Almindelige Echo Buds-problemer, og hvordan man løser dem

Du har købt et par Amazons Echo Buds, og nu har du Alexa i øret, der hjælper dig hele dagen - eller det er i det mindste sådan, de skal fungere. Ligesom med andre teknologiske produkter kan der opstå problemer og kan blive frustrerende for brugeren. Vi vil tage et kig på nogle af de mest almindelige problemer, som brugere står over for med deres Echo Buds, og hvordan de kan afhjælpe dem.

For en komplet oversigt, tjek vores anmeldelse at lære, hvorfor vi gav Echo Buds vores Editor's Choice-betegnelse. Ellers, hvis du allerede har fået fat i et par, lære at sætte dem op med din telefon i vores nemme gennemgangsguide.

Forbindelsesproblemer

Dine Echo Buds kan vise tegn på, at de har forbindelsesproblemer, såsom at tabe lyd eller lyd, der ikke afspilles korrekt i den ene eller begge øretelefoner. For at løse disse og de fleste forbindelsesproblemer med din

Echo Buds, såsom manglende respons, er der et par ting, du kan gøre.

Start med at nulstille dem blødt: Begynd med at placere dine Echo Buds tilbage i deres opladningsetui og luk låget. Vent derefter i 30 sekunder, og tag derefter Echo Buds ud af deres sag og tjek for at se, om problemet er løst.

Genstart din enhed: Hvis en nulstilling ikke gjorde tricket, vil du måske også genstarte din smartphone eller tablet for at se, om det er kilden til problemet. Hvis dit problem stadig fortsætter, skal du muligvis prøve at nulstille dine Echo Buds til fabriksindstillinger, som vi kommer ind på mod slutningen af ​​denne vejledning.

Alexa svarer ikke

Hvis Alexa tilsyneladende har forladt huset og holdt op med at reagere på dine anmodninger, anbefaler vi at tjekke nogle få ting for at sikre, at alt er korrekt sat op.

Tjek din Bluetooth-forbindelse: Sørg for, at dine Echo Buds faktisk er forbundet til din enhed ved at gå til din telefon eller tablets Bluetooth-indstillinger. Hvis dine Buds er korrekt tilsluttet, skal du derefter kontrollere, at din Alexa-app er åben i baggrunden på din enhed.

Tjek lydstyrken: Det lyder for indlysende, men det er helt almindeligt, at Alexa måske ikke er væk, men blot taler sagte. Sørg for, at din enheds medielydstyrke er skruet op. Det kan også være muligt, at dine Echo Buds er slået fra. For at kontrollere at mikrofonerne er aktive for Alexa, åbn Alexa app og vælg Enheder fanen nederst på skærmen. Vælg derefter Alle enheder mulighed og find din Echo Buds i den givne liste — tryk på dem. Herfra kan du kontrollere, at mikrofonerne er aktive og ikke slået fra.

Igen, hvis dit problem stadig er der, skal du muligvis prøve en fabriksindstilling af dine Echo Buds.

Dårlige lydproblemer

Når du er i tvivl, nulstil: Hvis lyden, der kommer gennem dine Echo Buds, lyder dårlig, anbefaler vi at følge lignende trin, som hvis du har forbindelsesproblemer, og prøv først en nulstilling som beskrevet ovenfor. Husk, du skal bruge din Echo Buds inden for Bluetooth-rækkevidde af din enhed - omkring 30 fod.

Tjek hardwaren: Det er muligt, at dine Echo Buds kan have et hardwareproblem, hvis lyden er forvansket eller indeholder statisk. Begynd med at forsøge at bruge dine Buds med en anden enhed. Hvis problemet er løst, når du bruger en anden enhed, ved du, at problemet er med din originale enhed og ikke din Echo Buds. Ellers, hvis problemet fortsætter, skal du muligvis kontakte Amazon for at få en garantiservice som beskrevet i slutningen af ​​denne vejledning.

