En dommer har smidt Apples forsøg på at afvise et gruppesøgsmål, der involverer den såkaldte sommerfugl tastatur. I sin afgørelse den 2. december sagde den amerikanske byretsdommer Edward Davila, at virksomheden ikke havde leveret "en effektiv løsning" til det berygtede og konsekvent ødelagte tastatur det var på alle nye MacBook-modeller fra 2015 indtil debuten af den nye Macbook Pro 16-tommer.
Dommen kan være et skridt fremad for bevægelsen "retten til at reparere"., eller R2R, fortalere, der modarbejder indsatsen fra virksomheder som Apple for at tvinge kunder til at reparere ødelagte værktøj eller elektronik kun gennem certificerede firmaleverandører, i stedet for at tillade dem at reparere varer dem selv.
Anbefalede videoer
Butterfly-tastaturerne blev designet til at være ekstremt flade, hvilket yderligere strømlinede Apples i forvejen meget tynde og lette MacBooks. Men fladheden betød, at hvis en nøgle gik i stykker, var det umuligt at erstatte kun den ene nøgle. En rettelse ville kræve at man skiller halvdelen af maskinen ad eller sender din computer til reparation. I bund og grund betød det, at kun Apple kunne reparere det - brugere kunne ikke lave deres egne reparationer.
Relaterede
- M3 MacBook Pro kan lanceres hurtigere end nogen havde forventet
- MacBook Air 15-tommer vs. MacBook Air 13-tommer: hvilken skal man købe
- Der er en MacBook, som Apple ikke har ret til at fortsætte med at sælge
"Det er et katastrofalt design. Dette tastatur var en designfejl,” sagde Kyle Wiens, grundlæggeren af hjemmesiden for teknisk reparation iFixit. Wiens siger, at Apple prioriterede design frem for funktionalitet, og denne sag, fortalte han Digital Trends, understreger vigtigheden af design for reparationsmuligheder.
"Det, der gjorde det til et stort problem for brugerne, var, at [tastaturerne] ikke kunne gendannes," sagde han. "Hver enkelt af deres bærbare computere siden 2015 har fået 1 ud af 10 på vores reparationsindeks [iFixits ratingsystem]."
Apple har ikke reageret på en anmodning om kommentar, men advokaterne, der anlagde sagen - fra firmaet Girard Sharp i San Francisco - fortalte Digital Trends, at de var "meget tilfredse med rettens afgørelse og ser frem til at flytte sagen frem."
"Vi ønsker at bringe en løsning, der vil gøre forbrugerne glade og vil give dem en løsning i slutningen af dagen," sagde firmaets associerede Angelica Ornelas. "Jeg tror, rettens kendelse giver os et skridt i den rigtige retning."
Mens mange stater har overvejet ret til at reparere lovgivning, har kun én stat, Massachusetts, vedtaget den - og kun for biler. Lignende lovgivning modtog en påtegning fra Sen. Elizabeth Warren (D-Massachusetts) tidligere i år. Præsidentkandidaten fortalte journalisten Chris Hayes, at "retten til reparation bare grundlæggende siger: 'Hej gutter, I skal gøre informationen og delene tilgængelige'."
Virksomheder som Apple hævder, at det er vigtigt, at forbrugerne får deres produkter serviceret i certificerede butikker - frem for reparation selve produkterne - for at beskytte virksomhedens intellektuelle ejendom og forhindre nogen i at stjæle dens designs. Dette resulterer ofte i en høj pris for kunden.
"Jeg er enig i dommerens beslutning!" sagde Gay Gordon-Byrne i en kort erklæring til Digital Trends. Gordon-Byrne er administrerende direktør for The Repair Association, en af de førende R2R-grupper. "Det er et problem med elendigt design og elendig kundeservice... Tastaturerne kan ikke repareres - og dermed situationen."
Efterhånden som retssagen skrider frem, kan du forvente at se endnu mere granskning af Apples beslutning om at implementere sommerfugletastaturet - og blive ved med at producere det i lyset af forbrugernes opråb.
"Der er denne hybris i Apple, der siger 'jamen, vi laver ting, der ikke går i stykker'," sagde Wiens. "Men der er entropi. Ting sker. De bliver nødt til at gøre tingene mere reparerelige, når de skifter til andre servicemodeller."
Rettelse 12/5: En tidligere version af denne historie fejlede antallet af stater, der har implementeret ret til at reparere love. Den eneste stat er Massachusetts.
Redaktørens anbefalinger
- Rapport: Apples 2024 MacBooks kan stå over for nogle alvorlige mangler
- Der er for mange MacBooks
- Intel-chips holdt 15-tommer MacBook Air tilbage, siger Apple
- Der er gode nyheder, hvis du vil købe Apples 15-tommer MacBook Air
- Apples næste MacBook Air kan være et stort skridt fremad
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
