Selv med en pandemi, der raser, er lanceringen af Xbox Series X mindre kaotisk end lanceringen af Xbox One.
Indhold
- Lektion 1: Lyt til kunder, ikke partnere, først
- Lektion 2: Start ikke en privatlivsdebat
- Lektion 3: Vær ikke billig
- Lektion 4: Løs problemer hurtigt
- Lektion 5: Pris det rigtigt
Microsofts nuværende generations konsol oplevede så mange politikvendinger før lanceringen, at den fortjente mindre end flatterende kaldenavn "Xbox 180" - og de første par dage efter lanceringen var ikke ligefrem en tur i parkere.
Anbefalede videoer
Det var en lærerig oplevelse for virksomheden, men Microsoft ser ud til at have taget disse erfaringer til sig. Series X har stødte på en forhindring eller to på vejen til lanceringen, men Microsoft rettede kursen hurtigt.
Relaterede
- Dit Xbox Live Gold-abonnement bliver til Xbox Game Pass Core i september
- Microsoft vinder FTC-sag, og fjerner Xboxs største Activision Blizzard-indkøbshinder
- Du kan få en måneds Xbox Game Pass for $1 lige nu
Lektion 1: Lyt til kunder, ikke partnere, først
Microsofts største fejl kom lige ud af porten. På E3 annoncerede det, at Xbox One ville kræve, at konsoller oprettede forbindelse til internettet hver 24 timer, ellers ville spil ophøre at fungere - selv i singleplayer modes - sammen med andre restriktive politikker for handel og udlån af spil til venner. Disse politikker blev omvendt før lanceringen, men ikke før virksomheden forsvarede dem på E3.
Det var et PR-debacle. Amazon spurgte i juni samme år kunderne for at se, hvilken næste generations konsol de planlagde at forudbestille. Resultaterne var svimlende, hvor PS4 overgik Xbox One 18 til 1 - og opnåede 94% af stemmerne, før afstemningen blev slået ned. Microsofts planlagte restriktioner forvirrede og gjorde både hardcore og casual gamere vrede.
Siden afsløringen af Xbox Series X sidste år på E3 har Microsoft undgået disse hovedpine ved at fokusere på det, spillerne har bedt om, snarere end kravene fra dets udgiverpartnere.
Lektion 2: Start ikke en privatlivsdebat
Kinect er på dette tidspunkt et falmende minde i de fleste gameres sind. Men da Xbox One blev lanceret, var det en væsentlig del af systemet. Det var en smerte at sætte op (du skulle køre en række tests for at sikre, at det fungerede optimalt). Det tilføjede ikke meget til de fleste spil, og store franchises ignorerede det. Det hævede endda frygt for privatlivets fred blandt spillere som ikke kunne lide tanken om et kamera, der så dem, når de ikke legede.
Disse bekymringer var så intense, at kongressen blev involveret. Det amerikanske Repræsentanternes Hus indførte lovgivning kaldet "We Are Watching You Act" (ærligt, det var navnet), hvilket ville kræve, at virksomheder, der bruger en kamera-udstyret set-top-boks, viser beskeden "Vi holder øje med dig", når seerne af en eller anden grund blev overvåget. Lovforslaget døde i udvalget.
I disse dage, selvfølgelig, Kinect er død som spilleenhed. Og ironisk nok bliver folk mindre skræmte af altid-hører efter enheder som Alexa.
Lektion 3: Vær ikke billig
Oprindeligt planlagde Microsoft at sende Xbox One uden et HDMI-kabel. Et par måneder før lanceringen vendte det kursen om, og tilføjede det til "Day One"-udgaven af systemet sammen med et chat-headset. Fans brokkede sig over, at selskabet var nikkel-og-diming dem med lanceringen.
Series X leveres med et HDMI-kabel inkluderet, dog ikke med et headset.
Lektion 4: Løs problemer hurtigt
Der opstår problemer efter lanceringen. For to generationer siden var det Red Ring of Death på Xbox 360, noget der kunne have været ødelæggende - men firmaet håndterede det så godt, at Xbox 360 alligevel ødelagde PlayStation 3.
Med Xbox One havde et lille antal af de oprindelige enheder et problem med Blu-ray-drevet, hvilket gjorde det ude af stand til at læse diske. Microsoft spredte hurtigt situationen ved at give berørte brugere en gratis digital download af en af førsteparts lanceringstitler (Ryse, Dead Rising 3, eller Forza V).
Forhåbentlig vil Series X ikke have sådanne problemer. Men hvis det gør, har Microsoft en solid track record og har lært af tidligere problemer.
Lektion 5: Pris det rigtigt
Ud over de andre fejltrin kostede Xbox One $100 mere end PlayStation 4 på dag ét. Det var i høj grad på grund af medtagelsen af Kinect, som ikke var valgfri og ikke forbedrede de fleste spil. Fans ærgrede sig over at betale for en perifer enhed, de ikke ville have eller havde brug for.
Denne gang har Microsoft prissat sit top-tier system til samme pris som PlayStation 5 og har også den billigste næste generations konsol med Xbox Series S. Kombineret med Game Pass og xCloud er det et overbevisende værdiforslag, der har givet Xbox en masse goodwill til dens kommende lancering.
Xbox Series X og Series S er også god samlet værdi, givet prisen på deres forgængere, hardwaren indeni og antallet af tilgængelige spil ved lanceringen. Microsoft er ikke alene her - PlayStation 5 er også en god værdi. Alligevel ser en $500 Series X ud som en stjæle sammenlignet med $500 Xbox One eller Xbox One X, som blev solgt for $400 (eller så lavt som $300 på udsalg), indtil den blev udgået i begyndelsen af 2020.
Da vi taler om Xbox, ville vores bedste skridt være at give dig alt Black Friday Xbox One-tilbud, så du kan udnytte Black Friday rabatter.
Redaktørens anbefalinger
- 6 lektioner, som Bethesdas Indiana Jones-spil kan lære af seriens fortid
- Microsoft slog FTC. Her er, hvad den kontroversielle domstolsafgørelse betyder for Xbox
- Prøv disse 2 indie-storheder, før de forlader Xbox Game Pass i næste uge
- Et af mine yndlingsspil fra 2022 er lige kommet til Xbox Game Pass, og du skal prøve det
- Xbox Game Pass tilføjer et af 2022s bedste racerspil denne måned
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
