Hvad er du egentlig enig i, når du klikker på den skæbnesvangre "enig"-knap? Vilkår og Betingelser fjerner det juridiske sprog for at stave det ud på almindeligt engelsk.
Den 26. marts vil eBay vedtage en helt ny brugeraftale og privatlivspolitik for sine brugere. Heldigvis for os har online-auktionssiden allerede offentliggjort de opdaterede dokumenter, så vi kan tage et kig, før de rent faktisk træder i kraft. Nedenfor vil jeg gennemgå, hvad eBays nye webstedsstyringsdokumenter betyder for brugerne.
Anbefalede videoer
Som helhed er eBays brugeraftale (a.k.a. det er servicevilkår) tydeligt skrevet - og endnu mere med de seneste ændringer. Når det er sagt, er det et monster af et dokument. Hvilket giver mening i betragtning af eBays formål - at købe og sælge varer - og dets omfang, dybde og internationale tilstedeværelse. Så det, vi vil gøre her, er at trimme tingene ned til de vigtigste stykker.
Relaterede
- Fire tidligere eBay-ansatte erklærer sig skyldige i en bizar chikanesag
- Royal fans bød store penge, da prins Philip 'dele til bilulykker' ramte eBay
Bestrid det
En stor del af eBays brugeraftale har at gøre med tvister mellem købere og sælgere. Mens eBay "stærkt opfordrer købere til at arbejde med sælgere, før de åbner et krav vedrørende et køb", vil virksomheden træde til for at bilægge tvister. Alle sælgere er forpligtet til at overholde eBay købers beskyttelse politik, hvilket betyder, at sælgere skal give eBay en måde at betale for varer, som købere siger, de har betalt for, men ikke har modtaget, eller et andet stort problem. Til gengæld vil eBay give både købere og sælgere "adgang til hinandens navne, bruger-id'er, e-mailadresser, andre kontaktoplysninger og andre oplysninger vedrørende sagen, herunder, men ikke begrænset til, enhver relevant dokumentation indhentet fra en tredjepart." Så prøv at finde ud af det på egen hånd, hvis muligt.
Hold det her
Hvis eBay mener, at der er noget galt med et salg eller køb, kan virksomheden bede PayPal om at stille dine penge i bero på ubestemt tid. PayPal-midler kan tilbageholdes af en række årsager, herunder "salgshistorik, sælgerpræstationer, risikoen ved noteringskategorien eller indgivelse af et krav om eBay-køberbeskyttelse."
Como se hvad?
Hvis du forsøger at købe noget fra eBay, der er opført på et andet sprog, vil virksomheden levere oversættelsestjenester til dig. Du skal bare vide, at virksomheden ikke garanterer, at oversættelsen bliver korrekt.
Betal
Blot at byde på eBay koster dig ikke noget. Men virksomheden opkræver et gebyr for at notere varer. Hvis du ikke betaler dette gebyr, vil eBay komme til dig med inkassovirksomheder - og det betyder, at du aldrig kan besvare din telefon af frygt for, at verdens største tøser er i den anden ende af linjen.
Er det rigtigt?
Sælgere er fuldt ud ansvarlige for nøjagtigt at angive deres varer. Omvendt er købere ansvarlige for at læse beskrivelsen af varer. Hvis en af parterne skruer op for deres del, er det ikke eBays skyld.
Regler og regulationer
eBay har en masse regler for, hvad folk må og ikke må på siden. Men de opsummerer i bund og grund til: Lad være med at gøre noget ulovligt, herunder at chikanere folk eller engagere sig i krænkelse af ophavsretten. Hvis du bryder reglerne, kan eBay slette din konto. Det forbeholder sig også retten til at slette alle fortegnelser, det ønsker at slette "af enhver grund."
Lad os tage dette udenfor (retten)
Ligesom mange virksomheder i disse dage, bestemmer eBay, at alle juridiske spørgsmål mellem dig og virksomheden skal afgøres gennem voldgift snarere end i en retssal. Men hvis du lige har tilmeldt dig eBay, kan du udfylde en fravalgsformular, som skal sendes til eBay inden for 30 dage efter tilmelding til webstedet.
Ligesom andre virksomheder udfylder eBay sine vilkår med en bestemmelse, der afviser ethvert forsøg på at anlægge gruppesøgsmål mod virksomheden. Med andre ord skal alle sager anlægges på individuelt grundlag.
Som du kan forestille dig, har eBay en masse information om sine kunder - navne, adresser, betalingsoplysninger, telefonnumre - fungerer. Og hvis eBay var Facebook, ville du have grund til at flippe ud. Heldigvis er eBay ikke Facebook - faktisk vil jeg gå så langt som at kalde det anti-Facebook.
Med andre ord tjener eBay ikke penge ved at bruge dine data til at sælge annoncer. "Vi sælger eller udlejer ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter til deres markedsføringsformål uden dit udtrykkelige samtykke," skriver virksomheden i sin brugeraftale. Det, den bruger dine data til, er at bekræfte, at du er den, du siger, du er, til at behandle salg og til at drive auktionstjenesten. Det er stort set det.
Som nævnt vil eBay dog dele nogle af dine personlige oplysninger med en køber eller sælger i tilfælde af tvist. Det vil også give dine personlige data til retshåndhævelse, når det er nødvendigt - så vær forsigtig, hvis du forsøger at hook din ulovligt ulåst smartphone; du slipper måske ikke afsted med det.
Redaktørens anbefalinger
- Sådan sælger du på eBay
- eBay implementerer computervision for at få sælgernes produkter til at poppe
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
