Huaweis AI Life App Experience er rodet, og det er en skam

Der er kun ét spørgsmål at besvare, før du beslutter dig for at købe en Huawei-telefon – kan du leve uden Google? Hvis svaret er ja, så fantastisk, men hvis det er nej, så er en nuværende Huawei-telefon ikke noget for dig. Huaweis andre tilsluttede produkter er dog rimelige og ønskværdige og kræver ikke, at du ejer en Huawei-smartphone for at nyde dem. De fungerer godt, men hvad med de apps, du skal bruge for at få dem til at fungere?

Jeg har brugt to forskellige par Huawei-hovedtelefoner samt en version af dets seneste smartwatch med Android-, iOS- og Huawei-smartphones for at finde ud af det.

Huawei-telefonens gåde

Denne øvelse er ikke kun fokuseret på forbrugerrådgivning - den giver også et indblik i Huaweis nuværende position, og hvordan den tegner sig for det kommende år. Hvorfor? Huaweis smartphone-forretning står over for fortsatte problemer, så virksomheden lægger i øjeblikket mere vægt på sine andre tilsluttede produkter, herunder smartwatches, hovedtelefoner og højttalere. Disse segmenter skal tage noget af slapheden fra smartphone-divisionen, og for at gøre det skal de alle fungere rigtig godt med Android og iOS, hvilket gør dem tilgængelige for alle.

Jeg har brugt tre af dets flagskibsprodukter - Porsche Design Huawei Watch GT2 smartwatch, den Huawei Freebuds Pro ægte trådløse hovedtelefoner, og den Huawei Freebuds Studio over-ear høretelefoner. Jeg parrede dem med en Huawei Mate 40 Pro, a Samsung Galaxy S21+, og en iPhone 12 Pro. Som de fleste tilsluttede produkter fungerer alle disse bedst med en app installeret på din telefon for at aktivere forskellige funktioner, hold softwaren opdateret, og i tilfælde af smartwatch levere meddelelser og spor aktivitet.

Det, jeg opdagede, er, at Huaweis app-økosystem er lidt rodet, og hvor nemt du kan få alt i gang afhænger meget af den telefon, du skal bruge med Huawei-enheden. Lad os komme nærmere ind på, hvordan hvert produkt interagerer med din telefon.

Porsche Design Huawei Watch GT2

jeg har allerede anmeldt smartwatchet, og det forbliver en meget dygtig fitness-orienteret wearable. Mens Porsche Design-versionen er meget dyr, ser den fremragende ud, men standarden Se GT2 Pro version er teknisk identisk, giver bedre værdi og ser stadig godt ud. Huawei har i nogen tid perfektioneret sin fitness- og søvnsporingsteknologi, og GT2 Pro's sundhedssporing er ikke kun nem at bruge, men den er også nøjagtig og detaljeret.

Der er masser af grunde til at bruge et Watch GT2 Pro, Porsche Design eller andet. Men kan du bruge det med enhver telefon? Smartwatchet kræver Huawei Health-appen, som er tilgængelig til iOS og til Android, samt naturligvis fra Huawei App Gallery. Sundhed fungerede uden problemer på Android og iOS, på samme måde som det gør på Mate 40 Pro. Den eneste reelle forskel var på iOS, hvor det ikke var nødvendigt at logge ind på en Huawei-konto, hvilket er nødvendigt på Android- og Huawei-telefonerne.

Tilsluttet iOS fungerer Watch GT2 Pro meget godt og leverer de fleste meddelelser og optager også aktivitetsdata. Det downloadede og anvendte en firmwareopdatering, selvom dette tog evigheder, og du kan også tilpasse urskiven og justere andre indstillinger direkte gennem appen. Samlet set er det en meget lignende oplevelse til at bruge Googles Wear OS med iOS, idet det gør det grundlæggende, men ikke mere, inklusive at have ingen mulighed for at interagere med notifikationer. Nej, du skal ikke købe en over et Apple Watch hvis du er iOS-bruger, men det er ikke værre end at bruge andre ikke-Apple smartwatches med iPhone.

