekræfter tidligere rapporter om, at der har været forsinkelser i batteriudskiftninger til iPhone 6-modeller.
Apple reagerer på det amerikanske justitsministeriums undersøgelse af at bremse iPhones
Efter det blev rapporteret, at det amerikanske justitsministerium undersøgte spørgsmålet, udgav Apple en erklæring til CNET som svar på nyhederne, der forklarer, at det arbejder på at besvare spørgsmål modtaget fra nogle statslige organer.
"Som vi fortalte vores kunder i december, har vi aldrig - og ville aldrig - gøre noget for bevidst forkorte levetiden for ethvert Apple-produkt eller forringe brugeroplevelsen for at drive kundeopgraderinger,” Apple fortalte CNET.
Apple forklarede også, at opdateringen skulle forhindre iPhones med ældre batterier i pludselig at lukke ned.
Det amerikanske justitsministerium skal undersøge Apple om iPhone-gasregulering
Ikke længe efter at sydkoreanske myndigheder meddelte, at de ville undersøge Apples drosling af iPhones med ældre batterier, er det amerikanske justitsministerium, sammen med Securities and Exchange Commission, rapporteret at gøre det samme, ifølge a rapport fra Bloomberg. Kommissionen vil undersøge, om Apple overtrådte værdipapirlovgivningen ved ikke at afsløre, at det bremsede ældre iPhone-modeller. Mens undersøgelsen er i sin meget tidlige fase, har regeringen anmodet om oplysninger fra Apple.
Bare fordi Apple bliver undersøgt, betyder det ikke, at det vil blive fundet skyldig i enhver forseelse. I betragtning af at undersøgelsen er privat, hører vi muligvis ikke andet om den, medmindre Apple formelt bliver anklaget for at overtræde loven.
Apple giver brugerne mulighed for at slå ydelsesregulering fra i iOS 11.3
Et par uger efter, at anklagerne om drosling først kom, lovede Apple, at de ville frigive en softwareopdatering, der giver brugerne mulighed for bedre at overvåge deres enheds ydeevne og batteritilstand. Det ser ud til, at det kommer i iOS 11.3 sammen med en skifte, der giver brugerne mulighed for helt at slå ydelsesregulering fra.
En indledende beta til iOS 11.3 er nu tilgængelig, men den nye funktion er ikke i den endnu. Vi skal muligvis vente på forbrugerlanceringen i foråret, før den bliver implementeret.
Selvfølgelig anbefaler Apple ikke, at du slår det fra i første omgang. Grunden til, at iPhone-ydeevnen blev droslet i første omgang, var, at ældre batterier ikke kunne levere nok strøm til processorer, for at de kunne fungere korrekt. Resultatet af ikke drosling kan være tilfældige nedlukninger af din telefon.
Sydkorea for at undersøge Apples iPhone droslingspraksis
Ud over at stå over for adskillige retssager, kan Apple blive anklaget for strafferetlige anklager i nogle jurisdiktioner. Korean Herald har rapporteret, at Sydkorea har indledte en undersøgelse af sagen. Anklagemyndigheden i Seouls centrale distrikt har overdraget sagen til dets kontor for intellektuel ejendomsret.
Undersøgelsen kommer efter, at Seouls Citizens United for Consumer Sovereignty indgav en klage mod Apple, påstand om, at Apple faktisk drosler ældre iPhones i et forsøg på at overtale forbrugerne til at opgradere til den nyeste model. Apple har afvist disse påstande - selvom vi bliver nødt til at vente og se, hvad den sydkoreanske undersøgelse viser.
Apple sænker prisen på batteriudskiftninger til kvalificerede iPhones
Apple tog hurtige skridt i forhold til spørgsmålet om iPhone-gasregulering. Blot en uge efter, at Apple først offentliggjorde meddelelsen om iPhone-afmatningerne, bukkede virksomheden under for stigende pres, og som en tilsyneladende gestus af velvilje, besluttede at tilbyde ejere af iPhone 6 og nyere modeller en batteriudskiftning for $29 - en begrænset tid $50 rabat.
Apple havde oprindeligt til hensigt, at udskiftningsbatterierne skulle komme til salg i slutningen af januar 2018. Tech Crunch har rapporteret, at virksomheden startede tilbyder de nedsatte batterier pr. 30. december2017 dog. Apple sagde, at de indledende forsyninger kunne være begrænset, så brugerne vil måske handle hurtigt.
Nogle iPhone-brugere skal muligvis vente lidt længere med at udskifte deres batterier. MacRygter, der citerer et internt Apple-dokument, rapporterer forsinkelser i batteribytte til iPhone 6, iPhone 6 Plus og iPhone 6s Plus-enheder. Rapporten citerede en to-ugers ventetid på batteriudskiftninger til iPhone 6 og iPhone 6s Plus. Til
Hvis du har en iPhone 6s, dog kan du muligvis få udskiftet dit batteri helt gratis. Ifølge en rapport vedr TechSpot, tilbyder Apple stadig et batteriudskiftningsprogram til nogle iPhone 6s-modeller, der var påvirket af uforklarlige nedlukninger, der begyndte at forekomme i 2015. Hvis du ejer en
Apple udsender erklæring om drosselanklager
Ifølge Apple er der en god grund til ydelsesdykket.
