Forøg din virksomheds sociale mediestrategi med Sprout Social

Dette indhold blev produceret i samarbejde med Sprout Social.

Selvom viralitet og eksponering er vigtige forudsætninger for enhver succesfuld marketingkampagne, er det kernen i at skabe omsætning, kundeloyalitet og en reel, målbar indvirkning på forretningsmålinger. Hver dag skal ledere på sociale medier udstyre deres teams til at opbygge og levere marketingkampagner, der påvirker bundlinjen, mens de balancerer community management og brands omdømme. Alle disse ansvarsområder og muligheder kræver uendelig innovation for virksomheder og sociale mediechefer forbinder direkte med deres kunder for at skabe personlige oplevelser, der holder ud over det første indtryk og køb. Det sofistikerede økosystem i nutidens sociale medier taler også til en mere sofistikeret brugerbase, med kunder med højere forventninger, der giver både unikke udfordringer og uudnyttede muligheder. Men hvordan sikrer du dig, at dine sociale kampagner, oplevelser og indhold når ud til de rigtige målgrupper og genererer omsætning? En centraliseret platform, der forener den sociale verden, er, hvordan virksomheder kan se det sociale anderledes i deres branche og kan tage det til næste niveau.

Stærk business intelligence er nøglen til at skabe eller forbedre vellykkede kampagner i næsten enhver kapacitet. Efter at have udvundet reel, praktisk forretningsværdi fra indhold og kanaler, kan ledere udnytte denne indsigt til at træffe beslutninger, der hjælper virksomheden med at vokse. Som en social media management platform belyser Sprout Social indsigt og data fra sociale medier samtaler i en central, brugervenlig platform, øget teameffektivitet og kampagne-ROI - uden at ofre autentisk forbindelse i kunden erfaring. Vores platform strømliner arbejdsgange på ét sted, så dit team nemt kan løfte din brandhistorie og juster den store mængde af indgående beskeder, relationer til kunder og anmeldelsesstyring udfordringer. Vigtigst af alt er det designet, så brugerne smidigt kan administrere social kommunikation. Det giver også ledere ro i sindet, ved at deres teams har de mest intuitive evner til at booste og cementere virksomhedens markedslederskab med letanvendelig administration af sociale medier. Læs videre for at lære mere om, hvad Sprout Social kan gøre for at hjælpe dig med at optimere din sociale mediestrategi og få bedre kontakt til dine kunder.

At skabe forretningsmæssig effekt med sociale

Socialt er en kernedel af marketing, men det er også med til at drive hele virksomheden fremad, og det er på tide, at ledere begynder at se tingene på den måde. Med et alt-i-et værktøj til administration af sociale medier som Sprout Social drager organisationer fordel af klar indsigt i deres publikum, give dem tillid til at synkronisere forretningsdrift og supportoplevelser, der glæder kunder på tværs af hele køberens rejse.

Automatisering kan øge effektiviteten, spare tid og lindre koordinationshovedpine på tværs af teams involveret i sociale mediekampagner og kundeplejekommunikation. Det betyder, at ledere altid tænker på at balancere automatisering med innovation. Hvordan kan de drive forretningen fremad med automatisering og effektivitet, mens de efterlader plads til at fange indsigt, der vil hjælpe med at løfte deres brand og tilstedeværelse på tværs af funktioner? Disse indsigter hentet fra sociale kan bringe silede forretningsenheder sammen i jagten på ét mål: at betjene kunderne for at øge omsætningen.

Overvej, at enhver virksomheds sociale arm ikke eksisterer i en boble – social kan påvirke hele kunderejsen. Virksomhedsledere skal arbejde på tværs for at påvirke og informere den bedste tilgang til at forbedre kundeoplevelser med sociale. For eksempel skal ledere af kundepleje være på linje med marketingledere om en vindende forretningsstrategi, så teamressourcer kan allokeres til at engagere kunderne effektivt. Sprout Social er den alt-i-én platform, der kan opfylde disse behov, hjælpe med at besvare disse spørgsmål og facilitere disse strategiske bevægelser i virksomheden.

Med et holistisk syn på kunden ét sted kan virksomhedsledere mere effektivt indleve sig i deres målmarked og løse problemer, der betyder noget for deres kunder. Sprout Social giver et fugleperspektiv, så teams kan administrere alle aspekter af kundeforbindelse med succes på ét sted. Ledere kan bruge denne information til at tage mere informerede beslutninger, sætte retning, gentage resultater og opbygge et stærkt forhold til kunderne.

Håndtering af den komplette oplevelse med Sprout

Automatiser og strømlin dine sociale kampagner

Sprout, som er betroet af over 30.000 mærker i verdensklasse som Shopify, UNICEF, Subaru, Columbia og flere, betjener organisationer, der ser socialt som en vigtig del af deres forretningsstrategi. Platformen gør det muligt for marketingmedarbejdere at automatisere kampagnestyring på sociale medier og levere engagerende indhold, der giver genlyd hos publikum. Dens kundeplejeløsninger giver mulighed for strømlinede supportkanaler, der genererer højere tilfredshed og loyalitetsvurderinger. Desuden fremmer den intelligens, der opnås gennem platformen, gennemsigtighed, smartere forretningsstrategier og en stærkere pipeline for socialt sofistikerede organisationer.

Spor og administrer alle sociale profiler ét sted

For at give et mere detaljeret eksempel på, hvad Sprout Social tilbyder, er det professionelle niveau — startende ved $399 for den første bruger pr. måned og $299 pr. ekstra bruger - giver adgang til et ubegrænset antal sociale profiler og et væld af værktøjer til at administrere dem. Organisationer vil modtage:

• En alt-i-én smart indbakke til at administrere social kommunikation
• Muligheder for at publicere, planlægge, stille i kø og udkast til indlæg
• En social indholdskalender til at spore engagementer, profiler, søgeord og placering
• Integrationer med CRM, social handel, helpdesk-værktøjer og martech-stakke
• Indsigt fra sofistikerede lyttedata
• Adgang til værktøjer, der skaber brugerdefinerede arbejdsgange til flere godkendere og trin
• Evnen til at analysere tendenser og standardisere rapportering på tværs af sociale netværk

Sprout udruller også regelmæssigt nye funktioner for at hjælpe virksomhedsledere med at holde trit med det stadigt skiftende sand i nutidens sociale landskab.

Kom i gang med Spout Social gratis

Se selv ved at prøve Sprout Social gratis takket være deres 30-dages prøveperiode. Der kræves intet kreditkort for at tilmelde dig og teste platformen til dine behov. Når du har oplevet styrken af ​​deres platform, kan du vælge mellem fire niveauer - Standard, Professional, Advanced og Enterprise - der giver adgang til mellem fem og 10 sociale profiler. Benyt lejligheden til at opleve, hvordan Sprout Social kan give dig de data, der er nødvendige for at optimere din sociale mediestyring og kundeoplevelser til det bedre.

Redaktørens anbefalinger

• Ansættelsesledere skal se dette: tips til at ansætte toptalent i din sektor
• Det er tid til at blive kreativ: Få op til 20 % rabat på Autodesk-software med denne aftale
• Dette værktøj kan seriøst hjælpe dig med at få din lille virksomhed til at vokse
• Growatt VITA 550 bærbart kraftværk holder alle dine enheder opladet på farten
• Opgrader dit internet til 2023 med dette Verizon Fios-tilmeldingstilbud

Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.