At bruge smartwatchet med Android eller iOS er et eksempel på, hvordan Huaweis produkter skal interagere med andre virksomheders smartphones. Appen er downloadet fra den mest velkendte app-butik, den kræver ikke for meget tilpasning for at fungere korrekt (nogle tilladelser skal indstilles på Android, men det er alt), og den gør alt, hvad den samme app gør på Huaweis telefon. Det er ensartet i design og drift på tværs af de tre platforme, og sådan skal det være.

Freebuds Studio

Hvis du vælger et par Huaweis hovedtelefoner, ændres tingene i forhold til smartwatchet og ændres igen afhængigt af den telefon, du bruger. Jeg har brugt Huawei Freebuds Studio i et par uger, og de er blevet mine foretrukne over-ear-hovedtelefoner med støjreduktion. De er virkelig fremragende, og meget af dette kommer ned til designet.

De vejer 260 gram, meget mindre end Apples 384 gram AirPods Max, og de generøst polstrede ørekopper og bøjle gør dem usædvanligt behagelige at have på i længere perioder. Jeg har fundet den aktive støjreduktion (ANC) meget effektiv, og det er meget nyttigt at have en fysisk knap på ørekoppen for at bruge funktionen. Lyden passer bedre til vokal-fremadrettet musik end noget for bastungt, med en dejlig neutral tone.

Jeg anbefaler stærkt at give dem en chance, især hvis du ejer en iPhone. Hovedtelefonerne bruger ikke Huawei Health som smartwatchet. I stedet er Huawei AI Life-appen din gateway til at låse op for funktionerne på Freebuds Studio. Den er tilgængelig fra Huaweis App Gallery, Google Play og fra Apple App Store. Når AI Life downloades fra App Store, søger og finder den hurtigt hovedtelefonerne, parrer og opdaterer firmwaren. Det er stort set den samme oplevelse, som det er på Mate 40 Pro.

Appen er hurtig og attraktiv med mulighed for at aktivere de forskellige støjreduktionstilstande, brug stryge- og trykbevægelserne, og slå funktionen til automatisk pause til eller fra, når du fjerner hovedtelefoner. Der er også en praktisk batterimåler. Det er stort set det samme som at bruge en Sennheiser, Bang & Olufsen eller et andet hovedtelefonfirmas app. Den eneste forskel mellem den og App Gallery-versionen er en manglende Smart HD-funktion, som skifter lydkvaliteten i tilfælde af en dårlig Bluetooth-forbindelse.

Besøg Google Play Butik, og Huawei AI Life-appen er tilgængelig, men når du downloader den og scanner efter Freebuds Studio, bliver hovedtelefonerne ikke fundet. Prøv at parre dem manuelt gennem appen, og Freebuds Studio er ikke angivet som en mulighed. Du kan parre dem blot ved hjælp af Bluetooth-menuen på din telefon, men dette lader dig ikke bruge nogen af ​​funktionerne eller opdatere softwaren.

For at løse dette er rodet: Du skal downloade Huawei App Gallery og installer derefter versionen af ​​AI Life i den butik, som viser Freebuds Studio og derefter forbinder frit. Selvom det ikke er et problem at installere App Gallery, er det en langvarig, unødvendig proces, der kan afskrække dem, der ikke er vant til alternative app-butikker på deres telefoner. Dette sker med det samme efter køb af hovedtelefonerne. Ikke godt.

Huawei Freebuds Pro

Freebuds Pro er den seneste generation af Huaweis ægte trådløse hovedtelefonserie, og de introducerer silikoneørespidser for en sikker, isolerende pasform, ligesom Apple AirPods Pro. App-situationen er den samme som Freebuds Pro. Hvis du har en iPhone, så er det en fantastisk oplevelse. Hvis du ejer en Android-telefon, bliver du nødt til at springe gennem de samme rammer som Freebuds Studio for at låse op for alle funktionerne.

Funktionerne er det værd. Især Freebuds Pro har et af de bedste gestus-baserede kontrolsystemer, jeg har brugt på et par ægte trådløse hovedtelefoner. I stedet for et tryk aktiveres funktioner ved hjælp af en knivspids af stilkene, og dette er ledsaget af et hørbart klik, der fortæller dig, at gestus er blevet genkendt. Den er lydhør og præcis og fungerer også til at justere ANC og bevidsthedstilstand.