"Lithium-ion-batterier bliver mindre i stand til at levere spidsstrømsbehov, når de er i kolde forhold, har lav batteriopladning eller efterhånden som de ældes over tid, hvilket kan resultere i, at enheden uventet lukker ned for at beskytte dens elektroniske komponenter," sagde Apple i -en erklæring til TechCrunch.
Med andre ord, når en iPhones batteri bliver ældre, bliver den mindre i stand til at levere nok strøm til processoren under spidsbelastningstider, og når det sker, skal den sprede strømanmodningerne ud over nogle få processorer cyklusser. Resultatet er et dyk i ydeevnen.
Oven i erklæringen til TechCrunch udgav Apple torsdag den 28. december en undskyldning for forvirringen omkring batteri- og ydeevneproblemer. I sin undskyldning udtalte virksomheden "vi har aldrig - og ville aldrig - gøre noget for bevidst at forkorte levetiden for et Apple-produkt eller forringe brugeroplevelsen for at drive kundeopgraderinger. Vores mål har altid været at skabe produkter, som vores kunder elsker, og at få iPhones til at holde så længe som muligt er en vigtig del af det."
Retssager vokser mod Apple på grund af iPhone drosling
Kort efter at der opstod anklager om, at Apple droslede iPhones med ældre batterier, begyndte retssager at stige.
"Sagsøgte har brudt de underforståede kontrakter, den har indgået med sagsøgere og gruppemedlemmer ved målrettet at bremse ældre iPhone-modeller, når nye modeller kommer på markedet, og undlader at oplyse det korrekt på det tidspunkt, hvor parterne indgik en aftale,” lyder en retssag indgivet af Wilshire Law Firm på vegne af Stefan Bogdanovich og Dakota Speas. Parret søger både Californien og landsdækkende gruppesøgsmålsstatus for deres sag, ifølge en rapport fra TMZ.
Apple Insider har rapporteret, at advokater på vegne af Keaton Harvey har anlagde endnu en sag mod Apple. Klasse-søgsmålet hævder, at virksomhedens beslutning om at bremse gamle iPhones "tillod Apple at skjule batteridefektens sande natur og omfang og for at undgå at bruge tid, penge og kræfter på at rette det."
Sagen anmoder Apple om at underrette ejere om ændringer i operativsystemet, reparere fejlene i softwaren, der førte til droslingen, og refundere dem, der købte berørte iPhones.
Retssager er ikke de eneste problemer, Apple står over for. Reuters har rapporteret, at fire medlemmer af Repræsentanternes Hus har sendte et brev til Tim Cook for at søge svar angående Apples politik om at bremse ældre iPhones. Greg Walden (R.-Oregon), der fungerer som formand for Energi- og Handelsudvalget, var en af underskriverne af brevet.
Apple anklaget for at drosle ældre iPhones
Drøvlebeskyldninger begyndte, da en Redditor delte Geekbench-resultater taget lige før og lige efter batteriet i en iPhone 6S blev udskiftet. Ifølge Redditor, der går under navnet TeckFire, klarede iPhone sig hele 20 procent bedre efter batteriudskiftningen.
Efter Reddit-indlægget, John Poole, der grundlagde Primate Labs, tilbød et mere visualiseret udseende på forbindelsen mellem batteritilstand og iPhone-ydeevne. Benchmarking-tests blev udført på iOS 10.2.0 og 10.2.1 og viser nogle ret alvorlige forskelle i ydeevne. Apple introducerede en opdatering i iOS 10.2.1 rettet mod at løse et problem, hvor nogle iPhone 6S-modeller lukker ned på grund af ujævn strømforsyning fra ældre batterier i telefonerne. Denne strømstyringsfunktion er det, der forårsagede faldet i ydeevnen på nogle iPhone-modeller.
Dette er, hvad der udløses, når benchmarks køres - de ligner ydeevnetoppe og dale for et operativsystem, og som sådan på ældre batterier vil strømanmodningerne blive spredt ud. Opgrader til et nyt batteri, og strøm vil blive leveret meget mere effektivt.
Det er ikke så overraskende. Når et batteri ældes, holder det også op med at fungere. Sådan har det altid været, og det vil det sandsynligvis altid være. Det betyder ikke, at den gennemsnitlige ydeevne af en enhed bliver påvirket, og det betyder heller ikke, at Apple drosler din telefon for at få dig til at opgradere. Det betyder dog ikke, at Apple ikke kunne have været lidt mere gennemsigtig.
Opdateret den 9. maj: Apple har nu lager til at udskifte batterier til alle berørte telefoner uden forsinkelse.
Redaktørens anbefalinger
- Sådan oplader du din iPhone hurtigt
- Apple kan stå over for "alvorlig" iPhone 15-mangel på grund af produktionsproblem, siger rapporten
- En iPhone er lige blevet solgt for et vanvittigt beløb på auktion
- Hvad er Amazon Music: alt hvad du behøver at vide
- Sådan slipper du af med en andens Apple ID på din iPhone
