Billedkredit: Spencer Platt/Getty Images News/Getty Images
Surfboardet er en serie af kabelmodemmer lavet af Motorola. Et kabelmodem er netværksgrænsefladen mellem en computer og et tv-kabelsystem, der leverer internettjenester. En af funktionerne i Surfboard-modemet er et sæt online diagnostik. Selvom dette er nævnt i produktlitteraturen, er der desværre kun få eller ingen oplysninger i brugervejledningen om, hvordan man får adgang til den eller bruger den information, den giver.
At finde diagnosen
Surfboard-modemet genererer sin diagnostik som et sæt HTML-sider, der kan ses med din webbrowser. Hovedsiden tilgås ved at indtaste følgende adresse i browserens adresselinje: http://192.168.100.1/.
Dagens video
Diagnostiske sider
Under hovedsiden er seks undersider, der er tilgængelige via links øverst og nederst på hovedsiden. Hver underordnet side indeholder følgende typer information:
Status: Resultaterne af starttesten. "Failed" vises, hvis der var et problem ved opstart. Signal: Nedstrøms (input) og opstrøms (output) signaldatakarakteristika. Adresser: Kabelserverindstillingerne. Konfiguration: Modemets manuelt konfigurerbare indstillinger. Logs: En historisk registrering af status og meddelelser og tidspunktet for hver enkelt forekomst (i GMT). Hjælp: Nogle rudimentære fejlfindingstip
For at opdatere nogen af de målte værdier på disse sider, klik på din browsers opdateringsknap, og den vil rapportere aktuelle værdier.
Hvad skal man kigge efter
Statussiden bør ikke rapportere nogen fejl.
Signalsiden skal have solide strøm- og signal-til-støj-værdier. Nedstrømseffekten er nominelt 0 dBmV med acceptable værdier i området -10 til +10. Signal-til-støj-forholdet kan være 50 dB eller højere, men modemmet kan fungere med værdier så lave som 35. Modulationstypen skal være QAM256. Upstream-effekten bør være i området 45 dBmV med en symbolhastighed på 1 MB/s eller højere, afhængigt af kvaliteten af din tjeneste.
Løsning af problemer
Hvis diagnosticeringssiderne viser resultater, der indikerer problemer, skal du kontrollere følgende:
Stikkene på koaksialkablet fra væggen til modemmet skal være tætte.
Strømlampen foran på modemmet skal være tændt med "Send", "Modtag" og "Online" lamperne tændt eller blinkende.
Netværkskablerne skal være sikre. For Ethernet skal kablet mellem modemmet og computeren være tilsluttet og låst, og LED'erne ved stikket skal være tændt eller blinke. Hvis forbindelsen er USB, skal du sørge for, at stikkene er skubbet helt ind.
Standardløsningsproceduren, hvis der ikke findes hardwareproblemer, er at genstarte modemmet ved at afbryde og tilslutte dets strømstik.
Se kabelmodembrugervejledningen for yderligere oplysninger.
Tip
Det er en god ide at nedskrive værdier fra eller gemme en elektronisk kopi af dine diagnostiske sideaflæsninger, mens modemmet fungerer korrekt til brug i fremtiden, hvis der er mistanke om problemer.
