Mens masser af virksomheder i øjeblikket bruger sociale medieplatforme som Facebook eller Twitter for at kommunikere med deres kunder, håber Apple at blive den foretrukne budbringer. Den nye funktion kommer som en del af iOS 11, og med den vil kunderne kunne åbne en iMessage vindue fra Safari, Maps, Spotlight eller Siri, og indled en samtale med dig, virksomheden ejer. På det mest basale niveau vil Business Chat give mulighed for, at samtaler kan finde sted, men Apple tilbyder også support til andre relevante interaktioner, såsom aftaleplanlægning. Apple påpeger trods alt, at en række kundeserviceplatforme allerede er integreret med Business Chat, herunder LivePerson, Salesforce, Nuance og Genesys. Kunder kunne endda foretage køb med Apple Pay via den nye funktion.
Anbefalede videoer
Grænsefladen i Business Chat ser selvfølgelig bekendt ud. I det mindste på Apples Develop Preview-side ser det ud til, at chatbobler er gråtoner i stedet for de sædvanlige blå og grå. Ellers er chatbobleformatet dog det samme, som det ville være for enhver anden chatudveksling gennem iMessage.
Relaterede
- Hvorfor du ikke kan bruge Apple Pay hos Walmart
- Apple gjorde ikke Siri til en ChatGPT-morder på WWDC - og det skræmmer mig
- Apple tilføjer en helt ny app til din iPhone med iOS 17
Allerede nu kan du tilmelde dig og ansøge om tidlig adgang til Business Chat, selvom udviklere kan gå videre og forhåndsvise funktionen. Hvis du er klar til det, kan du begynde at få forbindelse, integrere med dit kontaktcenter og ellers forberede dig til Business Chats offentlige udgivelse.
Redaktørens anbefalinger
- Sådan slipper du af med en andens Apple ID på din iPhone
- Har du en iPhone, iPad eller Apple Watch? Du skal opdatere den lige nu
- iOS 17s fedeste nye funktion er forfærdelige nyheder for Android-brugere
- iMessage var nede i dag, men det er nu tilbage til det normale
- Opdater ikke dit Apple Watch, medmindre du vil have denne grimme skærmfejl
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
