Stort set alle virksomheder gør i det mindste noget af deres forretning online i dag, og hvis din er blandt dem, så har du brug for en kommunikationsløsning lavet til den digitale tidsalder. Den bedste måde at strømline din kommunikation på er med en voice over internet-protokolpakke, og hvis du leder efter bedste VoIP-tjeneste, så led ikke længere end RingCentral. Selvfølgelig skal du ikke aflevere dine hårdt tjente penge uden at forstå, hvad du betaler for, men da VoIP kan blive ret teknisk, har vi sammensat en kort forklaring på, hvordan RingCentral fungerer, og hvordan det kan hjælpe dig forretning.
Indhold
- Hvad er RingCentral?
- Hvordan fungerer RingCentral?
- Er RingCentral dyrt?
Hvad er RingCentral?
RingCentral er en VoIP-kommunikationstjeneste. VoIP, forkortelse for "voice over internet protocol", giver dig simpelthen mulighed for at foretage telefonopkald via en internetforbindelse i stedet for et traditionelt fastnet- eller mobilnetværk. Siden internettet blev udviklet fra telekommunikation (de fleste af os husker dagene med gammeldags opkaldt internet), er VoIP ikke ligefrem ved at genopfinde hjulet. VoIP-udbydere som RingCentral tilbyder dog meget mere end den simple mulighed for at foretage telefonopkald ved hjælp af internettet; det er meget mere omfattende end som så.
RingCentral er en komplet alt-i-en kommunikationspakke til telefon, tekst, teambeskeder og mere, og en, som du kan skræddersy, så den passer til din virksomheds størrelse og behov. Du har flere planer at vælge imellem, hver med sit eget sæt funktioner og tjenester (vi dykker mere ned i de forskellige RingCentral-planer og deres priser senere). Alle disse pakker tilbyder ubegrænsede taleopkald, sms'er, teambeskeder, fildeling og voicemail-transskriptioner. De højere planniveauer tilføjer mere avancerede opkaldshåndteringsfunktioner og virksomhedsfunktioner.
At bruge en enkelt, dedikeret VoIP-pakke som RingCentral er meget bedre end at skulle bruge en masse forskellige apps og tjenester på én gang. Ved at forene din virksomhedskommunikation (med dine kunder og klienter samt dine kolleger og medarbejdere), kan du strømline din drift, forbedre din arbejdsgang og endda reducere overhead, hvis du i øjeblikket betaler for meget for flere abonnementer tjenester. RingCentral er også objektivt set bedre end gratis software som Skype eller Zoom, som er fint til småskala tilfældig brug, men mangler avancerede funktioner og er ikke rigtig bygget til at håndtere den båndbredde, som virksomheder brug for. Det er ikke for at nævne, at disse gratis apps er stort set ubrugelige til at håndtere indgående kommunikation fra dine kunder, da de slet ikke er designet til det.
Hvordan fungerer RingCentral?
Du burde nu have en generel idé om, hvad RingCentral er, men hvordan gør det faktisk arbejde? Som forklaret ovenfor er en VoIP-tjeneste som RingCentral, når den er mest basal, en måde at udføre al din kommunikation over dit eksisterende lokale internetnetværk. Ved at kombinere dine forretningsopkald, beskeder og anden kommunikation på denne måde fjerner du behovet for en traditionel fastnettelefon, samtidig med at det tilbyder meget mere nytte end simple videoopkald og SMS-apps kan give. Men der er lidt mere i det end det.
