Ligesom patienter, der kommer ind på hospitalet for en simpel tonsillektomi og ender med at tage afsted med lungebetændelse, virker det som kunder at søge hjælp fra Dells serviceafdeling kan have gjort tingene værre for dem selv, mens de forsøgte at lave tingene bedre. Virksomheden indrømmer, at det kan have udsendt en række bundkort med malware lurer i deres firmware.
Ifølge Dell selv, påvirker infektionen kun et "lille antal" bundkort, som blev sendt ud gennem serviceudsendelser. Den pågældende malware har vist sig på den indlejrede serveradministrationsfirmware på PowerEdge-bundkortene.
Anbefalede videoer
"Til dato har vi ikke modtaget kunderapporter relateret til datasikkerhed," sagde en Dell-repræsentant på virksomhedens egne supportfora. "Systemer, der kører ikke-Windows-operativsystemer, er ikke sårbare over for denne malware, og dette problem er ikke til stede på bundkort, der leveres nye med PowerEdge-systemer."
Relaterede
- Denne malware inficerer dit bundkort og er næsten umulig at fjerne
- Pas på malware, adware, når du downloader Google Chrome via Microsoft Edge
Da alle boards blev sendt ud gennem serviceudsendelser, har Dell tilsyneladende en liste over kunde-e-mails og vil kontakte ejere af potentielt inficerede boards direkte. Da problemet har været begrænset til virksomhedens PowerEdge-servere på virksomhedsniveau, har forbrugerne intet at bekymre sig om.
Redaktørens anbefalinger
- Dell XPS 15 vs. XPS 17: højtydende søskende duke it out
- Tjek Walmarts store rabatter på Dell og LG gaming skærme
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
