Hvis din printer viser perfekte sider, når du får den til at udføre en selvtest, men alt du får er en fejlkode, når du forsøger at udskrive fra Windows, har du et kommunikationsproblem. Sådan får du din pc og printer til at tale igen.
Trin 1
Sørg for, at dit printerkabel er tilsluttet korrekt mellem pc'en og printeren. Kablet skal være mindre end 10 fod (3 m) langt.
Dagens video
Trin 2
Tjek for bøjede stifter på printerkablet. Hvis du finder nogen, skal du rette dem op med en nåletang.
Trin 3
Hvis du ikke er sikker på dit kabel, kan du prøve at bytte det med et fra en anden printer. Hvis printeren pludselig begynder at fungere, ved du, at dit originale kabel er defekt.
Trin 4
Hvis du udskifter et parallelkabel, skal du sørge for at få et IEEE 1284 (se på emballageetiketten eller spørg en sælger). Ældre kabler vil ofte ikke fungere i nyere printere, selvom de kan se ud, som de burde.
Trin 5
Tjek webstedet for din printers producent, og download den seneste version af driversoftwaren til din printer.
Trin 6
Åbn mappen Printere gennem menuerne Start, Indstillinger.
Trin 7
Højreklik på ikonet for din printer.
Trin 8
Vælg Slet.
Trin 9
Dobbeltklik på ikonet Tilføj printer i mappen Printere.
Trin 10
Følg vejledningen i guiden Tilføj printer for at geninstallere driversoftwaren.
Trin 11
Åbn mappen Printere gennem menuerne Start, Indstillinger.
Trin 12
Højreklik på ikonet for din printer, og vælg derefter Egenskaber.
Trin 13
Kontroller, at alle din printers egenskaber er konfigureret som anbefalet af din printers producent. Du kan slå disse retningslinjer op i den dokumentation, der fulgte med din printer, eller, hvis du har forlagt den, på producentens websted.
Trin 14
Højreklik på Denne computer og vælg Egenskaber (i Windows 2000 skal du derefter klikke på fanen Hardware).
Trin 15
Gå til Enhedshåndtering.
Trin 16
Dobbeltklik på Porte (COM og LPT).
Trin 17
Dobbeltklik på Printer Port (LPT1) og vælg fanen Ressourcer.
Trin 18
Marker boksen "Konfliktende enhedsliste" for en interrupt request line (IRQ) konflikt. Ingen anden enhed bør bruge den samme IRQ som printerporten.
Trin 19
Hvis du finder en konflikt, skal du deaktivere den stødende enhed eller tildele den en ny IRQ. For at deaktivere en enhed skal du finde den i Enhedshåndtering, åbne dialogboksen Egenskaber, vælge fanen Generelt og markere "Deaktiver i denne hardwareprofil".
Trin 20
Windows skal være slukket, så genstart din computer til en DOS-kommandoprompt. I Windows 95 skal du trykke på F8, når du ser ordene "Starter Windows 95", og derefter vælge Fejlsikret tilstand Kun kommandoprompt i menuen Start.
Trin 21
I Windows 98 skal du genstarte din computer, trykke på og holde Ctrl-tasten nede, når din computer har fuldført selvtesten ved start, og derefter vælge Kun kommandoprompt i fejlsikret tilstand i menuen Start.
Trin 22
Ved kommandoprompten skal du skrive ordet "set", og derefter trykke på Enter.
Trin 23
Skriv placeringen (DOS-filstien) for TEMP-variablen ned.
Trin 24
Skift din mappe til den mappe, du noterede i trin 4. For eksempel, hvis TEMP er indstillet til C: WindowsTemp, skal du skrive "cd windowstemp" og derefter trykke på Enter.
Trin 25
Når du er i Temp-mappen, kan du slette alle midlertidige filer, der måtte være der, ved at skrive "del *.tmp" og derefter trykke på Enter. Slet ikke disse filer, mens Windows kører, da Windows 95/98 eller et Windows-baseret program muligvis bruger en af dem.
Trin 26
Skriv "cd windowsspoolprinters" og tryk derefter på Enter for at skifte til spoolmappen.
Trin 27
Slet eventuelle spoolfiler, du finder her, ved at skrive "del *.spl" og derefter trykke på Enter.
Tip
Blot at slukke for printeren i et par sekunder for at rydde dens hukommelse kan afhjælpe et overraskende antal printerproblemer. Windows 95, Windows 98 og Windows Me inkluderer et Print Troubleshooter-værktøj. Prøv at udskrive fra et simpelt tekstredigeringsprogram, såsom Windows Notesblok, for at udelukke et problem med et bestemt program, såsom dit tekstbehandlingsprogram eller dit grafikprogram.
