Google planlægger at slå ned på svindel med teknisk support i søgeannoncer

Google har fremsat den forbløffende afsløring, at den i 2017 i gennemsnit fjernede "100 annoncer i sekundet" for at overtræde virksomhedens politikker.

Af dem var mange svindelnumre, der reklamerede for falske tekniske supporttjenester, hvor opkaldere endte med at aflevere store summer til "support", de ikke havde brug for.

Annoncer leveret af Googles søgemaskine vises øverst på lister og kan, i tilfælde af svindel, vise falske webadresser for at narre brugeren til at tro, at de ser på oplysninger for en legitim service.

Google har i lang tid haft systemer på plads, der beskytter folk mod vildledende, upassende og skadelige annoncer, men når det opdager en stigning i svindel, der er målrettet mod en bestemt kategori, forsøger den at bevæge sig hurtigt for at bruge flere ressourcer på at udrydde disse annoncer fra sin søgning resultater.

David Graff, direktør for Googles globale produktpolitik, sagde i et blogindlæg i weekenden, hvor virksomheden for nylig så en stigning i vildledende annoncer, der stammer fra tredjeparts udbydere af teknisk support.

I et forsøg på at udrydde det falske indhold begrænser Google nu annoncer i denne kategori globalt.

"I mange år har vi konsulteret og arbejdet med retshåndhævelse og offentlige myndigheder for at løse misbrug på dette område," skrev Graff. "Efterhånden som den svigagtige aktivitet finder sted uden for vores platform, er det stadig sværere at adskille de dårlige aktører fra de legitime udbydere. Derfor vil vi i de kommende måneder udrulle et verifikationsprogram for at sikre, at kun legitime udbydere af tredjeparts teknisk support kan bruge vores platform til at nå ud til forbrugerne."

Graff erkender, at disse bestræbelser alene ikke vil afholde alle dårlige skuespillere fra at forsøge at få deres annoncer ind i Googles søgeresultater, men han insisterer på, at det vil gøre det "meget sværere".

Han tilføjede, at webgiganten konstant kigger på måder at blokere sådant indhold på, og at kampen fortsætter "for at holde onlineannonceringsøkosystemet et sikkert sted for alle."

Svindel med teknisk support

Der er en række variationer af teknisk support-svindel, men de begynder ofte med, at offeret ringer til det nummer, der vises på annoncen i søgeresultaterne. Svindleren kan derefter bede om tilladelse til at få fjernadgang til offerets pc under dække af at forsøge at fastslå problemet med maskinen. Derefter vil svindleren "opdage" en sikkerhedstrussel eller skadelig virus eller endda uploade en til pc'en. Offeret ville derefter blive overtalt til at købe svindlerens supportpakke, højst sandsynligt til en høj pris.

I 2017 sagde Microsoft, at det modtog 153.000 indberetninger fra brugere, der led i hænderne på teknisk support-svindlere, hvilket er en stigning på 24 procent i forhold til et år tidligere.

Hvis du tror, ​​du er blevet målrettet, skal du kontakte din bank for at blokere eventuelle betalinger og derefter prøve at afinstallere software, der blev installeret som en del af fidusen. Endelig, køre en virusscanning på din computer for at sikre, at den er ren.

De fleste annoncer, der vises på søgemaskiner, er legitime, men hvis du har nogen mistanke, så brug et øjeblik på at køre en yderligere søgning for at krydstjekke alle kontaktoplysninger, mens du også undersøger resultaterne, der dukker op med det samme under annoncerne.

Redaktørens anbefalinger

• Googles ChatGPT-rival er netop lanceret i søgning. Sådan prøver du det
• Du behøver ikke bruge Bing – Google Search har også AI nu
• En massiv Google Search-fejl påvirker store udgivere
• Google vil nu have dig til at rulle for evigt på sin Søg efter mobil
• Vil Google nogensinde miste sin trone som søgningens konge? Her er dens vigtigste udfordrer

Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.