Verizon vil ikke længere pålægge datarestriktioner for førstehjælpere på vestkysten og på Hawaii, rapporterer LA Times. Nyheden kommer i kølvandet på et massivt modreaktion genereret af afsløringen af, at Verizon havde droslet dataene fra brandmænd fra Santa Clara Countys brandvæsen.
Ud over denne meddelelse har mobiloperatøren også sagt, at den vil udrulle en ny plan for førstehjælpere, som har til formål at løse disse problemer. Planen koster $38 om måneden og vil tilbyde førstehjælpere ubegrænset data og prioriteret adgang på overbelastede netværk. En virksomhedsrepræsentant sagde også, at virksomheden vil deaktivere drosling for alle fremtidige respondere under nødsituationer.
Anbefalede videoer
Verizons vicepræsident for erhvervs- og regeringssalg, Dave Hickey, offentliggjorde meddelelsen fredag den 24. august, mens han deltog i et møde med lovgivere i Californien. Under mødet udtrykte lovgiverne overraskelse over, at Verizon ville skrue ned for hastigheden for førstehjælpere, men var lettet over at høre, at virksomheden ændrede sine politikker.
Verizon sagde, at Santa Clara County Fire Departments plan indeholdt ubegrænsede data, men at de var udsat for afmatninger på grund af at nå deres månedlige loft. Embedsmænd, der forsøgte at koordinere nødhjælpsindsatsen, sagde, at Verizons drosling fik deres operationer til næsten at gå i stå. En person sagde, at hastighederne var beslægtet med at bruge et opkaldsmodem fra 1995.
Verizons senior VP for den offentlige sektor, Mike Maiorana, har udstedt en undskyldning for problemet og har kaldt det en kundeservicefejl.
"Ved at støtte førstehjælpere i Mendocino-branden levede vi ikke op til vores eget løfte om service og ydeevne fortræffelighed, da vores proces svigtede nogle førstehjælpere på linjen, der kæmpede mod en massiv naturbrand i Californien," sagde Maiorana. "Det beklager vi virkelig. Og vi gør alt for at sikre, at det aldrig sker igen."
På trods af denne undskyldning har Verizon afvist påstande om, at dette er et netneutralitetsproblem og fastholder, at det var en kundeservicefejl. Repræsentanter fra Santa Clara Brandvæsen har dog været uenige i denne udtalelse. Anthony Bowden, chef for Santa Clara Brandvæsen, er gået så langt som at deltage i en retssag indgivet af 21 stater, der forsøger at omstøde FCC’s beslutning vedrørende netneutralitet.
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.