Hvordan lyder de? Der er lidt mere bas til Freebuds Pro end med Freebuds Studio, mens lydbilledet er betydeligt strammere, men de lyder generelt meget godt og passer til de fleste typer musik. Jeg kunne godt lide ANC-præstationen, som fungerede godt til at fjerne distraktioner, når jeg arbejdede hjemme.

At forbinde hovedtelefonerne med AI Life-appen på min iPhone 12 Pro tog kun et par øjeblikke, men det krævede først parring gennem menuen Bluetooth-indstillinger, noget Freebuds Studio ikke havde brug for. Freebuds Pro nægtede også at dukke op på Bluetooth-listen på min Galaxy S21+, hvilket tvang mig til at downloade Huawei App Gallery for AI Life for at få dem til at fungere.

Hvis jeg kun havde en Android-telefon, har jeg måske fortrudt, at jeg købte Huawei-hovedtelefonerne på dette tidspunkt, for der er absolut ingen vejledning om, hvad jeg skal gøre nu fra Huawei.

Hvorfor inkonsekvensen?

Inkonsekvensen af ​​Huaweis apps er frustrerende og mærkelig. Huawei kunne løse Android-enhedsproblemet ved at opdatere AI Life-appen i Google Play Butik, men den har ikke været opmærksom på det siden august 2020. Det er muligt, at Huawei ikke er i stand til at opdatere apps i Google Play af årsager relateret til den amerikanske regerings igangværende restriktioner, men den har opdateret både Huawei Health og AI Life i Apple App Store i 2021, så det virker usandsynligt.

Huawei har længe målrettet Apple som sin vigtigste rival, så på en måde er det ikke overraskende, at virksomheden laver sine produkter fungerer så godt med Apple-hardware, da det kan være med til at friste nogle få iPhone-ejere til en Huawei-enhed i fremtiden. Især hovedtelefonerne er fremragende køb, og fungerer problemfrit med iPhone. Ligeledes tvinger Android-telefonejere mod Huawei App Gallery kan også være en strategisk beslutning, da App Gallery er en direkte reaktion på dets manglende evne til at bruge Play Butik, og jo mere folk, der bruger det (en bruger er en bruger, selvom den er blevet downloadet bare for at få en enkelt app), jo mere træk har Huawei med udviklere.

Det, det ikke er godt for, er dig og mig. Da Play Store-versionen af ​​AI Life nægtede at virke, måtte jeg bruge lang tid på at søge for en løsning, og selv dengang blev det gemt væk i en tråd på Reddit frem for Huaweis websteder. Installation af en anden app-butik og derefter download af apps gennem den kræver, at du giver den tilladelse til at gøre det på din telefon, en skræmmende udsigt for nogle mennesker, og bestemt ikke den introduktionsproces, nye Huawei-enhedsejere burde være nødt til at udholde.

Som helhed lider Huaweis nuværende økosystem af det samme problem som dets nuværende telefoner - fremragende hardware og evner, svigtet af software, der ikke altid leverer det, vi ønsker: Konsistens og lethed brug. Hvis du ser på produkterne mere specifikt, hvis du ejer en iPhone, kan det varmt anbefales at hente et par Huawei-hovedtelefoner. Ikke alene er Freebuds Studio og Freebuds Pro fantastiske produkter, men appoplevelsen er ren, enkel og pålidelig. I modsætning til deres smartphones kan du købe Huawei Freebuds Studio og Freebuds Pro i USA gennem Amazon, med Studie koster $315 og Freebuds Pro $190.

For at gøre dets altafgørende økosystem af forbundne produkter til en succes, må Huawei replikere iPhone erfaring på Android også, eller i det mindste give meget klarere vejledning om, hvordan man laver dem arbejde. Ellers vil folk blive afskrækket af en dårlig out-of-the-box-oplevelse, og det kommer slet ikke til at hjælpe virksomheden i år.

Redaktørens anbefalinger

• 5 ting, vi ville elske at se på Google I/O 2023 (men sandsynligvis ikke vil)
• Huawei finder sin niche med det sporty Watch GT Runner
• Huawei Mate X2s enestående hardware overrasker, men der er en chokerende ulempe
• Huaweis ellers sublime Mate 40 Pro forpurret af sparsom Google-fri app-butik
• Seks måneder senere kan Huawei App Gallery stadig ikke tage på Google Play