Risiko for overophedning

I juli 2020, Amazon sendt en mail ud til kunderne advarer om, at i meget sjældne tilfælde "er det muligt for Echo Buds at overophedes, mens de er i opladningsetuiet," sagde e-mailen. Som et resultat skal du sikre dig, at du har den nyeste firmware til dine Buds, hvilket har løst problemet. Tjek dine Buds' firmware ved at åbne Alexa-appen og vælge Enheder, EkkoogAlexa, og så EkkoKnopper. Buds, der ikke længere er berørt, vil have en firmwareversion på 318119151 eller nyere under Om afsnit.

Batteri ikke som lovet

Dine Echo Buds skulle give dig op til fem timers musikafspilning på en enkelt opladning; opladningsetuiet forlænger den samlede tid med op til 20 timer. Placering af Echo Buds i deres opladningsetui i kun 15 minutter skulle give en hurtig opladning på op til to timer. Hvis dit batteri ser ud til at løbe for hurtigt ned, skal du starte med at sikre dig, at din Echo Buds oplades korrekt i deres etui. Under opladning skal LED-lyset på kabinettet vise grønt.

Sørg desuden for, at Buds sidder korrekt i deres etui. Amazon bemærker, at de medfølgende vingespidser nogle gange kan gøre det svært for sagen at lukke, så sørg for, at de ikke er i vejen. Som før, hvis problemet fortsætter, skal du muligvis kontakte Amazon for garantiservice.

Prøv at opdatere dine Echo Buds

Til tider kan problemer løses ved blot at opdatere dine Echo Buds; der er dog ingen måde at manuelt forcere processen. Dine Buds installerer automatisk nye opdateringer, når de er i deres etui og forbundet til internettet via din telefon. For at tilskynde til en opdatering, behold Echo Buds i deres tilfælde og tilsluttet din enhed i mindst 15 minutter.

For at kontrollere den aktuelle firmware, der er installeret på dine Echo Buds, skal du åbne Alexa-appen og navigere til Enheder, EkkoogAlexa, og så EkkoKnopper.

Sådan fabriksindstiller du dine Echo Buds

Hvis alt andet fejler, og du bare vil starte fra bunden (eller måske sælger du dine Buds eller afleverer dem til en ven), vil du måske bare lave en fabriksnulstilling. Begynd med at åbne Alexa-appen på din iOS eller Android enhed. Vælg Enheder fanen nederst på skærmen skal du vælge Alle enheder mulighed, og find derefter dine Echo Buds på den givne liste - tryk på dem. Rul ned til bunden af ​​skærmen og vælg Glem enhed knap.

Derefter skal du navigere til din enheds Bluetooth via Indstillinger app, og tryk for at ophæve parringen af ​​dine Echo Buds. Til sidst placeres Echo Buds tilbage i deres etui, luk det, og hold knappen i bunden af ​​etuiet nede i 15 sekunder. Når nulstillingen er fuldført, lyser LED'en på kabinettet gult. Det bliver du nu nødt til opsæt dine Echo Buds igen med din enhed.

Tilkalde eksperter

Hvis du har udtømt alle muligheder og bare skal ringe til kavaleriet, kommer Echo Buds med et års begrænset garanti, og vi anbefaler at kontakte Amazon kundeservice for yderligere assistance. Din Echo Buds skal muligvis skiftes helt ud til et nyt par, hvis din hardware er defekt.

Redaktørens anbefalinger

• Samsung Galaxy Buds-tilbud: Spar på Galaxy Buds 2, Galaxy Buds Live
• Amazons nye $50 Echo Buds tager sigte på Apples AirPods
• Bedste Amazon Echo-tilbud: Echo Dot, Echo Show 8 og mere
• Amazon Echo Show 15 får den fulde Fire TV-opdatering i dag
• Pixel Buds Pro-firmwareopdatering tilføjer 5-bånds EQ