Kabelmodem
Enhver type internetforbindelse oplever problemer fra tid til anden, men mange af disse problemer findes på brugerens side i stedet for internetudbyderens. Af denne grund er det ofte nyttigt at lære grundlæggende fejlfindingstrin for dit udstyr, så nogle problemer kan løses uden et opkald til udbyderen. Nulstil et surfbrætkabelmodem for at løse nogle typer internetforbindelsesproblemer uden at ringe til kabelselskabet.
Trin 1
Træk strømkablet ud
Tag strømkablet ud af modemets bagside. Hvis din computer opretter forbindelse til modemmet via en switch eller router, skal du også fjerne strømkablet fra det.
Dagens video
Trin 2
Vent 30 sekunder
Vent mindst 30 sekunder.
Trin 3
Modem
Sæt strømkablet i bagsiden af Surfboard-kabelmodemmet, og vent, indtil statuslamperne "Strøm", "Modtag", "Send" og "Online" lyser.
Trin 4
Router
Sæt strømkablet i switchen eller routeren, og forsøg at surfe på nettet med din computer. Denne proces nulstiller kabelmodemet, mens den bevarer de konfigurationsoplysninger, som det gemmer. Hvis du stadig ikke er i stand til at gennemse, skal du fortsætte til næste afsnit for at lære, hvordan du nulstiller modemmet til dets fabriksindstillinger.
Trin 5
Åbn en webbrowser, og gå til "192.168.100.1/config.html." Dette bringer dig til det interne konfigurationsværktøj til surfbrættet.
Trin 6
Klik på "Nulstil alle standarder"
Klik på knappen "Nulstil alle standarder". Dette får surfbrættet til at kassere sin nuværende gemte konfiguration og anmode om en ny konfigurationsfil fra din internetudbyder. Denne proces kan tage op til 30 minutter og bør kun bruges som en sidste udvej, før du ringer til udbyderen.
Trin 7
Surf på nettet
Forsøg at surfe på nettet, når alle statuslamper foran på kabelmodemmet lyser. Hvis du stadig ikke er i stand til at browse, er problemet højst sandsynligt på udbyderens side. Kontakt din internetudbyder for yderligere hjælp.
Tip
Hvis din browser ikke er i stand til at vise siden, når du forsøger at få adgang til det interne konfigurationsværktøj til dit kabelmodem, og der er en switch eller router mellem din computer og modemmet, frakobl Ethernet-kablet fra bagsiden af switchen eller routeren og sæt det direkte i computer. Der kan være et problem med den måde, switchen eller routeren er konfigureret på.
