T-Mobile går ned: Hvad der præcist forårsagede mandagens udfald

Tusindvis af T Mobil Abonnenter rapporterede om strømafbrydelser over hele USA mandag eftermiddag, da et routingproblem slog ud af tjenesten for store dele af landet.

Omkring middag stillehavstid mandag viste Down Detector næsten 90.000 rapporter om en T-Mobile-afbrydelse, der påvirker de fleste større amerikanske byer. Næsten 70 % af brugerne rapporterede, at de havde mistet et signal, og Down Detectors kort over udfald afslørede, at rapporterne var spredt over hele landet.

Anbefalede videoer

I et notat på virksomhedens blog mandag eftermiddag, skrev CEO Mike Sievert: "Dette er et IP-trafikrelateret problem, der har skabt betydelig kapacitet problemer i netværkets kerne i løbet af dagen." Han bemærkede også, at datatjenester stadig var oppe og løb.

Et senere tweet af virksomhedens T-Mobile Help Twitter-konto sagde, at et "udbredt routingproblem" forårsagede tale- og sms-problemer.

Afbrydelsen varede i flere timer gennem eftermiddagen, og tjenesterne kom endelig online igen klokken 21.30. PT mandag, ifølge en talsmand for T-Mobile.

"Tak for din tålmodighed, mens vi løste problemerne," sagde T-Mobiles teknologidirektør Neville Ray. "Vi beklager oprigtigt for alle ulejligheden."

Digital Trends har igen henvendt sig til T-Mobile for at spørge, hvor mange mennesker der var berørt i alt. Vi opdaterer historien, når vi hører tilbage.

Brugere var strømmet til sociale medier, mens afbrydelsen trak ud, og nogle hævdede, at et DDoS-angreb var ansvarligt. Matthew Prince, administrerende direktør for webstedssikkerhedsfirmaet Cloudflare, afviste imidlertid rygterne og sagde, at hans firma ikke så tegn på et koordineret angreb.

Hans virksomheds resultater viste ingen stigning i trafikken til store internettjenester, Prince skrev på Twitter.

"Vores team kender netværksoperatørerne på næsten alle de andre store internettjenester og platforme, og ingen af ​​dem rapporterer noget unormalt," fortsatte Prince. "Bare rolig, dette er en ting, der ikke behøver at blive tilføjet til listen over vanvid, der har været 2020."

Down Detector-brugere rapporterede også om problemer hos AT&T, men en talsmand for virksomheden fortalte Digital Trends, at netværket stadig kørte som normalt. Mere end 5.000 brugere rapporterede også om problemer hos Verizon, da udfaldet var på sit højeste, men en talsmand for Verizon sagde, at netværket var upåvirket, og at rapporter kan være kommet fra Verizon-kunder, der forsøgte at ringe til T-Mobile-brugere og stødte på en fejl.

Vil du have flere nyheder, anmeldelser, guider og funktioner fra Digital Trends? Følg os på Apple Nyheder, Google Nyheder, og Flipboard.

Redaktørens anbefalinger

  • T-Mobiles store forspring inden for 5G-hastigheder går ingen vegne
  • T-Mobiles nyeste planer er spændende for nye (og gamle) kunder
  • Hvad er 5G UC? Her er hvad det ikon på din telefon virkelig betyder
  • Her er en anden stor grund til, at T-Mobile 5G dominerer AT&T og Verizon
  • T-Mobile lider af massivt databrud … igen

Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.