Når du har valgt den rigtige RingCentral-plan til din virksomhed, er du klar til at komme i gang med det samme. RingCentral opsætning er ligetil og bør kun tage minutter. Hvis du har bestilt udstyr, såsom VoIP-telefoner, skal du selvfølgelig vente på, at de ankommer, men du kan begynde at bruge RingCentral-softwaren med det samme. RingCentral-appen fungerer med Windows- og Mac-computere samt iOS og Android mobile enheder. Dette giver dig en grænseflade til teambeskeder, fildeling, videoopkald og så videre, og til at administrere andre funktioner i din RingCentral-plan, såsom opkaldsanalyse. Du kan også synkronisere RingCentral med populære tredjeparts workflow-apps som f.eks Microsoft Teams og Slack, hvis du bruger dem, samt branchespecifikke platforme som blandt andre Zendesk, Salesforce og Canvas. Dette er business-grade software, men bemærk, at nogle funktioner er låst bag de opgraderede pakkeniveauer - mere om det senere.
RingCentral er dybest set en cloud-baseret kommunikationsapp, der kombinerer telefon, tekst, voicemail, team kommunikation og dokumentdeling på én platform, men det fungerer også med fysiske VoIP-telefoner. VoIP-telefoner er håndsæt, der ved et øjeblik ligner (og fungerer) meget som traditionelle fastnettelefoner. De integreres dog med din RingCentral-plan for at tilbyde en række andre tjenester, herunder tekstbeskeder og videoopkald. Disse VoIP-telefoner er nyttige for virksomheder, der ikke ønsker at undvære traditionelle håndsæt, men du ikke har brug for dem, f. kursus — du kan bruge RingCentral udelukkende på computere og mobile enheder og nyde alle de funktioner, som din abonnementspakke giver.
Er RingCentral dyrt?
RingCentral er en af de mere omkostningseffektive VoIP-tjenester efter vores mening. Det centrale RingCentral-produkt er dets meddelelses-, video- og telefonplaner (eller MVP). Der er fire MVP-planniveauer: Essential, Standard, Premium og Ultimate. Prisen for hvert niveau varierer afhængigt af, hvor mange personer der vil være på planen, samt om du betaler månedligt eller årligt - at betale for det årlige abonnement giver dig den bedste pris, og prisen pr. person falder også, efterhånden som antallet af brugere skaleres op.
Den mest grundlæggende pakke er Essentials-planen, som kan understøtte op til 20 brugere og koster $20 pr. person pr. måned, hvis du betaler årligt ($30 pr. bruger for et månedligt abonnement). Det passende navn, Essentials-niveauet tilbyder alle standard VoIP-funktioner som ubegrænsede opkald, sms, teambeskeder, fildeling og voicemail-til-tekst, men mangler mere avancerede opkaldshåndteringsfunktioner og tredjeparts app-integrationer. Standardplanen understøtter ubegrænsede brugere og tilføjer funktioner som videomøder, kundeservice analyser, workflow-app-integrationer og ubegrænsede lydkonferencer for $28 pr. bruger pr. måned betalt årligt.
Premium-pakken på $35/bruger/måned – uden tvivl den bedste værdi af RingCentral MVP-planerne – inkluderer alt det plus forbedret opkald håndteringsfunktioner, bredere integration med tredjepartsapps som Salesforce og Zendesk og mere avanceret hjemmesideudvikling applikationer. $50/bruger/måned Ultimate-planen har alle funktionerne i de lavere niveauer sammen med enhedsstatusrapporter og ubegrænset lagerplads til optagelse af opkald, møder og andre data. Priserne her er for årsabonnementer med mindre end 100 personer; for virksomheder med mere end 100 ansatte er prisen pr. person $2 til $7 billigere.
RingCentral tilbyder en gratis prøveperiode for sine MVP-planer, men i 2020, RingCentral udrullede et gratis videoopkald service som reaktion på COVID-19-pandemien og den pludselige stigning i mennesker, der arbejder og tager undervisning hjemmefra. RingCentral video er ikke en VoIP-pakke, men den tilbyder videoopkald til op til 100 deltagere, ubegrænsede møder, fildeling og teambeskeder. Det kan endda integreres med populære arbejdsapps som Google Workspace, Microsoft Teams og Microsoft 365, hvilket er ret imponerende for noget, der er helt gratis.
