Billedkredit: DragonImages/iStock/Getty Images
Når Mozilla Firefox ikke er i stand til at oprette forbindelse til en webside eller server, vises fejlmeddelelsen "Forbindelsen blev nulstillet". Cookies gemmer brugerdata eller præferencer for en specifik webside, mens cachen gemmer billeder eller andre data på webstedet, så siden kan tilgås hurtigere i fremtiden. Både cookies og cache kan forårsage problemer, når du forsøger at oprette forbindelse til en webside; rydning af disse indstillinger kan stoppe nulstillingsforbindelsesfejlen i Firefox. Hvis problemet fortsætter, kan din antivirus eller firewall forstyrre.
Trin 1
Klik på "Værktøjer", "Ryd seneste historik" og vælg derefter "Alt" fra rullemenuen "Tidsinterval til rydning".
Dagens video
Trin 2
Tjek "Cookies" og "Cache". Lad alle andre elementer være umarkerede for at bevare browserdata.
Trin 3
Klik på "Ryd nu" for at slette cookies og cachedata. Genstart Firefox, og forsøg derefter at besøge et websted.
Trin 4
Deaktiver din antivirus- og firewallsoftware, hvis fejlen ved nulstilling af forbindelsen dukker op igen. Test Firefox igen.
Trin 5
Åbn en anden browser, og forsøg at få adgang til siden, hvis fejlen fortsætter. Hvis problemet fortsætter, selv når du bruger en anden browser, kan webstedets server opleve problemer. Prøv en anden hjemmeside; Hvis browseren slet ikke kan få adgang til internettet, skal du kontakte din internetudbyder for yderligere hjælp.
Tip
Hvis den anden browser er i stand til at gå til websiden, kan du prøve at geninstallere Mozilla Firefox eller opgradere til den seneste tilgængelige version.
